Программа лояльности, которая работает там, где удобно клиенту — сегодня в #inspiration

Программа лояльности — это не только баллы и скидки, но и удобный доступ к ним. В Улыбке Радуги запустили чат-бот в Telegram, которым уже пользуются 119 000 человек.

Что можно делать прямо в боте?

🟣 Авторизоваться или зарегистрироваться в программе лояльности.
🟣 Проверить бонусный баланс и сразу обменять баллы на скидки.
🟣 Выбрать любимые бренды и получать персональные предложения.
🟣 Связаться с поддержкой.
🟣 Получать сообщения об акциях и скидках, даже если пуши в приложении отключены.

Кстати, если бы Улыбка Радуги отправляла сообщения о скидках по SMS, одна отправка на такую базу обошлась бы почти в 600 000₽. В Telegram — бесплатно.

📌 Протестировать, как такая механика работает в TextBack можно в нашем демо-боте