Для чего мы выступаем? Укрепить эго? Поделиться опытом? Набраться опыта? Прокачать навыки? Сидеть ночами , чтобы подготовиться , выступить и чувствовать себя рыбой в специальности?
Думаю все это .. и , конечно, при подготовке ты понимаешь , сколько ещё не изведанного и ск ещё зон для роста ! И это чудесно!
Жить, учиться, делиться опытом и видеть как выступают ученики! Гордость за людей, страну, регион, Дагестан и просто за каждую девушку .
Я Овен. Это значит: быстро, четко и до результата. Легко ли мне?
В медицине и управлении моими маркерами стали три принципа. На них держится всё: от выбора салфеток в кабинете до внедрения Искусственного Интеллекта.
1. Дисциплина -это фундамент. Для меня дисциплина - это про честность с собой и пациентом. В моей клинике дисциплина - это не про страх наказания, а про уважение к чужому времени и процессам. От цифровой ИИ регистрации дисциплины на входе до речевой аналитики ИИ в колл центре.
2. Качество без компромиссов. Если делать, то на 100%. Всегда ли возможно ? Хотелось бы сказать так ..но опыт говорит-каждый момент индивидуален . И мы люди, поэтому на 100-это я могу сказать про ИИ. Поэтому и внедряю : Если УЗИ, то 3D. Если диагностика, то с двойным контролем ИИ. Качество- это то, что позволяет мне спать спокойно, зная, что мы будем стараться не пропустить патологию. И я в очередной раз говорю -максимальное чувство ответственности .. но .. не все в наших руках ..это мировая статистика . И рак -коварен.
3. Эмпатия как высшая форма сервиса. Я не приемлю слово «сервис» в контексте «клиент всегда прав». Мы в медицине. Эмпатия для меня -это когда врач слышит не только жалобу, но и страх в голосе. Это умение выстроить диалог так, чтобы женщина вышла из кабинета не с диагнозом, а с планом действий и спокойствием. И этому мы обучаем .
Эти принципы не делают бизнес «удобным». Они делают его надежным. И очень хочется воспитать плеяду врачей, кому можно доверять! И они есть, эти врачи!!
КАК МЕНЬШЕ УСТАВАТЬ? Откуда силы? Как продолжать, когда нагрузка становится слишком большой. И я устаю. Как любой человек.
Бывают дни, когда решений слишком много. Когда в голове одновременно пациенты, команда, развитие, ответственность. Когда кажется, что день закончился, а мысли продолжают работать. И я просто не могу уснуть ..
Особенно в медицине. Особенно в онкологии. Потому что за каждым случаем чья-то жизнь. Чья-то семья. Чьи-то дети. И в такие моменты усталость как будто уходит . Но есть то, что всегда оказывается сильнее.
Миссия. Когда ты понимаешь, для чего ты здесь. Когда знаешь, что от твоего решения зависит чей-то путь. Когда слышишь слова благодарности. Когда понимаешь, что команда рядом с тобой тоже живёт этой идеей. Но это работа не ради благодарности.
В такие моменты усталость отступает.
Я часто думаю о том, что миссия - это не громкое слово. Это тихая внутренняя уверенность, что ты на своём месте. И я понимала это и в 30 лет. Возможно мне повезло в выборе профессии
Это когда утром ты снова встаёшь и знаешь, что сегодня кому-то станет спокойнее. Кому-то станет понятнее. Кому-то станет легче. И тогда понимаешь - силы приходят не от отдыха. Силы приходят от смысла.
И, наверное, именно поэтому миссия всегда оказывается сильнее усталости.
Система - это не лозунги. Это то, что происходит с женщиной в коридоре между кабинетами. Понимает ли она следующий шаг? Не чувствует ли себя лишней? Не напугали ли её терминами?
Подводя итог: мы не обязаны копировать чужие модели под копирку. Но мы обязаны смотреть на сильные системы и честно спрашивать себя: «Что я могу сделать лучше уже сегодня?». Мы продолжаем анализировать и внедрять эти смыслы. Ведь иногда поездка заканчивается в аэропорту, а иногда она там только начинается.
А что для вас является определяющим в хорошей клинике? Современное оборудование, о котором все говорят, или всё-таки то, как с вами разговаривает врач?
Поделитесь своим опытом в комментариях, мне важно ваше мнение как пациентов и как людей 🤍
Китай: поездка, которая «переставила настройки». Как выглядит медицина будущего, где традиции не спорят с ИИ? 🇨🇳
Иногда мы отправляемся в путь за конкретными знаниями: списком лекций, графиком встреч или новой технологией. Но возвращаемся с ощущением, что внутри нас полностью переставили важные «настройки».
Моя недавняя поездка в Китай получилась именно такой. Это не был просто образовательный модуль или осмотр красивых локаций. Это было глубокое погружение в систему, которое заставило меня, как врача в третьем поколении и руководителя клиники, по-новому взглянуть на то, что мы делаем каждый день в Махачкале.
Система, в которой человек «не выпадает» 📌 На Хайнане мы изучали превентивные клиники и санатории, в Шанхае и Куншане - медицину будущего и высокотехнологичное управление. Но важнее лекций для меня был личный опыт. Мне нужно было пройти этот путь самой: глазами пациента и глазами женщины.
Что такое китайская системность в деталях? Это роботы в отелях , доставляющие еду, это очки , переносящие людей в другую реальность , это дисциплина и масштабы . Это когда ты ещё не успела задать вопрос, а маршрут уже выстроен. Трансфер, сопровождение, процедуры- всё работает как единый механизм.
В медицине такие «простые» вещи решают главное: будет человек чувствовать тревогу или спокойствие. Когда женщина идёт на обследование не потому, что «уже болит», а ради долгой и активной жизни, она должна чувствовать: «Я в руках системы, которая обо мне подумала».
Медицина будущего - это не только стены и оборудование. Это маршрут человека от первого звонка до слов поддержки после сложного диагноза.
Традиции против скорости: почему не нужно выбирать? В Китае я увидела удивительный симбиоз. С одной стороны древняя философия тела: пульсовая диагностика, травы, иглотерапия. С другой - искусственный интеллект и запредельные скорости цифровизации.
Китай не отказывается от прошлого. Он говорит: «Мы возьмём свою традицию и встроим её в современный темп»
Это очень созвучно тому, что мы внедряем в нашей клинике. Мы тоже работаем на стыке: ➡️ Высокие технологии: например, мы одними из первых в России внедрили ИИ в маммографию. Сейчас мне это уже не интересно. Вижу перспективу. ➡️ Человечность и деонтология: для меня как для управленца важно, чтобы технологии не заменяли эмпатию. Врач может быть «звездой», но если он не умеет бережно объяснить пациентке её состояние -система даёт сбой.
Что мы можем изменить уже сейчас? Я не привезла из Китая готовых инструкций. Большие поездки нужны для того, чтобы «расширить рамку». Я вернулась с вопросами, которые теперь задаю себе и своей команде: - Как сделать так, чтобы обследование в Махачкале воспринималось как нормальная, спокойная забота о себе, а не как «наказание»? - Как научить команду видеть не просто пациента в расписании, а человека в состоянии уязвимости? - Как адаптировать лучшие мировые практики под нашу ментальность и культуру, сохранив ту самую бережность?
