Я уже писала о том, что без стратегической цели от собственника, понятно и вдохновляюще сформулированной, без ориентации на нее, все разговоры про KPI - это не только бесполезная, но и вредная деятельность, которая приводит к парадоксальным ситуациям - сотрудники начинают действовать во вред компании, чтобы заработать премию.
Например, если в KPI поставить снижение текучести без детализации, а у компании вектор на усиление R&D направления - руководители до последнего будут держать слабых сотрудников и не будут искать новых сильных.
Что же важно? На что посмотреть?
Чтобы в цели были компоненты:
▪️ сколько денег надо? (в денежном измерении, не в штуках или попугаях)
▪️ за какой период эти деньги надо заработать?
▪️ за счет чего это будет сделано?
А еще неочевидные вещи, которые иногда приводят к тому, что
➡️ вдохновляющий характер - бьется ли с ценностями команды?
➡️ может ли каждый руководитель подразделения прочитать стратцель и сразу с ходу сказать, а что именно ему необходимо делать для того, чтобы это случилось?
➡️ как эта цель отражается на клиентах (для которых компания и работает)
➡️ ясность (нет ли двояких терминов, которые так любят иногда вставлять, когда нет четкого ответа внутри)
И вот что важно - любая стратсессия без сформулированной цели в голове собственника - выкинутые деньги.
А у вас были сессии, когда ни к чему не пришли в итоге? или пришли, но что делать дальше непонятно.