В нашей работе есть много нюансов. Например, в зависимости от того, какие вопросы задаем участникам, мы можем получить совершенно разные ответы.
Например, четыре вопроса, которые выглядят похоже, но ведут команду по совершенно разным траекториям:
«Какую задачу вы МОГЛИ бы взять?» — мягко, гипотетически, без давления. Человек фантазирует, но не берёт ответственность.
«Какую задачу вам СТОИТ взять?» — уже есть оценка, лёгкое давление извне. Команда начинает думать про "правильный" ответ, взвешивает риски и выгоды
«Какую задачу вам НУЖНО взять?» — звучит как требование. Команда сопоставляет задачу с требованиями руководства или стратегическими целями.
«Какую задачу вы ВОЗЬМЕТЕ?» — и вот это уже фиксация. Человек отвечает за своё решение, сопоставляет со своими текущими задачами, оценивает, сможет ли ее решить.
Мы поменяли ОДНО СЛОВО, а какие разные результаты могут получиться!
Фасилитатор, который это чувствует, получает от команды живые договорённости, а не формальные кивки.
Таких нюансов много. Именно поэтому в курсе "Ретроспективы с бизнес-командами" я посвятила целый блок курса тому, как формулировать вопросы и инструкции — в зависимости от того, что нужно команде в конкретный момент.
От формулировок во многом зависит тот результат, к которому придет команда!
Коротко напомню: Набор на курс закрывается через 4 дня, 30 июня.
Если у вас отпуск в июле или августе — можно забронировать место сейчас, внеся 3000 ₽, остаток оплатите перед стартом. Приступите тогда, когда будет удобно.
Ретроспектива - лучший формат для старта в фасилитации, если вы бизнес-трекер, консультант, психолог и хотите работать с командами. Здесь рассказала, почему делаю последний набор в таком формате. А формат очень крутой! Например, я лично тренирую вас снимать запрос и справляться со сложными ситуациями прямо в онлайне!
➡ Хочу уметь вести ретроспективы!
Пишите в личку @JuliaPryakhina — отвечу на вопросы и забронирую место.