#разговорсзаводскимсоветником

Как распознать, что у вас не руководитель отдела продаж, а человек с секундомером — и что с этим делать

У меня есть простое правило. Если после появления РОПа у собственника стало больше отчётов, но не стало больше управляемости — значит, вы наняли не РОПа. Вы наняли «погоняльщика». Его коронный номер: «давайте уже начнём звонить», «30 звонков в день», «внедрим Битрикс», «поставим план и контроль». Красиво, бодро, энергично. А потом проходит квартал — и выясняется, что продажи как шли “на владельце” или “на рынке”, так и идут. Только теперь у вас ещё добавились планёрки, дисциплинарные беседы и моральная усталость команды.

Вот классический пример этой развилки. Владелец пытается удержать риски (касса, постоплаты, утечки базы). Менеджер довольно точно описывает, как в реальности покупают сложный продукт: это не «звонки», это аккаунтинг, демо, доверие, вертикаль контактов. А РОП… РОП предлагает единственный инструмент — гнать менеджера по норме активности. И при этом аккуратно отодвигает от себя ответственность: «я не в штате», «я при чём», «пусть менеджеры работают».

Плохая новость: такой РОП продаж не увеличивает.
Хорошая новость: его можно распознать быстро. И даже использовать — если вы понимаете, что он вам на самом деле делает (и чего не делает).

https://techadvisor.ru/sekundomer-vmesto-sistemy-pochemu-vash-rop-ne-dayot-rosta/