Сырцов. ИИ для бизнеса

Хеллоу.

Сейчас одна из самых востребованных услуг в айти - проверить на дыры то, что человек написал с ИИ. Миллионы людей кодят каждую секунду, собирают сайты, приложения, автоматизации - и понятия не имеют, как это все внутри устроено. К нам тоже приходят с таким аудитом

Что находим чаще всего:
1. ключи прямо в коде. Живой ключ от платного сервиса лежит в репозитории, бывает, что и в открытом
2. админка и ручки, которые меняют данные, без всякой проверки, кто вообще пришел
3. свалка мертвого кода. Куски проекта не используются, но лежат и мешают

Что я думаю: пока это проект для себя - дыры твое личное дело. Ну поломают, ну перепишешь. Терпимо. А вот когда внутри появляются чужие деньги и чужие данные, история другая: первый платеж, первый чужой телефон в базе. Вот тут уже надо смотреть, и желательно до того, как выкатил

Короче, я собрал из разных кусочков свою наработку и выкладываю ее вам

Пользоваться просто. Кидаете своей нейронке ссылку и пишете:

https://github.com/syrtsovk/Syrtsovk_toolkit/tree/main/plugins/v
поставь  все и проверь мой проект.


Дальше она сама - разберется, где работает, поставит, прогонит проверку и положит отчет прям в ваш проект

Потом идет по коду участок за участком, по заданному маршруту, а не как в «глянь, нормально ли там все», где она смотрит куда захочет. И каждую находку обязана доказать ссылкой на файл и строку - не доказала, значит снимает, это догадка. На выходе отчет: насколько срочно, что нашли, чем грозит, как починить

Пару правил я туда зашил специально. Нашла живой ключ - первой строкой пишет «перевыпусти его сейчас», до всего остального. Код без спроса не правит, аудит и починка - разные работы. И если находок ноль, так и говорит, а не придумывает, лишь бы отчет был не пустой

Оговорюсь, чтобы никого не подвести. Это не пентест. Ищет она типовые ошибки, поэтому пустой отчет означает «типового не нашли», а не «у вас все безопасно». Скрипт видит шаблоны, смысл видит уже нейронка, и то поймает не все. И чинить за вас она не будет - находит и объясняет, дальше руками

В общем, если кодите с ИИ - забирайте себе. Лучше найти это самому, пока в базе только ваш собственный телефон. И репостните тем, кто кодит

150 человек воспользовалось ботом
408 часов (17 дней) аудио перевели в текст за первый день.


Кажется не плохо.


Параллельно мы транскрибировали аудио для нашей аналитики
1200 звонков по всем клиентам
Итого 5 дней аудио

Хеллоу!

Ну что, встречайте бот, который бесплатно транскрибирует любой медиафайл в текст

Пригодится, если у тебя копятся созвоны, интервью или голосовые, которые пора превратить в текст

Все очень просто
присылаете аудио или видео файл
ссылку на ютуб, тик ток, инстаграм, вк

Бот пришлет транскрибацию

Пока что бот абсолютно бесплатный

В общем, пользуйтесь

Бот METEX

Сохраните себе бота, даже если пока не нужен, и отправьте друзьям и коллегам - пусть тоже пользуются

Хеллоу.

Есть у меня подписчик, который сам собирает всякие штуки у себя в компании и периодически мне их показывает. На днях прислал такое, что решил показать вам - мы примерно это же сейчас собираемся делать клиенту, а он уже сделал сам

Компания продает кофе и кофемашины в офисы, обычный отдел продаж

Как было раньше. Менеджер после разговора с клиентом садился собирать коммерческое.
Полчаса примерно - все руками Отправил - и дальше слепая зона.
Звонишь через день: посмотрели? Не посмотрели.
Еще через день: ну как, посмотрели?

