Так сказала мне клиентка,и я ее понимаю - по рекомендации продавать гораздо проще. Человек приходит уже с доверием. Ему сказали: «Иди к ней, она поможет».
Но тут есть подвох: такой клиент может купить, даже если со стороны трудно понять, что именно вы предлагаете и за что ему платить. За вас это уже объяснил тот, кто дал рекомендацию.
Казалось бы, раз покупают, значит, с продуктом все супер. Хотя его поняли только те, кто пришел через общих знакомых.
А человек, который видит вас впервые, остается один на один с вашим предложением. И у него сразу несколько вопросов: это вообще для меня? С какой проблемой сюда идти? Что я получу в результате?
Сарафан прекрасен, пока он работает. Но если других продаж нет, вы зависите от чужого разговора. Кто-то вспомнил о вас в нужный момент - появился клиент. Не вспомнил - никто не пришел.
Это не значит, что нужно отказываться от рекомендаций. Нужно проверить другое: сможет ли человек, который ничего о вас не знает, понять ваш продукт и купить его без подсказки?
Если завтра вас никто не порекомендует, откуда придет следующий клиент?