Решили честно поделиться тем, что поняли не сразу 😳
Мы внедряли ИИ-агентов клиентам и настраивали их как «отвечалку», чтобы они вели переписку вместо менеджеров. После анализа 15 000 переписок в 5 компаниях стало ясно: подход был неверным.
Вот что поняли:
Первое.
Настроить агента, который заменит менеджеров и будет отвечать лучше человека, — сложно. Легко наломать дров, слить бюджет и разочароваться. И главное — это не то, в чём сила ИИ-агента.
Второе.
Его настоящая ценность — не заменить людей, а дополнить их.
Агент даёт и менеджерам, и маркетологам, увидеть то, что обычно скрыто: где теряются эти лиды.
Об этом хотим поговорить подробнее. Где ИИ-агент в продажах правда нужен разберём в следующих постах.
🎙 Обсуждали это на эфире с Vitamin.tооls, смотреть запись.