Сегодня большинство брендов общается с аудиторией на нескольких площадках одновременно. Но вопрос не только в том, где присутствовать, но и как создать работающую систему.

🔹 У каждой платформы — своя роль

Важно понимать, зачем использовать ту или иную площадку, например:
— Telegram — быстрая коммуникация с вовлеченной аудиторией;
— VK — привлечение более широкой и региональной аудитории;
— YouTube — полноценные интеграции и работа на лиды;
— TikTok / Instagram* — охваты, привлечение молодой аудитории, имидж, сторителлинг;
— СМИ — узкая экспертиза и аудитория, которая мало сидит в соцсетях.

🔹 Адаптация контента

Рабочая модель для рекламного контента:

70–80% креативов — единый месседж, общие элементы визуального стиля и слога;
20–30% — адаптация формата, подачи, тона коммуникации под конкретную площадку.

🔹 Настройка CJM

Одна из самых частых ошибок — вести всех пользователей в одну точку с одинаковым сценарием.

На практике:
— кто-то уже слышал о вас много раз → нужно минимизировать рассказ о себе на сайте и вести на целевое действие;
— кто-то слышит впервые → ему нужен прогрев и объяснение.

🔹 Аналитика и модель атрибуции

Система аналитики должна учитывать все платформы, где представлен бренд, а так же за счет чего держится трафик. Должны быть созданы отдельные метки под каждую платформу для более быстрого и легкого анализа.

Если у вас несколько площадок, важно понимать:

— где было первое касание;
— где пользователь «догрелся»;
— что в итоге привело к целевому действию.

Пользователь мог прийти из Telegram, но познакомиться с вами в YouTube. Если смотреть только на последнее касание, картина будет искаженной.

Если бюджет ограничен: размещаетесь на нескольких площадках → тестируете → оставляете то, что конвертит.

Если бюджет большой: имеет смысл присутствовать постоянно на нескольких площадках, что обеспечит охваты + у любой из площадок есть потолок для активного развития бизнеса.

Важно сравнивать площадки не между собой, а эффективность размещения внутри каждой.

Информация в посте не относится к нативным форматам.

* принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России.

@TGStatAgency