Как стало.
Менеджер открывает веб-форму и вбивает туда данные по клиенту: имя, компанию, город, нишу, от какого юрлица работаем, себя как менеджера и список товаров прям текстом, как в разговоре обсуждали. Жмет кнопку - коммерческое готово

Готово не файлом, а ссылкой. Менеджер кидает клиенту ссылку, клиент ее открывает - и менеджеру прилетает в телеграм: такой-то клиент посмотрел такое-то предложение.
Скрины приложил, гляньте - там и форма, и само кп

Что он себе этим купил. Скорость - полчаса ручной сборки схлопнулись в одну форму. Но важнее, по-моему, другое - он перестал звонить вслепую. Раньше менеджер угадывал момент, а теперь он знает: клиент открыл кп, вот сейчас и есть повод набрать. И наоборот видно, кто не открывал вообще - значит там нужна другая работа, а не дежурное «что решили». Понятно, что открыл - еще не значит прочитал и загорелся, иллюзий тут не надо. Но даже такой сигнал лучше, чем звонить наугад

Никакого искусственного интеллекта внутри нет. Вообще. Обычная форма, шаблон и уведомление в телеграм. Но написал он это все сам, вайбкодингом, без программиста

Меня часто спрашивают: а что вообще вайбкодить у себя в компании, кроме сайта? Вот такое и вайбкодить. Не стартап на продажу и не второй бизнес. Маленький внутренний инструмент, который коробкой нигде не купишь, а под свой процесс ложится как надо

Берите на вооружение, если ищете, что автоматизировать у себя. А если решаете не вы - перешлите руководителю, пусть глянет скрины. Ну а если хотите, чтоб такое сделали мы - велкам, пишите в ЛС

Хеллоу.

Хотел в начале недели выкатить вам бота, который бесплатно транскрибирует любой медиафайл. Не успеваю, просто не хватает времени. Надеюсь, к пятнице появится

Откуда он вообще взялся

Для нашего сервиса анализа звонков мы транскрибируем аудио на своих серверах. Недавно сделали апгрейд, и теперь они загружены далеко не на 100%. Появился свободный запас

Этот запас никуда не денется, лежит и лежит. Вот я и решил отдать его вам - сделать бота, который транскрибирует аудио бесплатно. Типо Буквицы, только без оплаты

Будет работать с любым медиа файлом или ссылкой (ютуб, инста, тик ток)

Единственное - иногда могут быть небольшие задержки. Транскрибация принимает в первую очередь звонки для нашего сервиса, и если там будет завал - бесплатный бот станет в очередь. Может, позже добавим символическую оплату, рублей 100. Но на старте точно бесплатно

Работать все будет просто: закидываете в бота файл (или ссылку) - получаете текст

Дальше в планах сделать к нему MCP (это способ подключить инструмент напрямую к нейронке). Тогда его можно будет встроить не только в телеграм, а прям в свой чат с ИИ.

Например как у меня работает:

Прошла онлайн встреча в зуме
Я просто пишу в чат: возьми запись созвона, транскрибируй и сделай саммари.
ИИшка скачивает запись или берет на пк, отправляет на транскрибацию и возвращает текст.

Вопрос.
Вы вообще пользуетесь такими сервисами? Расшифровываете созвоны, интервью, голосовые?

Оставайтесь на связи

Хеллоу.

Полгода я пилил одну штуку. Вчера клиент похвалил КП, которое она собрала, и я решил поделиться

Это скилл. Пишет коммерческое предложение под конкретного клиента, а потом по команде верстает из него веб-страницу с дизайном. Пересылаете клиенту как есть, открывается на всех устройствах

Начиналось все с ресерча. Я перерыл гору материалов про то, как вообще пишутся КП - в интернете этого добра вагон, половина повторяет друг друга. Все ценное, что нашел, сложил внутрь скилла: каркасы холодного, теплого и горячего КП, формулы заголовков, порядок блоков, как снимать страхи клиента

А в фундаменте - методология AJTBD Ивана Замесина. Она вытаскивает из вас, какую задачу клиента вы решаете, как решаете и что у него после этого поменяется. Дальше документ строится от его ситуации и его цифр, а ваши услуги идут внутрь доказательством. Тогда КП и продает. Обычное просто описывает, что вы сделаете и за сколько, и его закрывают на втором абзаце

Можно ведь и без скилла - сказать нейронке "напиши КП клиенту". Я так делал. Она пишет складно, уверенно и мимо, потому что берет общие представления о продажах из головы. Скилл ведет по шагам и сверяется с каноном Замесина, который качает себе при установке

Еще я вшил туда свой скилл humanvoice (кстати я про него уже писал тут). Перед показом он прогоняет готовое КП на ИИ-маркеры и убирает ИИ шлак


Как это работает

Установка - один раз, минут десять
Внедрение - рассказываете про себя и продукт, чтоб в дальнейшем скилл знал кто вы и что продаете

Дальше запускаете, он задает вам вопросы и пишет кп.

