Вчера поделилась мыслью о том, что любые встречи, даже на двоих, можно фасилитировать. То есть управлять их содержанием и течением, чтобы быстрее достигать нужных результатов.
Итак, в нашем примере HR идет к собственнику обсуждать ее инициативу относительно корпоративной культуры, изменение подхода к обратной связи. Важно быть готовым к такой встрече, потому что она может оказаться непростой. HR принимает решение выступить неформальным фасилитатором своей же встречи.
🔖Тогда до встречи важно:
Четко сформулировать для себя:
🔹Цель встречи (например, «получить решение: пилот проекта или нет»).
🔹3 ключевых аргумента + ожидаемые возражения.
🔹Желаемый итог (решение, срок, бюджет).
Перед встречей тезисно подготовить аргументы "за" (выгоды в деньгах, уменьшение рисков), отправить визави кратко эти тезисы.
🔖 На встрече
🔹Открыть целью («Хочу обсудить мою инициативу по культуре, чтобы понять, готовы ли вы поддержать пилот в одном отделе»).
🔹Периодически резюмировать («Итак, вы видите риск в том, что...»).
🔹В конце подвести итог («Мы договорились: я готовлю метрики, отправляю, вы через неделю говорите „да/нет“, все так?»), продублировать кратко итог на почту/в мессенджер.
Иногда можно напрямую договориться о своей фасилитационной позиции: «Как смотрите, если я иногда буду останавливать и уточнять, чтобы мы не ушли в сторону? Это важно для решения и сэкономит нам время».
Фасилитация один на один нужна не всегда, но часто, особенно при разнице в статусе и сложной теме. Она не требует третьего человека: один из участников может вести процесс, если умеет это делать незаметно и без навязывания.
А если идет речь про управление групповым обсуждением, тут без навыков фасилитации сложно.
Рада представить вам мою новую онлайн-программу «Фасилитация совещаний» 🎆
Старт 20 августа, я решила вам сильно заранее показать программу 😉 чтобы было время принять решение. Ее можно провести в корпоративном формате, с группой от 6 человек.
Для кого программа?
🙂 Руководители и тимлиды
Руководители отделов, департаментов, тимлиды — если хотите улучшить взаимодействие с сотрудниками, повысить вовлечённость, инициативность и ответственность за общий результат
😥 HR и L&D специалисты
HR-специалисты, бизнес-тренеры, руководители отделов обучения и развития — если хотите освоить фасилитацию для внутренних мероприятий: стратсессий, воркшопов, командных ретроспектив
📊 Руководители проектов
Если важно улучшить взаимодействие в кросс-функциональной команде и повысить качество совместной работы над задачами
▶️ Посмотреть программу «Фасилитация совещаний»