#разговорсзаводскимсоветником

Представьте себе такую сцену: утро, Лондон, 30-е годы XX века. Мистер Эркюль Пуаро, величайший детектив Бельгии (не Франции, запомните уже!), получает из прачечной рубашку с отдельно накрахмаленными воротничками. И вот, момент истины — он достаёт воротничок… и замирает.

Не потому что там кровь жертвы или загадочная записка от подозреваемого. Нет. Просто воротничок — не так накрахмален. Он не держит форму. Он подгибается. Он… недостаточно «стойкий», чтобы быть частью системы под названием Пуаро.

И вот начинается трагедия в трёх актах: жалобы, объяснения, письма, непонимание со стороны персонала. Почему? Да потому что его просто не поняли. Мистер Пуаро прекрасно всё расписал: как крахмалить, сколько, под каким углом загиб, плотность, с какой стороны проглаживать. Но исполнители — китайская прачечная — не уловили суть.

Ведь проблема не в воротничке. Проблема в коммуникации.

https://techadvisor.ru/vorotnichok-puaro-i-bol-vsej-proizvodstvennoj-kommunikacii/