Оргдизайн проще, чем кажется

Месяц назад мы с Андреем Энским записали диалог-размышление на тему развития живой команды и бизнеса. Вдохновило нас обучение на интенсиве Михаила Рыбакова в июле.

ВКВидео - тут полная версия. Можно на скорости 1,5, мы были расслабленные и замедленные😉

Что обсуждали:
Инструкции могут быть идеальными — и всё равно не заработать. В чем проблема?
Проект проваливается не из-за одной большой ошибки.
А что, если компания развивается не по KPI, а по законам живой системы?
Самый опасный саботаж выглядит как согласие.
Когда чужой человек начинает учить вас, как жить, даже полезная услуга превращается в раздражение.
«Я НЕ УСПЕЮ» — не всегда про сроки: ищем настоящую причину.
Мозг выбирает самый быстрый путь — но именно он может привести не туда.
Почему позиция «Я НЕ ЭКСПЕРТ» может быть главным преимуществом.
и другие вопросы..

Буду благодарна поддержке. И конечно, готова подискутировать!

Сегодня #разминаеМозг с помощью часов Ракета.
Посмотрите внимательно, какие существенные особенности заметите?

Некоторые вещи не говорят под запись

Я много рассказываю о Ракете, но есть вещи, о которых я никогда не говорил публично.

Например?

День, когда мы отказались от коллаборации с McDonald's на $1.5 млн. Наше решение казалось всем настолько абсурдным, особенно в то время, когда Ракета еще была убыточной, что я даже об этом не сказал своим финансовым партнерам.

Объяснить, почему мы так сделали, я решился только сейчас, когда меня пригласили выступить в следующий четверг на онлайн-конференции "Не Под Запись".

Её формат, без записи, меня подтолкнул рассказать об этом и попытаться объяснить «необъяснимое».

✅ Когда: четверг 17 сентября 16:30-19:30 МСК
 
✅ Где: онлайн

✅ Как: зарегистрироваться бесплатно за подписки на каналы других людей с которыми буду выступать и которых мне самому всегда интересно слушать:

Ринат Алиев (16:35–17:00)
Сооснователь Educate Online, Flylane, Curio.to (USA,India), Ex топ Red Bull. Как вести канал, когда у тебя работа или бизнес.

Виктор Кузнецов (17:00–17:30)
Основатель «Все Инструменты.ру». Бренд Компании ВсеИнструменты.ру и Личный Бренд основателя.

Антон Балыклов (17:30–18:00)
Основатель и СЕО Lapochka Drinks. Lovemark на прочность. Как бренды проходят через кризисы и становятся любимыми.

Александр Дубовенко (18:00–18:30)
Основатель строительной компании GOOD WOOD. Как мы смогли снизить расход на рекламу с 8 млн рублей в месяц до 0.

Екатерина Конасова (18:30–19:00)
Блогер миллионник, эксперт по медиа, блогингу и цифровым трендам. Блогинг 2026-2027: как расти, когда всё изменилось.

Дэвид Хендерсон-Стюарт (19:00–19:30)
Почему «Ракета» отказалась от коллаборации с McDonald’s на $1.5 млн

👉 зарегистрироваться

#полезняшка - делюсь интересным мероприятием. С Дэвидом познакомилась на ПиРе, поговорили про любовь к производствам. А в его канале увидела, что скоро предприниматели в эфире не под запись расскажут про свой опыт. Себе в календарь поставила.

Сегодня оставила канал без утренней разминки мозга. Взамен вопрос-размышление из выступления на ПиРе :
Сколько стоит заказать снимок из космоса (интервал от и до) и зачем это делают?
#разминаеМозг

Мы привыкли думать, что чем выше должность, тем больше стресса: больше нагрузки, больше ответственности — больше тревоги и выгорания. В практике я вижу обратное

На воркшопе во время форума «Персонал Экспо» я привела пример. Два директора одного холдинга, сопоставимый уровень выручки, около 55 рабочих часов у каждого, 10–12 совещаний в неделю, командировки дважды в месяц.

• Первый за полтора года дошел до состояния выгорания.
• Второй за то же время провел масштабную реорганизацию, и остался в рабочей форме.

Разница между ними была следующей. Первый руководитель согласовывал каждое решение дороже энной суммы, причем ее порог менялся без объяснений. У второго был свой бюджет, которым он распоряжался сам.

