Они не бездарные, они "бьют по кратчайшему расстоянию"

Помните шикарный эпизод из фильма про Электроника? А ведь мы часто поступаем именно так, как предполагалось, должна вести себя кибернетическая машина - мы действуем как быстрее, как проще, как привыкли (как нас "запрограммировали"). Яркий пример - когда вы едете по знакомому маршруту, а вам нужно немного в другую сторону и свернуть не как обычно, как часто проезжали нужный поворот?

А в офисе у нас те же маршруты: нужна комплектация - позвоню технологу Васе (всегда звонил же, знаю, что Вася быстрее ответит, чем в документе искать), увидел Петю в коридоре - надо срочно порешать вопрос по проекту (пока еще дойду до CRM и письменного запроса, а тут заодно обсудим все) , делать визуал по согласованному брендбуку? - да ну, это долго, сделаю пока "в черновом варианте", все ж понятно.

Без ясной стратцели (о которой говорили в прошлом месяце) обучение теряет точку приложения и не даёт бизнес-эффекта.
Но даже когда цель есть, это не означает, что мы придем к ней, просто сообщив сотрудникам, что "с понедельника надо работать по-другому".

На этой неделе выступаю на конференции с темой "Когда обучение начнет окупаться".
Кратко, но емко разбираю, как проводить исследование перед обучением и как спроектировать его так, чтобы в итоге то, что дается на этом обучении, логично встроилось в бизнес-процесс сотрудников.
В этом году конференция будет онлайн, приглашаю зарегистрироваться, будет много практического опыта.
Вот тут программа - я буду выступать аж два раза, и с докладом, и в панельной дискуссии.

Обучение окупается, когда оно не существует как отдельный процесс, а является одним из элементов обычной работы.
Какой процесс в вашей компании сейчас требует поддержки обучением? Делитесь в комментариях ⤵️