Месяц ушёл на то, чтобы перемерить всё, что раньше считалось на глаз. В том числе мои собственные формулы.
Финансовая гарантия теперь 100% стоимости программы [была половина]
Сам долго ржал, когда до меня дошло 😁
Какая разница, возвращать половину или всё? Если я не сделал результат, значит я его не сделал. Либо работаю бескомпромиссно, либо не берусь вообще.
Юнит-экономика 3.9 → 4.8
Блок про одну цифру: сколько компания имеет право платить за клиента.
Собственник одной команда написал:
Честно оч не нравится эта задача. Ни примера конкретно что нужно. Ни конкретики, формулировки размыты. Все цифры в компании есть, а мы их не можем норм собрать, потому что не понимаем что нужно собирать.
Претензия ко мне, и она справедливая.
Переписал блок так, чтобы маркетолог не выдумывал, что спрашивать. Внутри три готовых сообщения: собственнику, руководителю продаж и тому, кто ведёт CRM. Плюс два заполненных примера, клиника и кухни на заказ. [будем расширять со временем]
Архитектура команды 1.3, почти новый блок
Блоки только сокращаю, вы это знаете. По сути удалось объединить несколько в один, поэтому "почти новый блок".
Вопрос "кто у нас за что отвечает" вылезал снова и снова, а отдельного места для него не было. Теперь есть: оргсхема отдела, паспорт роли на каждого человека [по сути должностная инструкция] и линии, по которым маркетинг передаёт заявку в продажи.
Диагностика: снизил себе же цифры
Перепроверил формулы и нашёл две дырки. Шкала зрелости работала линейно, хотя первый шаг от нуля даёт бизнесу больше, чем шаг от хорошего к отличному. И пять критериев считались вообще без весовой поправки.
На эталонном профиле сумма потерь упала с 2 961 500 до 2 384 157 рублей. Разница ощутимая.
Инструмент, которым показываю предпринимателю, сколько он теряет, стал показывать меньше. Считать в свою пользу проще всего, но продавать хочу по честной цифре.
Про найм
Искали маркетолога клиенту. 80 с лишним видеовизиток, тестовое задание запросили у 68 человек, 19 кандидатов дошли до меня.
А параллельно взял знакомого специалиста на тестовую неделю. Сказал ему, что неделя будет такая, что кровь из ушей брызнет 😅 Он согласился.
Через неделю собственник написал в чат:
Азат, мои поздравления! Отличное начало 👌
Воронка найма дала хороших людей, спорить не буду. Но выбор сделала неделя настоящей работы, а не резюме.
Приборы сверены, едем дальше 🤘
P.S. Фото с митапа. Судя по бейджу, я там кинокритик и музыковед. Раньше ещё писал энергоэскортник. Дурачусь иногда 😄