Разбираем новый кейс

👉 Кейс #29. Управление наугад

Я аналитик, и несколько месяцев назад мне доверили в одиночку развивать новый проект. Для меня это рост - до этого я работала в команде с клиентами, у которых были свои внутренние четкие правила ведения проектного менеджмента. Текущий проект - внутренний, в нем нет такого развитого регламента; мне его вручили с пометкой "мы ждем результат". К сожалению, к ней также прилагались пометки "это важный проект" и "определись сама, что будет и как".

Прошло несколько месяцев, мы понемногу запустились, и я поняла, что что-то идет не так.
У нас нет системы регулярной дачи обратной связи - она появляется только в тот момент, когда я сама спрашиваю. О том, в каком виде надо демонстрировать руководителям прогресс по проекту, как часто - нужно догадаться самому. Вопросы из категории "потом обсудим, сейчас некогда" к назначенной встрече превращаются в "почему это еще не запущено?". Руководители говорят, что в курсе прогресса (все в открытом доступе), а потом - что не понимают, что я делаю. Попытки согласовать решения футболятся фразой "неужели мы должны делать аналитику за тебя? Не грузи руководство мелочами, это неправильно". И я согласна, что неправильно - но только четкого ответа на вопросы "что в моих полномочиях, а что нет" не было. От меня ждут многого, но я узнаю о том, что входит в это многое, только когда спрашиваю или делаю неправильно. И чем больше вопросов и попыток договориться - тем снисходительнее на меня смотрят.

В этой ситуации плохо всем:
- руководству, которое не понимает, почему проект двигается медленно,
- мне, потому что я не понимаю, что от меня хотят и как я справляюсь
- проекту, потому что он мог бы жить с четкой методологией, а живет без нее
Если бы за моими плечами было несколько лет запуска проектов - я бы радовалась этой свободе, но сейчас она усложняет работу.

Мы вроде движемся в нужном направлении: контроль за проектом усилился, я понемногу нащупываю рамки и учусь задавать дурацкие вопросы до того, как что-то пойдет не так. Не могли бы вы дать пару напутствий чайникам в дикой айтишной природе?


💬Разбор от эксперта


Кейс разбирал:
👉 Александр Поляков @X_Rey — Unit Lead в Т-Защите


Делитесь в комментариях своим мнением и своими кейсами в наш тг-бот👉 @TeamleadDoNotSleepBot