Три основных совета:
1. Выбирать площадки по максимальному присутствию ЦА
Для сложных продуктов подходят не все каналы продвижения. Конечно, если бюджет позволяет, можно пробовать найти толику своей аудитории на большинстве доступных платформ. Но если бюджет ограничен, лучше выбрать площадки, где концентрация нужной аудитории выше. Так будет дешевле не только закупать рекламу, но и дальше обрабатывать трафик.
В кампаниях со сложным продуктом от аудитории требуется его техническое понимание и, как правило, большие затраты на его приобретение (при этом это не лакшери-сегмент).
Например:
— для IT-продукта логичнее размещаться там, где есть IT-топы и профильные специалисты;
— для агротехники — в агроканалах и отраслевых медиа.
Чаще всего для сложных мы рассматриваем Telegram и YouTube: в Telegram можно точнее найти профильные каналы (но основной минус — очень высокий CPV), а YouTube хорошо работает через экспертных авторов и подробные интеграции. А вот площадки с более широкой и менее подготовленной аудиторией стоит тестировать аккуратно.
2. Не усложнять воронку
У сложных продуктов и так высокий порог входа, поэтому не нужно делать путь пользователя еще сложнее (многие этим грешат). Но и вести сразу на покупку — не лучшая стратегия: аудитория еще может не до конца понимать ценность продукта.
Точно не стоит гонять пользователя по всем соцсетям бренда ради «прогрева». Задача — сделать путь коротким, но осмысленным, чтобы как можно быстрее получить качественный контакт и дальше с ним взаимодействовать.
3. Иметь систему сквозной аналитики и делать атрибуцию не только по последнему клику
У сложного продукта редко бывает так, что человек увидел рекламу и сразу купил. Чаще путь выглядит иначе, например: рекламный пост → сезонный лендинг → вебинар → поиск → основной сайт → заявка.
Если смотреть только на последнее касание, может показаться, что все заявки пришли с сайта. Хотя до этого сработали рекламные размещения, контент и дополнительные касания.
Поэтому нужна сквозная аналитика и нормальная атрибуция: важно понимать, какие площадки познакомили пользователя с продуктом, какие догрели, а какие закрыли в заявку. Иначе легко не учесть канал, который не дал прямых продаж, но на самом деле сильно повлиял на решение.
Продвигаете сложный продукт? Обсудим, как сделать это эффективнее с TGStat Agency.
@TGStatAgency