TextBack о мессенджер-маркетинге

⭐️ Два события для CRM-маркетологов — не пропустите!

На следующей неделе сразу два интересных ивента по CRM-маркетингу. Выбирайте или идите на оба!

📌 Онлайн-митап: лучшие и худшие спецпроекты брендов
📆 26 марта | 15:00 | Онлайн | Бесплатно

Наши партнёры из CRM-group разберут лучшие и худшие геймификации брендов:

— Как Авиасейлс, Т-банк и Сирена делают интерактивный контент нескучным.
— Почему новогодние кампании Самоката и Skuratov Coffee зашли не всем?
— Где ошиблись CDEK и Okko, запуская мини-игры?

👉🏻 Регистрируюсь

📌 Конференция «We are CRM: Pharma»
📆 28 марта | 12:00–19:00 | Москва

Наши партнёры из @wearecrm проводят профильную конференцию для фарм-маркетологов. В программе — digital-трансформация, омниканальность, CRM-кампании и e-commerce.

Кейсы, тренды, новые инструменты и механики.
Никакой теории, только практика и сильные выступления — программный комитет тщательно оценивает тезисы спикеров.

Наши клиенты — Breffi расскажут, как CRM-маркетинг помогает продвигать фарм-бренды на примере бизнес-кейса. Мы тоже там будем, приходите 🙂

👉🏻 Узнать подробности и зарегистрироваться

Мессенджеры — недостающий элемент вашей омниканальной стратегии

🙅🏻‍♀️ Открываемость email — 20%. Остальные 80% просто не видят ваши письма.

🙅🏻‍♀️ Пытаемся уложиться в 70 символов в SMS-сообщении, чтобы не платить за два.

🙅🏻‍♀️ Push не сработал — клиент отключил уведомления.

Что делать?

Внедрять мессенджеры!

А теперь цифры:

✅ 30% аудитории, которая не читает email, открывает WhatsApp у ритейлера электроники iPort

✅ В 2 раза выше средний чек в WhatsApp, чем в email у онлайн-школы Фоксфорд

✅ +23% к выручке CRM-каналов после внедрения WhatsApp у туроператора Fun&Sun

✅ 1247% ROMI WhatsApp у бренда одежды ANNA PEKUN

✅ Х2 покупок в месяц после переноса программы лояльности в Telegram-бот у сети кофеен Green House (по данным Mindbox)

О том, как встроить мессенджеры в омниканальную стратегию эксперты Спортмастер, Фоксфорд и Out of Cloud расскажут на эфире.

Присоединяйтесь!

📆 Среда, 19 марта в 12:00 мск, онлайн

Собрались как-то ритейл, EdTech, CRM-агентство и платформа…

Чтобы обсудить, как мессенджеры дополняют омниканальную стратегию!

📆 Среда, 19 марта в 12:00 мск, онлайн

Эксперты из Фоксфорд, Спортмастер, Out of Cloud и TextBack ответят на вопрос:

«Зачем бизнесу еще один канал коммуникаций?»

А также поделятся опытом:

🟣 Что такое омниканальность и каким компаниям она нужна.
🟣 Как связать email, push, SMS и мессенджеры в единую экосистему.
🟣 Как прогревать аудиторию в WhatsApp почему именно этот канал показал самый высокий ROMI.
🟣 Как собрать базу подписчиков в Telegram и делать рассылки за 0₽.
🟣 Как дотянуться до клиентов, которые игнорируют email.

🎁 Бонус для участников — бесплатный аудит CRM-маркетинга от Out of Cloud. Поможет найти точки роста и увеличить конверсии.

👆 Регистрируйтесь сейчас, чтобы узнать, как эффективно внедрить мессенджеры в омниканальную стратегию!

🆕 Обновление в TextBack: теперь чат-бот может подключаться к внешним сервисам через API.

💡Что это значит?

Теперь бот умеет не просто отвечать по сценарию, а ещё взаимодействовать с внешними системами в обе стороны без настройки полноценной интеграции:

🟣 Получать данные и обогащать карточку пользователя в TextBack.
🟣 Передавать информацию во внешние системы, обновляя базы данных в реальном времени.

Примеры использования:
1️⃣ Выдача уникальных промокодов.
2️⃣ Проверка бонусного баланса.
3️⃣ Авторизация по номеру телефона.
✅ И многое другое!

