Тема Еды | Яндекс Еда

Рестораны смогут получить больше заказов в Яндекс Еде с помощью нового алгоритма

Буст предложит пользователю персональную скидку на доставку, если это повысит вероятность заказа. Так заведения смогут привлечь новых клиентов — по данным сервиса, стоимость доставки важна почти для 70% пользователей. Количество заказов, по предварительным расчетам, может вырасти на 15%.

Как это работает?

Яндекс Еда усовершенствовала механику продвижения ресторанов. Партнёр устанавливает бюджет на это, а алгоритм использует средства максимально эффективно. Он опирается на историю заказов пользователя и определяет, увеличит ли скидка вероятность заказа в конкретном ресторане, и определяет ее размер. Например, большая часть ставки, которую сделал партнер при запуске кампании с оплатой за реальный заказ может инвестироваться на поднятие в выдаче. А остаток —  в персонализированную скидку. Если наличие скидки не повлияет на решение пользователя сделать заказ, ставка может быть направлена только на поднятие в выдаче. В случае, когда ставка партнёра оказалась недостаточной, чтобы подняться в выдаче, бюджет продвижения может быть перенаправлен на скидку. Это поможет ресторану всё равно остаться заметным — у таких заведений появляется значок на карточке. Также они попадают в специальную подборку на главной странице приложения. Такой подход поможет ресторанам оптимизировать бюджет на продвижение и получить возможность расти на сервисе.

Буст может выдать скидку только на доставку курьерами-партнёрами сервиса.

Новый инструмент подключается в личном кабинете «Яндекс Еда Вендор» в разделе «Продвижение»

. Буст доступен партнёрам, которые используют в сервисе CPA-модель продвижения.

Яндекс Еда также внедряет технологические решения, чтобы сделать доставку дешевле.

В результате только в первом полугодии её стоимость снизилась на 15%.

Сервис использует роботов-доставщиков, которые привозят заказы бесплатно, даёт возможность бесплатного самовывоза и специальный тариф «Выгодно» со скидкой 30% на доставку.

Буст заработает с 25 сентября, но настроить его можно уже сейчас. До 1 декабря 2025 года Буст могут опробовать все заведения, затем она будет доступна в платной подписке.

Пользователи Еды сэкономили больше 210 млн рублей благодаря тарифу «Выгодно» ⭐️

В Яндекс Еде можно экономить на доставке — с тарифом «Выгодно» заказ везут чуть дольше — 1–1,5 часа, — а стоимость доставки снижается на 30%. Тариф действует только в зонах доставки пешими и велокурьерами.

🥡 Это работает как при заказе из магазинов (на них приходится 60% «выгодных» заказов), так и из ресторанов. Больше всего тариф актуален вечером с 18:00 до 19:00.

У сервиса есть больше времени найти курьера, а потребители экономят на доставке. Для ресторанов этот процесс ничем не отличается от доставки по обычному тарифу.

 
Тариф работает с осени 2024 года. За это время пользователи сэкономили больше 210 млн рублей.

100 рублей за бронь и быстрое управление резервами 📝

Про Бронирования в Яндекс Еде рассказывает руководитель offline-сервисов Надя Селивёрстова. Уже сейчас к бронированиям подключены 1500 ресторанов.

▶️Смотрите видео, где мы показали механизм бронирования.

Подключайтесь, чтобы не заставлять гостя ждать, а сотрудников переживать.

Французская бистрономия, итальянская гостиная 70-х и сервис отеля 5* — в ЖК на Динамо открылся Moderniste.

▶️Идеолог Влад Локтев ни дня не работал в ресторанах, но 10 лет ел в них почти каждый день.

Рассказываем, как за 27 дней Moderniste влюбил в себя жильцов дома и гостей из соседних районов.

Ставьте лайк, если хотите больше таких историй 💛

Мини-маркетолог доставки за 212 рублей в месяц

Да, так можно! Telegram для Бизнеса — это не про «Как всё прошло?», а про новый инструмент в доставке. Как это работает, поделился с нами партнёр сервиса Юра Ситников.

Рассылки и реклама

• Напоминайте гостям о себе — в рассылке с «комбо недели»: борщ + пирожок со скидкой 20% до пятницы.

• Выложите сторис с фото нового блюда и кнопкой «заказать».

Заполните профиль

•

Укажите адрес ресторана и радиус доставки

— гость не хочет звонить.

•

Добавьте ссылку на сайт

или агрегатор для заказа в 1 клик.

•

Пропишите часы работы и время доставки

(«с 10:00 до 22:00, доставка от 30 минут»).

Быстрые ответы и приветствия

• Гость не любит ждать.

Настройте автоответ:

«Привет! Спасибо за заказ. Пока готовим, загляните в меню недели [ссылка]».

•

Настройте кнопки с быстрыми действиями

: «повторить прошлый заказ», «связаться с курьером», «оставить отзыв».

Включайте чат-боты

Бот — это ваш бесплатный маркетолог.

•

Предложите промокод,

например,

«

Оставь отзыв и получи -10% на следующий заказ».

•

Собирайте базу

: бот спрашивает день рождения — а вы отправляете «торт в подарок».

Сегментируйте гостей тегами

•

Поставьте теги:

«частый заказчик», «веган», «офисный обед».

• Если не положили сметану к борщу —

добавьте тег «доп бонус»

к следующему заказу.

•

Для корпоративных клиентов

— тег «большие заказы», или комбо специально для них.

Аккаунт ресторана и профиль доставки — это разные каналы общения. Второй про комфорт гостя: кнопки меню, акции, короткие новости.

Через несколько минут Динара Галеева расскажет о том, как применять ИИ в ресторанах.

Подключайтесь к трансляции 💛

Завтра, 6 сентября, в лектории форума «Москва-2030» в новом кампусе Бауманки пройдет дискуссия «Нейросеть на кухне: за и против».

Среди спикеров:

🔘Динара Галеева, руководитель ресторанного продукта Яндекс Еды

🔘Юлия Енькова, пиар-директор ресторана Björn, в котором однажды сделали сет с помощью ИИ;

🔘 Фарид Абиев, основатель рекомендательного приложения Golden Egg;

🔘Роман Лошманов, журналист и автор канала «Вечерний Лошманов» — он же модератор встречи

▶️Сохраняйте: Бригадирский переулок, 13. Начало в 16:00.

Для тех, кто не успевает, будет трансляция.

Как изменится жизнь ресторанов в соцсетях? ⭐️

С 1 сентября рестораны не могут размещать рекламу в запрещённых соцсетях.

Вместе с основателем коммуникационного агентства KIZIUK AGENCY Еленой Кизюк мы разобрались в вопросе.

Пересылайте тем, кто всё ещё пытается понять, как дальше быть ▶️