Статистика WABA

Мы продолжаем следить за метриками доставляемости.

📊 Вот свежие данные за март:
— Доставляемость — 64%
— Открываемость доставленных — 82%

Почему сообщения не доставляются?
Причин две, и они принципиально разные:

1️⃣ Блокировка и задержка доставки
После ограничений РКН доставляемость напрямую зависит от того, использует ли человек инструменты обхода блокировок.

Интересный факт: блокировка Telegram дала WABA небольшой плюс — больше пользователей подключили средства обхода, и это улучшило доставляемость WhatsApp.

Но срочные офферы с дедлайном по-прежнему под угрозой: сообщение может дойти через 2–3 дня, когда акция уже закончилась.

2️⃣ Маркетинговые лимиты WABA
WhatsApp ограничивает количество маркетинговых сообщений, которые один пользователь может получить от любого бизнеса в неделю. Если лимит исчерпан, вы получите ошибку:

«In order to maintain a healthy ecosystem engagement, the message failed to be delivered»

И сообщение не дойдёт.

📌 В обоих случаях за этими ~36% недоставленных — живые люди из вашей базы. Они не отписались, не заблокировали. Они просто не увидели оффер по техническим причинам, не по своей воле.