Как вера в память сотрудников убивает продажи, масштаб и психику

Когда в компании спрашивают:
— А кому мы это продавали в прошлом году?
И ответ звучит как:
— Это у Лены надо спросить… где-то у неё в голове или в тетрадке.

Вот в этот момент бизнесу хочется выдать белый халат и отправить на реанимацию. Потому что если всё в голове, то в один прекрасный день вместе с этой головой уйдёт и весь ваш отдел продаж. Или хотя бы сядет в отпуск. Или в декрет. Или в пробку.

А вы останетесь с глазами по пять рублей и кучей потерянных клиентов.

https://techadvisor.ru/u-nas-vsyo-v-golove-i-pochemu-eto-smertnyj-prigovor-biznesu/