ПРОДАКТ В ДУШЕ Света Маколдина

Теряйся

Некоторые события в жизни совершенно выбивают из колеи. Неожиданные события, такие, например, как внезапное увольнение, развод или утрата беременности, как в моем случае.

Сам мой выбор выражения «выбить из колеи» вышел очень точным. Как будто поезд, мчащийся на скорости, сошел с рельсов — именно так я себя и чувствовала.

Самое простое и понятное, что можно сделать в такой ситуации, — пытаться вернуться в знакомую колею.

Отойдя от первого шока, я начала судорожно перебирать известные мне варианты развития событий: удариться в карьеру, погрузиться в семью, срочно запланировать что-нибудь масштабное вроде ремонта.

Но ничего не получалось, ведь на возвращение в колею не было сил. Более того, прислушавшись к себе, я поняла, что ни один вариант мне не подходит.

В то время я читала книгу Эйприл Ринне «В потоке перемен» о том, как найти опору в постоянно меняющемся мире [кстати, сама книга мне, скорее, не понравилась]. Глава книги, которая больше всего мне запомнилась, называется «Теряйся».

Она предлагает довольно контринтуитивную мысль: бывает полезно на некоторое время отказаться от необходимости точно знать, куда ты идёшь.

Мы привыкли считать, что потеряться — это проблема, которую нужно как можно быстрее решить. Если нет понятного маршрута, плана или цели, мы начинаем нервничать и пытаемся скорее вернуться на знакомую дорогу — ровно то, что пыталась сделать я.

На самом же деле в таком состоянии появляется возможность:

- заметить новые варианты вне колеи
- выйти за пределы привычного сценария
- обнаружить новые интересы и способности
- переосмыслить, куда вообще стоит двигаться, а не только как быстрее добраться до первоначальной цели.

Для меня этот подход очень близок к буддийскому «мозгу новичка» — ведь чем старше мы становимся, тем больше готовых схем и ответов в голове. Эти схемы помогают быстро реагировать, но сужают восприятие.

В общем, во мне нашел отклик этот «get lost”. Но, должна сказать, что теряться совсем не просто.

Две практики, которые мне особенно помогли в этот период:
1. Каждый день пробовать что-то новое. От мелочей, вроде выбора не «своего» шкафчика в спортзале до новых хобби. [Джим Керри во «Всегда говори да» образцово потерялся, кстати]
2. Не принимать серьезных решений и не ставить новых целей. Это оказалось гораздо сложнее

По итогу, в этом состоянии я пробыла около месяца [не утонула в нем, как боялась], и этот период мне помог нащупать свои приоритеты и желание пробовать новое. Я изменила свое расписание, сделала новую татуировку и с сентября пойду на танцы.

Иногда не знать и не торопиться заполнить это незнание ответами — самая продуктивная тактика

Сегодня у меня день рождения

Закончился год, который был для меня непростым. Несколько раз я была на грани выгорания, вернулась в терапию, во второй половине года мы всей семьей часто и выматывающе болели, а два месяца назад я потеряла беременность.

Закончился год, в который я почувствовала себя женщиной. В 34 я перестала быть девчонкой: отторгающей свою женственность и стремящейся быть вечным подростком. Я многое приняла в себе и в обществе, в котором мы живем, стала больше общаться с женщинами и прислушиваться к их мудрости. Начала иначе, более «взросло» одеваться, научилась сносно делать макияж и порой нравлюсь себе в зеркале.

Закончился год, который объемом работы подсветил проблемы в отношениях с мужем. Мы много ссорились, соревновались в усталости и в том, кому больше нужно внимание.

Закончился год, в котором сбылись несколько очень важных желаний: я съездила на випассану, в Париж, впервые с рождения Мироши улетела куда-то одна, сходила на концерт Канье и встретилась с любимым другом.

