👀 На следующее утро вся картина мне становится ясна: РОП подговорил нашего ведущего менеджера по продажам и они решили открыть свой похожий бизнес – а начать его он решил с того, чтобы отбить наших действующих клиентов и забрать клиентскую базу. Т.е. просто кинуть всех в компании. Такого, конечно, я никак не мог от него ожидать.

Чуть позже в тот же день мы провели переговоры с клиентами – пришел в итоге только один из них. Мы его все вместе успокоили и заверили, что в компании все стабильно, мы работаем и никуда не планируем деваться с текущего места. И честно сказали, что не понимаем, в чем причина такого поступка со стороны РОПа.

🤝 В итоге с этим клиентом мы успешно отработали в течение следующего сезона и построили ему замечательный дом, который затем красовался в наших рекламных буклетах.

С еще парой клиентов все вопросы удалось решить по телефону – все они нас поняли и поддержали в этой ситуации. Никто из них, естественно, не одобрил подобный поступок нашего РОПа.

Я тоже так и не смог им объяснить причину его поступка – для меня это стало загадкой. Единственное предположение – что ему казалось, что бизнес (и собственник) загребает деньги лопатой, из-за чего у него возникло помутнение на фоне зависти. И поэтому он решил, что его законное право – немного урвать себе кусок ресурсов у компании.

В итоге наш новоиспеченный конкурент – фирма РОПа, которую он открыл буквально на соседней улице в 500 метрах от нашего офиса – насколько мне стало позже известно, не продержалась даже одного сезона. Он просто не смог организовать качественно производство и обеспечить выполнение обязательств перед своими клиентами. И вынужден был закрыться с серьезными проблемами.

Жизнь оказалась справедлива в данной ситуации, как это часто и бывает.

А для меня подобная ситуация стала отличным уроком – что надо смотреть не только на твердые навыки специалистов при найме и личную симпатию (в данном случае она вполне присутствовала), но и обращать внимание на ценностные установки человека, делать дополнительную проверку “на вшивость”, так сказать.

_____

💬 А как вы проверяете будущих сотрудников на соответствие ценностям вашей команды, компании?

Если нужна профессиональная помощь в этом вопросе, обращайтесь.
#найм #системанайма #подборперсонала #масштабированиебизнесе #ценности