Теперь три важных наблюдения.

Сильнее всего нас изматывает ответственность за результат без возможности влиять на то, как его достичь

Высокие требования сами по себе не обязательно приводят к стрессу — напряжение возникает, когда они сочетаются с низким контролем над работой. Эту закономерность еще в 1979 году описал психолог Роберт Карасек.

Любопытный феномен: у руководителей более высокого уровня тревожность может быть ниже, чем у среднего звена

Не потому, что их работа легче, а потому, что высокая должность чаще дает больше самостоятельности и реальных рычагов влияния. У среднего звена ответственность уже велика, а свобода решений часто ограничена. К тому же приходится постоянно переключаться между руководством и командой — менять язык, тон и т.д. Аничич и Хирш назвали это вертикальным переключением кодов, которое требует ресурса.

Еще один источник напряжения — ситуация, когда человек много вкладывает в работу, но не понимает, что получит в ответ

Это дисбаланс усилий и вознаграждения, который происходит сейчас во многих компаниях. Пересмотр зарплат заморозили, назначения отложили, карьерные перспективы стали неопределенными. Требования при этом остались или даже выросли. Но куда меньше ясности, ради чего с ними справляться.

Поэтому, когда мы обсуждаем нагрузку руководителя, нет смысла считать одни лишь часы. Важно понимать:

• сколько у человека реального контроля над решениями;
• насколько предсказуема среда вокруг него;
• что он получает в ответ на вложенные усилия;
• сколько раз в день ему приходится перестраиваться между командой и высшим руководством.

Друзья, а какие факторы сильнее всего влияют на напряжение в работе и выгорание у вас? 📝

Лишние не лишние процессы

Во времена постоянных трансформаций одним из вопросов, которым нужно уделять внимание при проектировании процессов, это отделение лишних действий от нелишних.
Ярко иллюстрирует это кейс, который рассказала подруга:

Я сейчас работаю в компании которая занимается поставками корейских продуктов. Сетку решили сделать в формате Дисконт. Все как обычно на коленках:)) но зато владельцы на фигню времени не тратят, все про бизнес. Но...стали искать товароведов. И они приходят...а через пару дней увольняются
И сначала грешили мол не та коммуникация. Не те задачи. В общем, все как обычно виноваты кто угодно кроме руководства
И вот ради эксперимента после того как уволился очередной теперь уже аналитик, решили провести совместную встречу просто чтобы послушать что руководство такое говорит что люди просто сбегают.
И о ужас. Оказалось что владельцы вообще не знали а чем товароведы должны заниматься!
Руководство думает что если люди согласились у них работать то автоматически принимают правила игры - то что сегодня белое завтра может называться и чёрным и красным и вообще как угодно:))) в общем решай и планируй сам

В этой ситуации речь не про длительный и бережный онбординг товароведов.
Задача гораздо банальнее - перед тем как создавать вакансию, описать функционал должности с привязкой "к месту событий".
То есть, одним из этапов этой разработки должна быть ревизия компетенций тем человеком, который понимает, а что собственно внутри должно быть.

Банально? Факт.
Но тут подтверждает картину еще одна история коллеги, которой она поделилась буквально на прошлой неделе. Она высококвалифицированный специалист, я бы даже сказала мастер своего дела, которая не прошла собеседование у рекрутера. Причина - рекрутер имел заготовленный список вопросов и заготовленные варианты ответов (возможно, сгенерированных;)). И она в эти ответы не попала, потому что ее компетенции были шире, она стала задавать уточняющие вопросы.

Итог - компания потеряла классную возможность усилить команду.
Профессионал получил неприятный опыт и гипотезу того, что не нужны его профессиональные знания, нужна "подготовка к ЕГЭ".

Что делаю я, когда сталкиваюсь в проектах с такими ситуациями:

- сначала рисую процесс (да, прямо рисуем, красочно);
- задаю "тупые" вопросы без проблем - статус консультанта и человека "вне системы" дает эту возможность, мне все равно что обо мне подумают;
- фиксирую ответы и ищу несостыковки (самая моя любимая часть, недаром в детстве фанатела от Шерлока Холмса);
- составляю перечень доработок и дорожную карту исправления процесса;
- иду к собственникам процесса и договариваюсь о действиях (это самое сложное, но и самое ценное, что могу дать компании - потому что внутренних специалистов часто не слышат);
- сопровождаю реализацию действий - как один из примеров, собираемся с руководителями, смотрим через месяц статусы - все на том же месте, и тут начинается оргтерапевтическая работа по отражению реальности.