Мне очень нравится шутливая детская книжка, которую мы часто читаем Мироше, «Повезло» Чарлип Реми. Она построена по принципу: на каждой странице проиллюстрировано одно событие из путешествия Неда: на цветной картинке — удача, следом — черно-белая картинка неудачи и так до конца книги. Я часто вспоминаю ее, когда что-то идет не по плану: удача сменяется неудачей и так по кругу — если к этому относиться с принятием и юмором, черно-белые страницы пережить легче. Особая ирония этого года была в том, что через несколько дней после прерывания беременности я тусила на концерте Канье. Вот неповезло! Вот повезло!

Еще я решила, что больше не буду здесь писать, потому что пора что-то написать. Во-первых, потому что нет сил из себя что-то вымучивать, а, во-вторых, на просторах интернета уже достаточно посредственного контента, я буду писать только то, и о том, что действительно для меня важно. Надеюсь, что и для вас, раз вы здесь.

С днем рождения меня!
Пойду есть тортик, который для меня испек папа [вот повезло!]

Сегодня вернулась домой с того самого концерта!

Помимо того, что это было легендарно, а оно так и было, поверьте, хочу сказать о страхе.

На стадионе планировалось 120 тысяч человек— я никогда не была на концерте такого масштаба. А не застрянем ли мы в очереди? Будет ли вода? Реально ли попасть в уборную? Как мы оттуда доберемся ночью с этой толпой[стадион за городом, а отель — в центре]? Не замерзнем ли? И еще миллион вопросов

Мозг очень перебдевает и пугает, когда впереди что-то неизведанное и большое. В этот раз я не испугалась, подготовилась и все прошло чудесно! Мой максимум ожидания в очереди на этом концерте — 15 минут. Меня не раздавило толпой, я не умерла от жажды, дважды попала в уборную, а после концерта мы даже умудрились найтись с друзьями из совсем другого сектора, вместе отыскать работающий бар и попить пива за обменом радостью и впечатлениями.

Спасибо мне за то, что на это решилась!

// Последовательность и упрямство

На этой неделе прошла стратсессия домашней школы.

На ней я отметила яркий момент: один из топов сказал насчет принципиальной развилки в маркетинге, что еще год назад он верил [и мы активно шли туда] в то, что нам стоит идти налево, а теперь сильно сомневается, возможно, нам уже направо.

Я для себя отметила, что это так непросто, но важно: уметь поменять мнение и сказать об этом другим.

Мозг вообще очень не любит пересобирать картину мира. Если однажды ты уже понял, «как правильно», вернуться обратно в неопределённость и признать, что реальность изменилась, — сложно. Особенно сложно, когда ты уже вложил в это направление время, ресурсы, репутацию и часть своей идентичности.

И мне кажется, здесь есть очень тонкая грань между последовательностью и упрямством. Последовательность помогает выдерживать длинную дистанцию и не метаться от идеи к идее. Упрямство мешает в тот момент, когда начинается защита собственного мнения через игнор поступающих сигналов о том, что оно не выдерживает проверки реальностью.

Казалось бы, тезис о том, что такая гибкость важна, — это очевидная вещь, особенно, когда картина мира так быстро меняется/ дополняется, как сейчас. Но как же сложно ее выдерживать на практике и находить грань между тем, когда это еще последовательность, а когда уже упрямство.

// Ошибки

Сейчас сложная ситуация на рынке труда, и, пожалуй, в такой ситуации ошибки воспринимаются еще болезненнее. Ошибки в выборе работодателя/ оффера, ошибки и глупости, сказанные на интервью, ошибки на первых этапах онбординга в новой компании.

Я в такие моменты всегда чувствую себя одинокой, глупой, недостаточной и во всем виню себя. Если вы находитесь в подобном состоянии или иногда в него скатываетесь, я хочу обратиться к первому пункту — вы точно не одиноки.

На старте карьеры я не прошла испытательный срок в студии мобильной разработки. Конечно, в тот момент я считала, что это моя проблема, но со временем поняла, что эта роль изначально мне не подходила. И, наблюдая, что происходило в компании дальше, радовалась, что без меня.

