Зумеры готовы вникать в историю бренда, они быстро и надолго становятся лояльными (при условии, что бренд им «откликается»), они генерируют тренды и контент, ставят реакции, пишут комментарии.
Но если бренд сделает что-то, что противоречит их ценностям, зумеры отреагируют очень чувствительно: могут впасть в крайности и перестать делать покупки. Это главное их отличие от миллениалов: с чем последние еще смогут смириться, зумеры терпеть не станут.
Что свойственно зумерам в контенте и в жизни:
— трушность;
— активная метаирония;
— ностальгия;
— отказ от культа гиперпродуктивности и жизни ради карьеры;
— отсутствие ярковыраженных субкультур и переход к фандомам;
— отсутствие штампов;
— рост личной психологической осознанности;
— усталось от вылизанного тв- и интернет-контента, большого количества монтажа и фильтров;
— попытка уйти от пустого контента. Сейчас контента очень много, поэтому долгие вступления без понятной цели быстро утомляют, как и шаблонные хуки.
На зумеров хорошо работают короткие форматы, гайды и чек-листы, красиво упакованные в визуалы, актуальные мемы, рилсы, опросы, фейлы, внутрянка.
К слову, не стоит забывать, что часть зумеров — это уже молодые взрослые и приравнивать все поколение к молодежи будет ошибочно.
Привет тем, кому ближе к 30, чем к 20 👋
@TGStatAgency