Если нужен дизайн - там вшит топовый скилл по дизайну страниц.

Отдельно я вбил туда три запрета. Нет у вас кейсов - он их не выдумает, просто уберет блок. Записали в анкету, чего вы не делаете - он этого не пообещает, хотя проситься будет постоянно. Нужен доступ, которого нет - напишет "проверяем до старта" и оставит на виду

Одно но. Скилл работает только там, где есть файловая система: Claude Code, Codex, Cursor. В веб-версии Клода не заработает.

Забирайте https://github.com/syrtsovk/Syrtsovk_toolkit

Кидаете агенту ссылку и пишете:

установи этот скилл (https://github.com/syrtsovk/Syrtsovk_toolkit) по инструкции install.md

Дальше он все сам

Если что - пишите в коментах, подскажу

Хеллоу.

У меня было 15 минут, чтобы вытащить данные четырех проектов с серверов. Узнал я об этом, когда эти 15 минут уже шли

У нас было 3 сервера и 4 проекта на них, ИИ-системы для клиентов, сервера стояли в Латвии. Код лежал в гитхабе, его бы я поднял. А базы жили только на серверах, отдельных бэкапов у меня не было - сервер и был тем самым надежным местом, где все лежит. Подозреваю, что так живет добрая половина проектов вокруг: сервер арендовали, все туда сложили и дальше про это просто не думаешь

В один прекрасный день хостинг-компания, у которой я все это арендовал, попадает под санкции Евросоюза. Хостингу дают 2 дня и дальше отключают. Тысячи серверов просто отрубают от интернета

Хостер честно сделал срочную рассылку - забирайте данные, время пошло. Только я в этот момент был в походе, без интернета, и рассылку эту не видел

Сажусь в понедельник за работу, открываю почту и вижу письмо. Похолодел и кинулся выкачивать все подряд. Успел мало: через 15 минут сервера отключают, прямо на середине выгрузки. Все, приехали

Дальше я пролетел все пять стадий и быстро доехал до принятия. Ныть было некогда - я сел восстанавливать клиентские базы руками, полтора дня только этим и занимался, собирал по кускам все, до чего мог дотянуться

А свою финансовую систему за полгода я к тому моменту похоронил. Зарплаты, начисления, дебиторка, кто кому сколько должен, какие счета кому выставлял - все это лежало в базе и больше нигде. Списал

Через полтора дня прилетает рассылка: сервера включают обратно еще на два дня. Ребята, у которых я арендовал, пошли и договорились с латышами, чтоб те, кто не успел вывезти данные, смогли это сделать. Я такого варианта вообще не рассматривал, мне даже в голову не приходило, что так бывает

Для меня это был подарок. Свои финансы я бы кое-как собрал заново по банкам и платежкам, долго и муторно, но собрал. А клиентские данные - уже нет. В итоге я все спокойно скачал, и мы переехали к другому провайдеру

Вывод я сделал простой: систему надо строить так, чтобы у тебя всегда был план Б. Что угодно может лечь - сервер, провайдер, целая страна. Тогда плана Б у меня не было, меня вытащили чужие люди и случайность, и второй раз я на такое не закладываюсь

А план Б для проекта - это две вещи. Код в гитхаб, это бесплатно и делается один раз. Базы и файлы - в бэкап, потому что их взять больше неоткуда. Кто пишет проект прямо на сервере и больше нигде его не держит - у того вместе с сервером уезжает и сам проект, это уже не восстанавливают, а переделывают заново

