5 ошибок при миграции на новый канал

Большинство бизнесов делают одно и то же — публикуют пост «мы теперь в Telegram/MAX» и ждут. Клиенты не приходят. Потому что объявление — не причина что-то делать.

Разбираем, где теряется база 👇🏻

❌ Ждать, пока клиенты сами перейдут
Не перейдут. Нужны активные точки: поп-апы, оффлайн, кнопки в письмах, рассылка в старом канале и мотивация.

✅ Сделайте переход заметным событием. Предложите ценность, которую клиент получит в новом канале.

❌ Переносить всю базу разом
Дорого и рискованно. Особенно, если решите напомнить о себе сразу всем, есть риск нарваться на негатив.

✅ Начните с активных и добавьте информацию о новых каналах в триггерные сообщения. Масштабируйте постепенно.

❌ Выбирать один новый канал
Фоксфорд тестировал одиночные кнопки, они дали в 2–2,5 раза меньше кликов, чем связка Telegram + MAX одновременно.

✅ Давайте выбор. Пользователь перейдёт в тот канал, который ему удобнее.

❌ Не объяснить, зачем переходить
Клиенту нужна конкретная ценность. «Подпишитесь на бота, чтобы получать напоминания об уроках и расписание занятий» работает. «У нас теперь есть Telegram» — нет.

✅ Говорите о том, что получит клиент, а не о вашем переезде.

❌ Не объяснить, куда теперь писать
Звучит очевидно, но часто в рассылке есть призыв подписаться, но нет прямой ссылки или кнопки. Клиент хочет перейти, но не понимает как.

✅ Одна-две кнопки. Не заставляйте гуглить.

Миграция — это процесс, а не одна рассылка.