Кто виноват: заказчик или исполнитель?

Думаете, я про диджитал? И близко нет. Я про такси 🚕

Вчера я боялась опоздать на созвон с программным комитетом одной конференции и решила от метро поехать на такси. Открыла приложение, поставила точку у остановки, сажусь.

— Здравствуйте, вам до...?
— Да, верно.
— А четыре пятьсот за штраф вы заплатите?

Сказать, что я охренела, значит ничего не сказать. Произнесено это было предельно серьёзным тоном.

— Эм, в смысле?
— Ну вы точку поставили под камерой. Штраф за остановку четыре пятьсот.

Я промямлила что-то невнятное, мы доехали до места и я вышла из машины, ничего не заплатив. Однако всю дорогу я была как на иголках и радовалась, что ехать недолго.

А потом подумала: чувак знал, что в этой моей точке камера и там нельзя останавливаться, но доблестно остановился, хотя мог проехать чуть дальше, ещё и хотел стрясти с меня денег за штраф? И кто был бы виноват в этом штрафе: я, которая поставила точку в месте, при остановке в котором положен штраф; он, который сделал ровно то, что я «попросила», хотя знал, что лучше так не делать; или приложение такси, которые разрешает ставить точки в таких местах? И может ли оно запретить их ставить вообще? Вдруг такую информацию в принципе невозможно получить технически и надо руководствоваться чисто знаниями ПДД?

Навалю ещё немного контекста, чтобы вам было ещё сложнее ответить на этот вопрос 😱

Я действительно знаю, что там нельзя останавливаться, потому что уже уезжала с этого места. Но ни для одного водителя это не было проблемой: они просто останавливались чуть дальше, я видела это по карте, и иногда они даже объясняли, почему остановились не в моей точке или писали в чате и предупреждали, где их искать. И так как я уже уезжала оттуда и в принципе торопилась в тот раз, эта точка выбирается у меня автоматически при заказе поездки. Кстати, вообще их там три в кучке и я даже не знаю, какую именно выбрать, чтобы в следующий раз не получить люлей. И действительно ли я должна об этом думать?.. Ну и можно было попросить не выбирать эту точку другим тоном.

Но главное — я ведь могла быть в том районе в первый раз и быть абсолютно не в курсе, что там за камеры и какую точку надо выбрать, чтобы водителю было удобно.

Ответов на вопросы не будет. Все совпадения с любыми процессами в диджитал абсолютно случайны 🤨

Продакт тётя Юля — про процессы и людей