После этой истории мы поставили бэкапы на все проекты - раз в сутки базы и файлы уезжают сами, без моего участия. Складываем в облачное хранилище S3, там платишь не за какой-то пул гигабайт, а ровно за то место, которое реально занял на их диске. Цена смешная, примерно рубль за гигабайт в месяц, а настроил я все это за полчаса. И один раз развернул проект из копии руками - чтобы убедиться, что копия рабочая, а не просто лежит

Полчаса и рубль за гигабайт против месяцев работы. Я эти полчаса не тратил, пока не жахнуло

И тут не обязательно санкции. Завтра провайдер обанкротится, в дата-центр прилетит беспилотник, или случится что-то, о чем мы сегодня вообще не думаем. Сейчас много кто вайб-кодит, поднимает проекты на удаленных серверах и держит там данные, которые потом взять уже неоткуда

Если у вас такого бэкапа нет - сегодня же поставьте себе или разработчику отдельную задачу. Звучит она просто: раз в сутки база и файлы уезжают в облако сами

И перешлите тому, кто вайб-кодит. У него, скорее всего, тоже нет бэкапа, просто он об этом еще не думал

Ну раз так, держите пост про первый рабочий день после отпуска)


Пришел к клиенту посчитать КП, а в итоге выяснил, что все данные из его 1С может забрать мамкин хакер

Компания небольшая, человек 50. Работают в 1С, попросили сделать надстройку - чтоб собственник видел свое, менеджеры свое. Дали доступ к базе, я запустил туда нейронку - посмотреть, что внутри, чтоб понять объем работ и посчитать стоимость

Уверен, у многих так же: базу когда-то настроил человек со стороны, и с тех пор в настройки никто не лез

Что оказалось

У них не сделана самая базовая вещь по безопасности. Та, которая делается один раз при настройке и дальше просто работает. Никто ее не включил

Из-за этого все, что ходит между их базой и компьютерами сотрудников, идет по интернету в открытом виде. Логины, пароли, карточки клиентов, суммы сделок, зарплаты, НДФЛ. Все

Кто это может забрать

Взламывать ничего не надо. Достаточно оказаться в той же сети, что и кто-то из сотрудников

Wi-fi в кафе, Wi-fi в аэропорту, роутер в офисе. Человек за соседним столиком, пока ваш менеджер зашел в базу с ноутбука

Программы для этого лежат в интернете бесплатно, инструкций на ютубе полно, разобраться можно за вечер. Это уровень мамкиного хакера, а не спецслужб

Плюс вход в их базу открыт из любой точки интернета, и пароль к нему можно подбирать хоть сутками - никто не остановит. А по интернету постоянно ползают роботы, которые сами находят такие базы 1С и сами подбирают к ним пароли. Никто не целится конкретно в вас, просто идут подряд по всем

Чем это грозит

В базе 16 тысяч клиентов, персональные данные, зарплаты сотрудников. Он мог в моменте все это потерять или получить огромный штраф за слив

Я как это увидел, сразу написал клиенту отдельным сообщением. Не про проект, а вот про это. Чинится оно за полтора часа и ноль рублей - силами того же человека, который им 1С и ставил

А теперь главное

Я ведь просто зашел КП посчитать, а наткнулся вот на это. Все думают, что нейронки только для картинок и текста. А они могут уберечь вас от огромных потерь

Что с этим делать

Подумайте и проверьте, насколько выстроена система безопасности в вашей компании. Отдельный человек для этого не нужен - достаточно поработать с нейронками

Если что-то найдете - идите к своим подрядчикам и устраняйте

Хеллоу!
Приехал из небольшого отпуска а тут 100+ новых подписчиков.
У меня вопрос, а вы откуда?))))

Хеллоу.