Инструкция по настройке Внешнего Запроса уже ждет вас в нашей Базе Знаний: https://txtb.me/vneshniyzapros

📌 Хотите протестировать Внешний Запрос в Telegram? Регистрируйтесь и тестируйте бесплатно в течение 14 дней!

#textback_обновление

Оскароносная геймификация в Telegram сегодня в #inspiration

Если бы члены киноакадемии раздавали награды за лучший сценарий рекламной кампании, то Кабачковая икра по акции уже готовила бы речь на 45 секунд 🏆

Ребята запустили Telegram-игру, в которой Юра Борисов отправляется за Оскаром. И пусть в реальности всё сложилось иначе, в игре он стал победителем (а в сердцах зрителей — так вообще давно уже заслуженный лауреат).

Что интересно:
✨ Геймификация + product placement — в сценарий органично вплелся Яндекс Маркет, рекламу не проматывали, а проходили как часть истории.
✨ Вовлечение через инфоповоды — церемония «Оскар» и Юра Борисов уже в центре внимания, а значит, аудитория сама идёт в игру.
✨ Сбор базы через игру — пользователи переходят в бот, сразу вовлекаются в сценарий и взаимодействуют с брендом.

✈️ Telegram-боты — это не только гейминг, но и маркетинговый инструмент. Можно встроить бренд, вовлечь аудиторию и разыграть инфоповод так, что пользователи сами захотят в этом участвовать.

Если ваш бизнес ещё не в Telegram, то у нас для вас две новости:

Первая — самое время туда заходить. Вторая — собрали для вас гайд «Как запустить Telegram-маркетинг» 🛫

Внутри вы найдете:

✅ Актуальную статистику по аудитории Telegram.
✅ Сравнение Telegram с SMS и WhatsApp Business API.
✅ Пошаговую инструкцию по созданию и настройке Telegram-бота.
✅ Советы по сбору базы подписчиков.
✅ Практические кейсы от крупных компаний в разных нишах (цифры прилагаются).

Сэкономили кучу часов гуглинга. Гайд уже тут. Забирайте, читайте, внедряйте ⬇️

🆕 Новый раздел в TextBack: готовые шаблоны чат-ботов

Теперь запустить бота можно за пару кликов — без сложных настроек и долгих тестов. В новом разделе вас ждут готовые сценарии для популярных задач:

✅ Бонус за подписку — авторизация пользователя и выдача подарка новым подписчикам.
✅ NPS-опрос — быстрый сбор обратной связи с аналитикой.
✅ Регистрация на событие — сбор и подтверждение данных, отправка информации и исправление данных при ошибке.
✅ Ответ на входящее обращение — бот отвечает, уточняет детали и передаёт в CRM.

Все шаблоны можно кастомизировать, а для каждого бота автоматически создаётся диплинк — просто разместите его в рекламе, рассылке, на сайте или в приложении.

🔗 Инструкция по настройке доступна в нашей Базе Знаний.

Попробуйте готовые решения и ускорьте запуск своего чат-бота! 🚀

#textback_обновление

Если вам сегодня пришла поздравительная рассылка, но вы не мужчина — возможно, вы просто когда-то купили дрель 🙂

А мы не смогли пройти мимо новой фотографии Юры Борисова

❤️ — рассылка от бренда
🔥 — открытка от бабушки

Угадайте, у кого выше Open Rate?

Уже вдохновились играми в нашей подборке Телеграм-ботов к 14 февраля? Пора переходить к практике!

Наши друзья, агентство CRM Group, расскажут, почему Телеграм — идеальная платформа для мини-игр в 2025 году ✈️

Приходите на вебинар, чтобы получить максимум информации о возможностях мини-аппов для бизнеса.

📌 Вот что будет обсуждаться:

— Какие задачи бизнеса можно решить с помощью игр в Телеграме.
— Как игры в Телеграме повышают конверсии, средний чек и лояльность.
— Как создать игру, которая вовлечёт пользователей с первого клика.
— Какие успешные кейсы есть на рынке и на чьи мини-аппы стоит обратить внимание.

