Хочется, конечно, вернуться к более тщательному ведению канала, но пока поделюсь очередным срезом того, что происходит внутри REB8T.
Раньше рассказывал, что начали внедрять ABM. За это время успели провести 10+ встреч с новыми компаниями, покастдевить текущих, получить 3 больших совсем новых проекта, проверить первые гипотезы и, естественно, часть красивых идей немного приземлить 😁
1. С ABM всё ок, но
Изначально хотели выбрать список интересных компаний, включая совсем незнакомые нам, и сразу глубоко прорабатывать каждую. Быстро выяснилось, что можно отлично изучить бизнес, придумать три захода и только потом узнать, что никаких задач у компании сейчас просто нет)
Поэтому сейчас примерно 70% работы оставили на широкий слой знакомств и поиска сигналов, а глубокую account-based проработку включаем дальше: познакомились — поняли контекст — увидели боль / цель / интерес — пошли в ресёрч и проактивную проработку.
2. Маркетинг готовит поляну для New Biz
Это, кажется, главное изменение. Мы постепенно уходим от схемы, где маркетинг отдельно "делает контент", НБ отдельно продаёт, а продюсер после проекта через полгода пишет клиенту легендарное "ну что, есть задачки?"
За это время выпустили новый формат дайджеста, собрали методичку по Time Spent и статью на её основе, завели канал с короткими разборами интересных проектов, проверили гипотезу по геймификации для каналов и даже уже делаем подобный проект для бренда 👩🍳
И главное — начали собирать одно информационное поле между маркетингом, NB и продакшеном:
НБ понимает, какой материал и когда можно отправить. Продюсеры получают нормальные поводы вернуться к старым контактам. Маркетинг видит реальные боли и вопросы компаний, а не придумывает темы в вакууме.
Параллельно собрали свои таблички, статусы, набор сигналов и системно созваниваемся разными составами. И тут появился приятный эффект: переопыление.
Команда глубже понимает не только свой кусок, но и вообще: какие боли слышит NB, что замечают продюсеры на проектах, какие темы появляются у маркетинга. И иногда хорошая идея для одного клиента внезапно рождается из разговора вообще про другого.
3. И всё это сразу строим под ИИ
Решили не проходить классический путь: сначала два года строить процесс руками, а потом ещё год думать, куда прикрутить агента.
Каждый новый этап сразу проверяю на вопрос: может ли эту работу в будущем забрать ИИ?
Пока всё живёт на промтах, разрозненных агентах и с человеком в контуре, но уже появились первые нормальные артефакты: короткий ресёрч компании с нужными нам акцентами, структура подготовки к встречам, первые форматы проактивных заходов и офферов.
Сначала хотим добиться стабильного результата руками + ИИ, потом автоматизировать.
В итоге постепенно получается один цикл:
Маркетинг создаёт поле и поводы — NB строит отношения — продакшен приносит новый контекст и экспертизу — всё это возвращается обратно в маркетинг и продажи
Для меня большой кайф, что впервые начинает ощущаться не как три соседних процесса, а как одна система 🙅♀️