Мультиагентность доехала до браузера. Я прям офигел

Раньше цепочку из нескольких агентов запускали через приложение, да и то толком только в Клауд Коде (или Кодекс) - отдельный интерфейс, доступ к файловой системе, в общем не для всех. А свежий чатгпт в режиме "Работа" запускает это прямо в веб-версии. С любого устройства, ничего ставить не надо

Если вы читали все эти истории про агентов и думали - ну это для вайбкодеров, то теперь уже нет

Что такое мультиагентность, если пропустили - вот тут писал

Слово модное, вокруг него уже привычный хор про новую эру и конец промт-инжиниринга. А внутри ничего хитрого: вместо одного запроса вы собираете цепочку. Каждый агент берет свой кусок большой задачи. Работают независимо, часть - параллельно

Я сам раньше объяснял это так: субагенты нужны, чтоб делать больше и быстрее. Сейчас думаю, что скорость тут вообще не главное

На скрине как раз работающая цепочка. Это скилл для нашего благотворительного фонда. Родители присылают историю ребенка - анкету и несколько страниц своими словами, а нам надо превратить это в текст для сайта

Как он собран:
1. Первый агент разбирает черновик мамы на факты - что подтверждено, какие цитаты можно брать дословно, чего не хватает (суммы, отказа по квоте)
2. Второй пишет сам текст - строго из этого реестра, а не из головы
3. Потом два критика параллельно: один сверяет каждое утверждение с исходником, второй смотрит на голос и на достоинство ребенка
4. Следом проход на ИИ-маркеры, чтоб не звучало как нейронка
5. И только после этого я вижу готовый текст

В любой момент времени, если какому-то агенту нужна дополнительная информация, цепочка может остановиться и спросить у меня детали. Это работа валидатора, который проверят, чтоб модель не выдумывала факты и не писала отсебятину.


Что я думаю: если вы выполняете сложные задачи - возможность сразу во время работы декомпозировать задачу и запустить параллельно проверку работы - это прям мастхев

Правда, в вебе это слабее. Браузер не видит ваши файлы и папки, работает только с тем, что закинули в чат. Но то, что функция доехала даже туда - уже другой разговор

Если хотите повторить - просто попросите чат запустить мультиагентность и спроектируйте агентов (что они будут выполнять)

У меня уже есть собранный скилл, который работает по похожему формату - /task-arena

Тестируйте, это огнь

Хеллоу.

Если ваша компания работает в 1С - этот пост для вас

1С штука мощная и надежная, тут спорить не о чем. Пол страны на ней сидит: склад, деньги, документы, продажи - все внутри. Она правда тащит

Но пара вещей бесит

Дизайн и юзабилити. Тут даже комментировать нечего, вы и сами все знаете

А вторая штука серьезнее. 1С это старая школа. Вроде все на месте, все работает, но хочется чего-то посовременнее - чтобы она дружила с другими сервисами, чтобы можно было подстроить ее под себя, а не самому под нее подстраиваться

И вроде кастомизировать в ней можно почти все. Только тут вылезает засада, и она не техническая. Люди. 1С-ников, которые сидят без работы, по-моему не существует в природе, они всегда заняты, всегда в очереди, всегда «на следующей неделе гляну». Ну и получается, что любая доработка внутри это деньги. Причем не 3000 рублей

Вот и живут все как есть. Работает же

Теперь хорошая часть. Пустить ИИ внутрь 1С наконец стало можно. Я уже встречал компании, которые это сделали или делают прямо сейчас

Мы тоже этим занимаемся, но подключением не ограничиваемся. Поверх строим автоматизацию, когда ИИ не отвечает на вопросы, а сам делает работу

Как это выглядит. На одном проекте у нас отдел продаж на производстве. Продавец получает запрос от клиента и кидает его в чат одной строкой. Дальше уже без него: ИИ идет в 1С, смотрит цены и наличие, подбирает товары, подтягивает контрагента, создает заказ, и клиенту улетает счет. Продавец нужен один раз, в самом начале

Сейчас на такую заявку уходит несколько часов, хотим ужать до минут. Это план, проект в работе - как дойдем, расскажу как есть

Что для этого нужно:
- открытый API, чтобы к базе вообще можно было подключиться
- платформа 8.3.24 или свежее

Проверяется за пять минут, просто спросите своего 1С-ника

Если подключить 1с к нейронкам, что можно будет делать:
- Искать любую информацию: что по остаткам, кто из клиентов отвалился, собери отчет за квартал
- Анализировать любые данные и строить отчеты
- менять данные и создавать документы прямо из чата
- связать 1С с сервисами, к которым ее раньше было не подключить
- строить автоматизации поверх, как с нашим отделом продаж

Нам сейчас очень нужны несколько компаний, кому мы настроим подключение 1с к ИИшке под ключ. Хотим набить руку на живых задачах и дальше помогать с этим уже системно

В общем, если у вас 1С и вы хотите завести туда иишку - велкам, пишите в ЛС

Хеллоу.