В Яндексе я работала на срочном договоре, потому что мой руководитель выбил только эту ставку, но к концу срока обещал получить постоянную роль под меня. Не получил — конечно, я считала, что была недостаточно крутой, чтобы он больше старался. Но, на самом деле, он просто не смог, и это было для него самого знаком о том, что он не получит развития, и он уволился. А я, кстати, выбираясь из глубочайшей эмоциональной ямы получила 2 оффера мечты: в скайэнг и тинек, и провела офигенные 2,5 года в тиньке.

Ну и, конечно, в моей карьере было несколько случаев, когда меня не брали на работу люди, с которыми по стечению обстоятельств я очень эффективно работала впоследствии , и они жалели, что не дали шанс в первый раз. Накосячила я на интервью? Возможно. Накосячили они на интервью? Есть такая вероятность

Весь мой путь состоит из ошибок. Иногда ошибки превращаются в удачи, порой — в полезный опыт.

Что я уяснила точно — главное не сдаваться, идти к тому, чего хочется. И не хлестать себя слишком сильно

// Вакансия продакта

Доброй пятнички, друзья!

Несу вам вакансию миддл продакта в мою команду привлечения Домашней школы Фоксфорда — честно, самую лучшую, из которых мне доводилось работать. На интересные, амбициозные задачи, часть из которых на стыке онлайна и оффлайна.

Откликайтесь, приходите!

Channel name was changed to «ПРОДАКТ В ДУШЕ Света Маколдина»

// Целостная картина

В работе продакта легко и уютно застрять в своём участке — текущем спринте, задачах команды, ближайших релизах. Но чем дальше, тем чаще я вижу, что без целостной картины в голове человека, принимающего решения, эти решения начинают работать откровенно плохо.

Что происходит:

1/ Общий результат работы размывается

Одна команда решает одну проблему, соседняя — другую, бизнес ждёт третьего результата, пользователь сталкивается с четвёртым. Работа идёт, задачи закрываются, но ожидаемый результат не достигается, потому что все идут в разные стороны

2/ Каждая команда оптимизирует свой кусок, и решения начинают конфликтовать -> все тратят больше ресурсов

Одни ускоряют сроки, другие улучшают качество, третьи экономят бюджет, четвёртые повышают удобство. Без общего контекста эти решения начинают мешать друг другу: быстрые решения приходится переделывать, улучшение одного сценария ломает соседний, экономия в одном месте создаёт нагрузку в другом, команде приходится участвовать в куче разнонаправленных инициатив одновременно

3/ Решения сложно продавать стейкхолдерам, возникает напряжение

Когда продакт видит только свой участок, его изменения выглядят как что-то мелкое, не вносящее вклад в общую цель. Командам и стейкхолдерам сложнее понять, зачем что-то делается сейчас, и вокруг решений возникает сопротивление. Продакту приходится тратить много моральных сил на донесение своих идей, отказываться от чего-то, что сильно демотиривует

Со стороны работа продакта часто выглядит как управление бэклогом и приоритизация задач, но на практике большая её часть — это постоянная сборка разрозненных кусочков в единую картину: куда движется продукт, какие ограничения есть у бизнеса, что происходит в командах и как сегодняшние решения повлияют на следующие шаги.

Полной картины почти никогда нет, её приходится постоянно уточнять и пересобирать, но именно когда она появляется, решения принимаются быстрее, конфликтов становится меньше, а движение продукта становится более цельным.

// Настроение дня

Настроение — так себе, ребят. Посты не пишутся, рекламные размещения отменяются, отовсюду выпрыгивают ссылки на резервные каналы в максе.

Я слушаю книгу «Большое волшебство», она — мое лекарство от хандры и напоминание, что творчество везде. Что человек по своей природе творец, а словосочетание «творческий человек» — это тавтология. Что я с детства писала: то стихи, то заметки, то рассказы, и это не изменить никакими блокировками. Что мы это все уже проходили, в конце концов. Ровно в тот момент был создан этот канал. Мы нашли способы делиться своим творчеством.