Когда: 26 февраля, в 15:00
Как: онлайн и бесплатно

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы не пропустить потом →

💌 Вам тут валентинка

А мы уже заметили новый хит сезона — Telegram-боты с геймификацией! Бренды не упускают шанс покреативить на День влюблённых.

Вот что нам удалось найти для рубрики #inspiration:

❤️ Книжное свидание от Букмейт @book_match_bot — бот предложит книги на основе ваших предпочтений. Свайпайте, выбирайте и, возможно, встретите свою литературную любовь. Кто знает, может, ваш метч — классика XIX века или дерзкая антиутопия?

🧡 Авиаметч от Авиасейлс @AviaMatchBot — здесь совместимость измеряют не гороскопами, а аэропортами. Указываете инициалы, бот находит аэропорты с такими же буквами, вычисляет расстояние и… показывает, насколько вы подходите друг другу. Да-да, настоящая воздушная химия!

🩵 Открытки от Яндекс Лавки @lavka_cards_bot — бот генерирует милые и забавные валентинки. Выбирайте, кому отправить: другу, близкому или коллеге. Заодно можно получить скидку 25% на праздничную подборку.

💛 Есть метч! от Яндекс Еды @YandexEdaMatch_bot — бывало, общаешься с человеком, вроде всё идеально... а потом он признаётся, что любит печёночный торт или сладкие роллы. Чтобы таких сюрпризов было меньше, Яндекс Еда сделала бот, в котором вы с партнёром по очереди свайпаете блюда, а потом узнаёте, какая кухня точно понравится вам обоим. Проверено: согласие в меню гарантирует мир в отношениях!

💙 Лэтуинка от Л'Этуаль @letoile_valentinki_bot — бот, который превращает открытку в персональный комплимент. Выбираете характер получателя, добавляете имя, немного творчества — и вуаля! Бьюти-валентинка готова. А ещё бот посоветует подарок, который подойдёт вашему адресату.

💚 Как звучит любовь к ИТ от КРОК @CROC_sounds_bot — саунд-дейтинговая игра для тех, кто может различить звук счётчика банкнот и кофемашины. Слушайте записи, угадывайте, что на них происходит и участвуйте в розыгрыше винилового проигрывателя. А ещё в финале вам подарят тематический плейлист на Яндекс Музыке.

🩷 Краш-тест от Самоката @crush_smkt_bot — бот, который выяснит, совпадают ли ваши вкусы с друзьями. Выбирайте любимые продукты и делитесь результатом. Если ваша дружба выдержит признание в любви к клубнике-таро — значит, вы созданы друг для друга!

И вот что интересно: почти во всех ботах есть фишки, которые работают на виральность — возможность поделиться результатами, создать открытку для отправки другу или предложить пройти тест вместе. А ещё многие бренды встроили механику подписки на канал: сначала подпишитесь, потом играйте.

Telegram-геймификация, кажется, становится must-have в 2025 году. Если вы ещё не добавили немного игр в свои коммуникации — самое время подумать об этом 😉

Какой бот понравился больше всего?

🆕 Новый инструмент в TextBack: диплинки для Telegram-ботов

Диплинки — это ссылки, которые ведут пользователя сразу в нужный сценарий бота и автоматически подписывают его (но не забывайте про согласие на обработку ПД).

📌 Теперь они работают не только с виджетами подписок, но и с конкретными ботами.

Как это работает?

1️⃣ Создаёте диплинк — выбираете Telegram-бота, настраиваете триггер и добавляете теги.
2️⃣ Размещаете ссылку — в рекламе, WhatsApp, email или SMS-рассылке, на сайте или в QR-коде.
3️⃣ Пользователь переходит — сразу подписывается, бот запускает нужный сценарий.
4️⃣ Отслеживаете аналитику — видите, откуда пришли подписчики и сегменируете аудиторию.

Для чего использовать?

✅ Переносите базу из WhatsApp в Telegram — если мессенджер заблокируют, аудитория остаётся с вами.
✅ Рост подписчиков бота — клиенты не теряются на кнопке «Старт», а сразу вовлекаются в нужный сценарий.
✅ Диплинки позволяют анализировать, какие каналы привлечения трафика работают лучше.
✅ Контроль пути клиента — вместо случайных действий в боте человек сразу попадает в нужный сценарий.

🔗 Как подключить диплинки читайте в Базе Знаний.

#textback_обновление