Как выйти на новый уровень работы с нейронками, или гайд про ChatGPT Work

9 июля в чатгпт вышло крутое обновление, но по-моему оно прошло без супер ажиотажа. Во всяком случае 100500 пабликов про нейронки не особо это освещали

Это ChatGPT Work. И это не новая моделька, а другой способ работы с нейронкой

Я решил сделать про него гайд, потому что это прям некст левел работы с нейронками. Я вам уже несколько раз писал, что надо переходить от работы с чатом
❌Скопировал - вставил
К работе «
✔️ Глянь файлы в папке и сделай [задача]».

Если у вас каждую неделю повторяется одно и то же - собрать, свести, оформить - и вы делаете это руками, то это прям про вас

В Claude эта штука называется Cowork, вышла давно, и все, кто оплачивает клод - надеюсь, вы ей пользуетесь. Если нет - гайд вам тоже будет полезен

Work и Cowork это приложения на пк, где вы даете нейросети доступ к своим файлам, и она сама понимает, куда надо посмотреть, чтоб выполнить задачу
Это штука, которая может работать по расписанию
Это штука, которая может ходить в ваши почты и приложения и брать инфу оттуда - интеграций там больше 1400: гугл-драйв, ноушн, календари, таск-трекеры
И даже публиковать сайты, чтоб вы могли ими поделиться

Как это выглядит у меня:

- на каждого клиента отдельная папка - созвоны, кп, тз, презентации. Клиент возвращается через полгода, а я за минуту поднимаю, о чем мы договорились и что кому обещали
- зарплаты и расходы по команде считались часа два, стало двадцать минут
- сводка AI-новостей приходит мне сама раз в неделю, уже с пометкой, про что стоит написать. Раньше на такой обход у меня уходил вечер
- новое обучение не пишу с нуля, собираю из того, что уже рассказывал

Ничего из этого не требует навыков программиста. Требует одного - разложить файлы так, чтоб нейронка понимала, где что лежит

Где он не сработает. Если задача помещается в одно сообщение и ответом будет текст - это обычный чат, туда и идите. Ворк нужен на многошаговых задачах, где на выходе файл. Люди путают инструменты, и потом оба кажутся так себе

И еще предупреждение: файлы он правит по-настоящему, кнопки «отменить» на диске нет. Первое время держите его в отдельной папке с копиями

А сразу на входе ловушка, на которой многие отваливаются: приложение, которое надо скачать, называется Codex. Название пусть не пугает, ворк это переключатель режимов внутри, слева вверху

В гайде я собрал все, что нужно, чтоб вы перешли от «зачем этот ворк выпустили» к «пусть работает, я пока за кофе схожу». Сам пользуюсь им процентов в 90, а может и в 95% случаев работы с нейронками

Забирайте

Прочитайте и попробуйте - хотя бы заведите одну папку и дайте ворку первое задание. Ну и не забудьте отправить друзьям или коллегам

Хорошего вечера

Хеллоу.

Две сотрудницы одного отдела продаж. У каждой по 10 заявок. У одной 7 покупок, у второй ноль

Компания продает занятия для детей. Один скрипт, одно обучение, лиды из общего котла. И вот такой разброс

Собственник попросил: разберитесь, что делают сильные и чего не делают слабые. Запрос, который сейчас приходит чаще всего - все считают деньги и ищут рост внутри, а не в новом рекламном бюджете

Мы получили доступ к црм и телефонии, вытащили все события по каждой сделке. Дальше ии прочитал звонки отдела продаж за три месяца и оценил каждый по критериям самой компании - за ночь прошли столько, сколько РОП не переслушает и за год

Первое, что мы нашли, было не ответом

То, чему учат менеджеров, на продажу не влияет

Приветствие: у купивших 17%, у некупивших 22%. У некупивших даже выше

Выявление потребности: 27% и 27%. Ноль разницы

Это костяк любого скрипта и любого чек-листа РОПа. Их проверяют, за них ругают, вокруг них строят обучение. А продавших от сливших они не отличают вообще

Тогда что отличает?

