🛍 Как «Кенгуру» заработали 600 000 ₽ и получили ROMI 245% с помощью WhatsApp Business API

Кенгуру — сеть премиум-салонов модной детской и женской одежды, товаров для новорожденных и будущих мам.

Аудитория бренда чувствительна к качеству сервиса и тону коммуникации. Вместе с TextBack команда выстроила автоматизированную, но при этом персонализированную работу с клиентской базой.

Что в кейсе:

🟣 Примеры эффективных механик.
🟣 Средний Open Rate — 80%.
🟣 Средний Response Rate — 11%.
🟣 Минимальный отток — от 0,4% до 0,7%.
🟣 17,9% от всей выручки — с одной рассылки с персональным промокодом.
🟣 Работа со «спящими» клиентами: возврат аудитории, не покупавшей более 1,5 лет.

💡 Кейс будет полезен тем, кто внедряет мессенджеры в e-commerce или работает в премиум-сегменте и хочет повысить эффективность CRM-каналов.

👆 Читайте кейс