Это простая последовательность, но она требует в некоторых узловых моментах недюжинной подготовки.
А как у вас с онбордингом?

#полезняшка
Уже через несколько дней еду на ПиР. В прошлом году это мероприятие реально перевернуло мое представление о направлении работы и определило многое, что случилось в дальнейшем. Четыре проекта и серьезный профессиональный рост случились именно благодаря знакомствам за два дня ПиРа. В этот раз еду на четыре дня.
Узнала, что как у спикера у меня в этом году есть возможность подарить скидку на участие - с удовольствием делюсь :
регистрация по промокоду ANG5 будет приятнее.

В фокусе этого года:
- как действовать в эпоху радикальной неопределённости
- какие инициативы по развитию действительно дают результат
- как строить бизнес и работу с людьми как искусство

В этом году - 400+ выступлений и мастер-классов, 17 параллельных секций.
Среди спикеров ПиРа-2026:
Станислав Косач - руководитель отдела управления талантами, обучения и адаптации, Яндекс B2B Tech
Ольга Люлюшина - исполнительный директор, лидер по культуре ИТ B2C, Сбер
Александр Кудрявцев - руководитель корпоративного университета, РСХБ
Анна Викентьева - директор центра развития лидерства, Билайн Университет (ПАО «Вымпелком»)
Татьяна Тиунова - директор по людям, Бургер Кинг Россия
Елена Поспелова - директор по персоналу и организационному развитию, член совета директоров PRODEX
Ася Маркевич - HRD, ГК Далее
Алёна Старовойт - HRD, Robusta
Мария Овчинникова - руководитель службы психологов, ПАО «Россети Урал»
Анастасия Сорокина - начальник Центра развития стратегического резерва, КУ РЖД
Анастасия Бойцова - руководитель отдела обучения, развития, оценки персонала и внутренних коммуникаций, Кастор групп
Ксения Антропова - эксперт в области обучения и развития персонала
Денис Дежин - эксперт в области обучения и развития персонала (Roche)
Николай Диженин - финансовый директор, ГК «Формула развития»
Эльмира Халилова - заместитель директора по развитию бизнеса, Первый детский медицинский центр
Дарья Лосева - заместитель генерального директора, холдинг «Русский экспресс»
Татьяна Чадаева - советник генерального директора, АН «Простор»
и другие практики из крупных компаний и развивающихся бизнесов.
Также в программе - выступления признанных экспертов и звёзд тренерского сообщества:
Татьяна Мужицкая, Никита Непряхин, Аркадий Цукер, Филипп Гузенюк и другие

Программа ПиРа выстроена по дням:
1 день - Замысел и визионерство
Как компании находят новые направления и работают с неопределённостью
2 день - Люди и команды
Как собираются команды под задачи изменений и какие практики лидерства работают
3 день - Мастерство
Как идеи доводятся до устойчивого результата
4 день - Будущее
Технологии, ИИ и новые модели развития

Заходите на огонек▪️ Ну и особенно буду рада всем, кто придет на мой МК "Формулировки решают и это не про SMART" в зале "Международная" 12 сентября в 17.00

Шикарный комментарий на публикацию в истории инсайтов встречи на HR-завтраке в DODO

А инсайты были такие:
- стратегия уже не интересна, живем в тактике
- расходы на токены - растущая строка в бюджетах
- оптимизация во всех сферах, деньги остались только у геймеров

🧑‍💻 И вопрос дня - как научить руководителей вылезти из телефонов и управлять?Насколько вам актуальна эта повестка?

#разминаеМозг

На двух чашах рычажных весов два ведра, наполненные водой. Уровень воды в них одинаков. В одном плавает брусок дерева.
В каком положении будут весы?

Вышла моя статья вместе с Teachbase! По-моему, получилось неплохо. Как вам?

✨ Новый материал в рубрике «Опыт экспертов»: как подготовить оргструктуру к внедрению системы обучения

Наталия Горбачевская рассказывает, почему внедрение системы обучения может превратиться в автоматизированный хаос и как этого избежать.

➡️ Подробнее по ссылке