Три вещи, и все скучные

Дожим на конкретную запись. Не "подумайте и перезвоните", а "давайте запишу вас на вторник в 18:00". Плюс 18 пунктов конверсии

Отработка возражения вместо капитуляции на первом "нет". Плюс 11 пунктов

Довел до записи на пробное занятие - покупают 43%. Не довел - 10%. В 4 раза. Пробное это точка, где ребенку либо заходит, либо нет, и родитель видит это своими глазами

И отдельно скорость: ответил на свежую заявку в первые 6 часов - 47%. Позже - 17%. Втрое. Тут даже учить нечему, надо просто перезвонить, пока человеку не расхотелось

Тут вы скажете: сильным просто лиды получше достаются. Мы тоже так подумали и сравнили каждого менеджера с самим собой - его звонки с дожимом против его же звонков без. У 10 из 12 дожим поднимает его собственную конверсию. Тот же человек, те же лиды, разница только в том, попросил он записаться или нет

Дело не в звездах. Дело в приеме

А потом нашлась третья, которая сломала картину

Она делала все правильно. И продавала хуже всех

Дожим на уровне сильных, возражения отрабатывает лучше половины отдела. Конверсия 15%

Мы полезли дальше по цепочке и уперлись в то, что вообще не про отдел продаж. Пробное занятие ведет тренер. Конверсия после занятия у разных тренеров - от 27% до 86%. Филиалы разошлись так же: от 11% до 61%

Менеджер клиента нашел, дожал, довел до занятия - сделал всю свою работу. А дальше ребенку либо понравилось, либо нет, и это уже не он

То есть часть "слабого менеджера" - это слабое звено ПОСЛЕ менеджера. Подтянуть трех тренеров может принести больше денег, чем любое обучение продажников

Что с той, у которой ноль

У первой дожим в 60% звонков. У второй - ноль. Ни разу за 10 заявок она не попросила клиента записаться на конкретный день

По чек-листу к ней вопросов нет. Она просто ни разу не сделала то единственное, что продает. Ее не надо увольнять - ее надо научить одной фразе

И да, по конкретным людям чисел мало. Мы отдавали это как материал для обучения, а не как рейтинг для наказаний

Что я думаю:

Первое. Ии сегодня находит зоны роста внутри компании - без новых бюджетов и без новых людей. В кризис это прям спасение. Не "давайте зальем еще рекламы", а "вот тут у вас уже течет, идите почините"

Второе, и оно важнее. Чтобы ии вам что-то нашел - нужна база. А база это ведение црм. Если менеджеры не фиксируют касания, не двигают этапы, звонки не пишутся - анализировать нечего, и никакой ии не поможет

Так что если црм у вас не ведется - начинать надо с нее, а не с ии

Если хотите так же разобрать свой отдел продаж - велкам, пишите в ЛС

Хеллоу.

После 2х блокировок и кучи чужих историй - я собрал все что знаю про блокировки в нейронках и как сделать так, чтоб не потерять супер важную информацию

И главное что понял: страшно не то, что забанят. Страшно, когда все твои наработки и результаты остались внутри забаненного аккаунта - и ты больше не можешь до них добраться

Немного личного, чтоб было понятно, откуда я это пишу

Год назад я потерял аккаунт ChatGPT. Вместе с ним ушли все промты, настроенные GPT-агенты и сотка на балансе API. Просто зашел утром - а доступа нет. В феврале забанили снова, хотя я им недели три не пользовался, сидел в Claude. Все мои GPTs отвалились

Разница между этими двумя случаями была ровно в одном. Первый раз я потерял все. Второй раз почти не расстроился - копии промтов и агентов лежали у меня на ПК, и я просто пересобрал их заново

