+156 млн ₽ за год через WhatsApp. Как Фоксфорд запустил WABA-рассылки и получил ROMI 1336%

CRM-маркетинг приносит Фоксфорду 18% выручки, но до недавнего времени ставка делалась в основном на email и SMS.

В 2023 году WhatsApp оставался «дополнительным» каналом, на его долю приходилось всего 2 млн ₽ в год, основным оставался email. Но он не охватывал всех: часть пользователей не оставляли почту или не подтверждали подписку.

В 2024 году команда решила масштабировать WhatsApp, и за год получила 158 млн ₽ выручки с ROMI 1336%.
Средний чек — почти в 2 раза выше, чем в email и SMS.

В кейсе рассказываем:
🟣 Как встроили WhatsApp в действующие цепочки и сделали его полноценным каналом продаж
🟣 Как запускали триггерные и массовые рассылки
🟣 Какие гипотезы сработали, а какие нет
🟣 Как замеряли эффект и атрибуцировали продажи
🟣 Как собирали согласия пользователей

Читать кейс на сайте TextBack