Сначала про блогеров. Раньше их искали по знакомству, а результат никто не считал. Мы собрали таблицу на 15 агентств, сравнили по 5 критериям и выбрали подрядчика не по симпатии, а по цифрам. Дали ему KPI и отчёт раз в неделю. Плюс правило: два месяца без результата и расстаёмся.
За месяц лиды из выросли с 33 до 225. План апреля перевыполнен вдвое.
Потом взялись за сайт. Позвали 8 мастеров депиляции, которые ничего у компании не покупали, и попросили пройти путь до заказа.
Смотреть на это было больно.
Люди не понимали, кому вообще адресован сайт. Первый экран рассказывал про розыгрыш, а не про продукт. Сильный оффер был спрятан. Данные приходилось вводить дважды, сначала в боте, потом заново.
Они заходят и путаются, не могут понять, как получить оптовый прайс. Люди теряются 😢
говорила Ирина
Починили. Бот и сайт связали, двойной ввод убрали, у каждой заявки появился источник.
Сейчас у нас очень прозрачная история с квалами, понимаем, откуда куда идёт
это уже Ирина после переделки
Клиент стал стоить 991 р! Квалифицированный лид 708 р!
Дальше система ушла из маркетинга в продажи. Марина, руководитель отдела продаж, посчитала так:
Если у меня сейчас 5 продажников, то через неделю у меня должно быть 50 разборов, на каждого человека по 10.
Менеджеры начали каждую неделю разбирать свои звонки и переписки, а Марина правит поверх. Из этих разборов выросла методичка, по которой новичка вводят в работу за дни.
И главное
Ирина пришла в компанию ассистентом. К концу программы она руководитель отдела маркетинга! А Юля больше не отвечает на каждый вопрос сама.
Классно, что я эту учёбу купила. Это вообще лучшее, что я сделала для отдела маркетинга!
сказала она на финальной встрече
За 7 месяцев посчитали экономику, изучили аудиторию, работающие каналы и собрали команду, которая тянет маркетинг без собственника.
Этот этап между хаосом и ростом обычно пропускают. YUSKISS не стали пропускать, респект им 🤘