HR-маркетинг или как привлекать и удерживать сотрудников в современных реалиях

Продолжаем разбираться с актуальной темой HR-маркетинга. Сегодня рассмотрим, из каких элементов он состоит и куда вам как собственнику или руководителю компании нужно направить свое внимание в этой области.

1. HR-бренд или бренд работодателя. Также как сильный потребительский бренд позволяет легче и дешевле привлекать клиентов, так и сильный HR-бренд позволяет проще (и дешевле) привлекать в компанию новых сотрудников.

О чем здесь нужно обязательно задуматься, чтобы сформировать такой бренд?

Знаете ли вы, кто является основной целевой аудиторией вашей компании? По аналогии с тем, как не все окружающие чаще всего являются вашими потенциальными клиентами, а лишь отдельные группы ЦА, так и с кандидатами - не все из них могут стать вашими сотрудниками.

Например, если вы небольшой и быстрый стартап, то вряд ли к вам придет работать человек, привыкший работать в корпорациях. И наоборот - если вы корпорация, то человек, которому привычно работать в командах со стартаперской культурой, скорее всего будет у вас сложно. И так далее.

Поэтому для начала нужно четко понимать, какая или какие группы людей являются вашей целевой аудиторией.

2. EVP или ценностное предложение работодателя. Как в привлечении клиентов каждая компания стремится найти и сформировать свое УТП, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Так и в отношении сотрудников у компании в идеале должно быть то самое уникальное предложение, которое будет привлекать эту ЦА на работу в данную компанию.

Из чего оно может складываться?
- из привлекательных условий труда
- из репутации бизнеса
- из сложных задач, которые приходится решать в данной компании, и связанных с ними вызовов
- из возможностей карьерного или профессионального роста
- из особой атмосферы в коллективе
- из наличия большой цели, миссии бизнеса
и т.д.

Например, в одну из известных на российском рынке компаний, насколько мне известно, привлекают сильнейших разработчиков тем, что там у них есть возможность работать в окружении лучших, по сути, считать себя частью элиты в своей профессиональной среде. Вот прекрасный пример того самого EVP или ценностного предложения для сотрудников.

Естественно, чтобы найти и сформировать такое предложение, вам нужно понять как возможности своего бизнеса, так и потребности своей ЦА из числа потенциальных кандидатов.

3. EJM или Employee Journey Map. По аналогии с CJM в отношении клиента, когда мы рассматриваем весь путь клиента от первого касания с бизнесом до стадии, когда он становится амбассадором бренда и активно рекомендует нас своим знакомым и друзьям.

Так и в современном HR-маркетинге вводится понятие “карта путешествия сотрудника”. Когда мы смотрим на тот путь, через который проходит потенциальный кандидат от первого взаимодействия с HR-брендом до выхода на работу и дальнейших рекомендаций компании в качестве работодателя своим знакомым.

И задача здесь - находить проблемные места, в которых кандидат может испытывать негативные эмоции, где он может сомневаться и в результате “отваливаться” на этом пути в компанию. И устранять эти узкие места, улучшать пользовательский опыт кандидатов и тем самым повышать конверсии на каждом этапе найма.

Что в конце концов будет приводить к увеличению входящего потока заинтересованных в работе в компании кандидатов из числа ее ЦА. И позволит проще находить и привлекать нужных специалистов.

Это 3 базовые столпа - HR-бренд, EVP и EJM - на которые стоит обратить внимание при выстраивании HR-маркетинга в вашем бизнесе. И без учета которых невозможно будет решить вопрос с привлечением подходящих кандидатов в компанию на системном уровне.

P.S. Если какой-то из этих вопросов стоит разобрать детальнее, пишите в комментариях, обсудим.