Роль служения в построении современных команд: разбор книги Д.Хантера

Для меня прошедший год символично завершился прочтением книги, которая очень долго ждала своего часа. И которую могу смело порекомендовать любому руководителю и лидеру.

Книга Д.Хантера “Слуга, или истинная сущность лидерства-служения” – на мой взгляд, просто гениальная. Поскольку в ней еще в 1998-м году автор смог в простой и доступной форме в небольшой повести изложить идеи и подходы к лидерству, которые в нашей стране только сейчас в последние 5-7 лет активно набирают свою силу – во многом благодаря деятельности компании “ВкусВилл” и ее основателей, которые смогли реализовать подобный подход к управлению в своем бизнесе и сейчас обучают этому других.

💡 Центральная идея книги – в том, что истинное лидерство построено не на силе, иерархии и традиционной пирамидальной структуре власти, где наверху сидит самый главный (например, собственник бизнеса), а внизу – рядовые сотрудники и клиенты. А на служении и авторитете лидера, который зарабатывается благодаря тому, что он больше всего отдает (служит) другим людям, которые идут за ним.

Т.е. он предлагает другой подход к устройству системы управления в таких структурах – перевернутую пирамиду – где на самом верху находится клиент, далее линейные сотрудники, которые напрямую работают с клиентами, и далее различные уже уровни руководителей. При такой структуре самый высший руководитель находится в самом низу пирамиды, а клиент является самым главным, поскольку организация работает прежде всего для него.

По сути, автор книги предложил ту схему, которую через 15 с лишним лет реализовал А.Кривенко в сети магазинов “ВкусВилл” и которая позволила стать этой компании лидером в своем сегменте рынка, создать новый рынок для себя.

И если попытаться выделить самую главную мысль этой книги, то она будет следующая: лидер – это человек, который выявляет и удовлетворяет насущные потребности своих людей и убирает с их пути все барьеры, чтобы они могли качественно обслужить клиента.

По-моему, это невероятно точное описание подхода к лидерству в современных распределенных командах, особенно с удаленными сотрудниками.

Причем в качестве лидера может выступать любой человек – в организации, группе, семье – там, где этот человек ведет за собой других и помогает им расти, развиваться.

👉 И в такой модели лидер становится лидером не потому, что он выше других по статусу или иерархии, а потому что он берет на себя волевое решение служить участникам этой группы, жертвует для них своим временем, вниманием, энергией, отдает свою любовь (в виде действий). Именно такой подход и такое служение приносит авторитет лидеру и дает ему моральное право быть им.

Попробуйте примерить эту модель на себя и посмотреть на свои роли в разных социальных проявлениях, особенно где вы смогли завоевать реальный авторитет. В семье, в команде, в социальных взаимодействиях и общественных структурах. Скорее всего, везде вы действовали именно таким образом – много делали для других и помогали им удовлетворить их насущные (истинные) потребности.

Что скажете по поводу такой модели лидерства? Очень рекомендую прочитать эту книгу каждому руководителю.

И поздравляю всех с Рождеством! 🙌

P.S. Кстати, Иисуса автор книги приводит в пример как одного из самых сильных лидеров за всю историю человечества.

#лидерство #служение #авторитет #власть #книги