3 принципа Овна в бизнесе ♈️

Я Овен. Это значит: быстро, четко и до результата. Легко ли мне?

В медицине и управлении моими маркерами стали три принципа. На них держится всё: от выбора салфеток в кабинете до внедрения Искусственного Интеллекта.

1. Дисциплина -это фундамент. Для меня дисциплина - это про честность с собой и пациентом. В моей клинике дисциплина - это не про страх наказания, а про уважение к чужому времени и процессам. От цифровой ИИ регистрации дисциплины на входе до речевой аналитики ИИ в колл центре.

2. Качество без компромиссов. Если делать, то на 100%. Всегда ли возможно ? Хотелось бы сказать так ..но опыт говорит-каждый момент индивидуален . И мы люди, поэтому на 100-это я могу сказать про ИИ. Поэтому и внедряю : Если УЗИ, то 3D. Если диагностика, то с двойным контролем ИИ. Качество- это то, что позволяет мне спать спокойно, зная, что мы будем стараться не пропустить патологию. И я в очередной раз говорю -максимальное чувство ответственности .. но .. не все в наших руках ..это мировая статистика . И рак -коварен.

3. Эмпатия как высшая форма сервиса. Я не приемлю слово «сервис» в контексте «клиент всегда прав». Мы в медицине. Эмпатия для меня -это когда врач слышит не только жалобу, но и страх в голосе. Это умение выстроить диалог так, чтобы женщина вышла из кабинета не с диагнозом, а с планом действий и спокойствием. И этому мы обучаем .

Эти принципы не делают бизнес «удобным». Они делают его надежным.
И очень хочется воспитать плеяду врачей, кому можно доверять! И они есть, эти врачи!!