Вот про это и гайд

Сразу оговорюсь: это не 100% гарантия, что бана не будет. Но заметно снизить риск - вполне реально. А доступ вообще может пропасть завтра, через месяц или через пару лет, даже если ты все делаешь аккуратно. Гарантий тут нет ни у кого

Поэтому гайд из двух частей

Часть 1 - как не добавлять себе лишнего риска. Простые вещи, которые многие делают на автомате и сами себе незаметно поднимают шанс блокировки

Часть 2 - как подготовиться заранее. Чтобы если бан все-таки прилетит - ты за вечер восстановил самые важные файлы, а не собирал все заново по кускам


Почитай и сохрани себе, чтоб не потерять. Если работаешь через нейронки каждый день - потрать вечер и вынеси критичное из чатов уже сегодня. Обиднее потерять годы работы, чем час на нормальную настройку файлов для восстановления

Гайд - https://disk.yandex.ru/i/cgRJYPFI_V9DJw

Хеллоу.

Вчера рассказывал про свою финансовую систему. Сегодня договорю то, о чем в постах про вайбкодинг обычно молчат

Как только сервис с деньгами и данными клиентов оказывается в интернете - к нему приходят не только клиенты

Причем приходят не вручную. Хакеры запускают ботов, и те сами, круглосуточно, ходят по интернету от сайта к сайту и автоматически проверяют каждый на список известных дыр. Опубликовал сервис - и ты уже в очереди. Боту все равно, кто ты. Он обходит всех подряд, до кого может дотянуться, и не устает

И если сервис собран на вайбкодинге без опыта, бот найдет чем поживиться. Одна открытая дыра - и вот у него уже вся твоя база: имена, телефоны, суммы. Или деньги, которые идут через сервис

Поэтому я собрал гайд. 15 самых частых дыр, на которых горят такие сервисы: что это, как через них лезут и что должно быть закрыто

Что с ним делать

Скачай PDF ниже и отдай своему агенту - Клоду, Курсору, чему угодно, на чем вайбкодишь. Пусть пройдется по каждому пункту в твоем коде и скажет, закрыто у тебя или нет. Пять минут, а снимает большую часть рисков

И последнее. Если решил запустить свой сервис - я все равно советую взять в команду человека, кто во всем этом разбирается. У нас, например, в системе анализа звонков сидит разработчик с опытом в Сбере и Авито. Как раз для того, чтобы таких дыр и не было

Забрать гайд тут - https://disk.yandex.ru/i/QTQXUp3vunp2DQ

Хеллоу.

Финансы

Самая скучная часть бизнеса - и при этом та, на которой все держится. Это как кровь в организме - гоняет по компании жизнь, а по анализам сразу видно, здоров бизнес или нет

Я наконец собрал себе финансовую систему. Учет всех проектов, зарплаты, автосбор всех трат, выставление счетов, аналитика и так далее

Понятно, что есть готовые сервисы - финтабло, планфакт и тд. Штука в том, что это универсальные инструменты. Их можно (а иногда и нельзя) настроить под себя, и прозрачность они дают, но не на 100%. А мне надо на 100%

Поэтому я собрал систему под себя, с учетом всех своих бизнес-процессов

Вот пример. У нас клиенты сами платят за токены - мы покупаем токены, а они возмещают нам их в конце каждого месяца. Раньше на сведение уходило минимум час руками. Теперь система сама по каждому клиенту считает расход токенов, переводит в рубли по текущему курсу и заносит в возмещения. Автоматически. Час превратился в ноль

Со счетами - тут уже сделали автомониторинг оплат. Клиент оплатил - система сама проставила статус оплаты счета. Дальше хочу сделать авто-выставление счетов и интеграцию с ЭДО (если руки дойдут)

Вот что мне сейчас нравится - крутое время. Можно под любой свой бизнес-процесс собрать себе автоматизацию и экономить время, свое и сотрудников. Не подстраиваться под чужой сервис, а собрать под то, как реально устроен твой бизнес

Если вдруг вас не устраивает, как работает ваша фин-система - велкам, пишите. Это не коробочный сервис, у каждого свои процессы, поэтому пилим под конкретный бизнес. Можем взять ядро этой системы и заточить под вас, это быстро