И сейчас найдем. Погрустим вместе и пойдем дальше.

// Заново учусь отдыхать

Учусь без самобичевания давать себе право на отдых. На тот отдых, который мне нужен, в то время, когда он мне нужен.

Я — один из типичный представителей вечно занятых людей с начинкой из гиперответственности, приправленный синдромом отличницы и легким fomo. Отдых = безделие дается мне очень непросто. Поэтому даже про отдых я поразмышляю, отталкиваясь от продуктивности.

В книге «Аптайм», которую я сейчас читаю, Лора Мэй Мартин формулирует мысль, которую я думаю несколько дней.

Продуктивность определяется тремя составляющими:
1. Когда вы точно знаете, что хотите сделать
2. Когда выделяете для этого подходящее время и место
3. Когда успешно выполняете задуманное в рамках отведенного времени

Выходит, что продуктивно можно делать что угодно — работать, читать, гулять, спать, проводить время с ребёнком или просто лежать в тишине — если выбранное действие осознанно и завершено в тех рамках, которые вы себе задали.

И это так! Я чертовски непродуктивна, когда пытаюсь запихнуть в себя обед за 10 минут между встречами, когда залипаю в телефоне рядом с ребенком, пытаясь делать дела — я и дела делаю медленно, и с ребенком не отдыхаю. Я супер непродуктивна, когда заканчиваю что-то важное перед сном — качество сделанного страдает, сон страдает, следующий день страдает. Я делаю какие-то дела, но не в то время и не в том месте, и моя общая продуктивность падает.

Когда я так смотрю на отдых и все «необязательные» вещи, напряжение снижается. Если вечером я запланировала ничего не делать и действительно позволила себе это, значит, я выполнила задачу. Если я выделила час на глубокую работу и сохранила фокус, значит, я тоже выполнила задачу.

Интересно еще и то, что качественно отдохнуть — задача не проще, а, порой, и посложнее дел в привычном понимании. И частенько, чтобы отдохнуть, к отдыху нужно подготовиться.

Что еще для меня важно — отдых в этой логике становится частью устойчивой продуктивности, а не перерывом между делами. Он поддерживает работу всей системы, обеспечивает глубину мышления и высокое качество принимаемых решений.

Друзья, у нас есть еще 1,5 дня на отдых, давайте его продуктивно отдохнем!

// Внимание

Сегодня много думала о том, как много значит и как важно в отношениях внимание. Особенно сейчас, когда вокруг столько спешки и постоянного фонового шума.

Причём внимание не какое-то большое, героическое или требующее специальных усилий, а совсем обычное, ежедневное, которое складывается из мелочей.

Вечером сын принимает ванну, и я могу сидеть рядом, уткнувшись в телефон, потому что устала после работы и хочется выключиться, а могу вместе с ним рисовать на плитке, запускать кораблики или просто наблюдать, как он играет.

Мы ужинаем с мужем, и каждый может окунуться в свои мысли, новости, тревоги, или смотреть друг на друга, обсуждать день, иногда просто молчать, но вместе.

Я подарила мужу на день св. валентина парные дневники с вопросами любимому человеку, и с огромным удивлением слушала, что, оказывается, он замечает и радуется, когда я готовлю ему кофе перед важной встречей, когда провожаю его до двери в офис, когда составляю в дорогу плейлисты из музыки, которая нравится нам обоим.

Внимание. Такое маленькое в моменте и такое важное и заметное на дистанции.

Самый простой и надёжный способ сказать: я тебя вижу, ты для меня важен, я здесь.

Когда прилетело fyi в треде из 127 сообщений…

// Насмотренность и наблюдательность

Часто встречаю посты про насмотренность — то качество, которое периодически всплывает в разговорах о продактах, маркетологах, дизайнерах, да и вообще о людях, принимающих решения.

Вижу, что такие посты во многом сводятся к пользе от количества увиденных примеров: сколько продуктов ты изучил, сколько интерфейсов посмотрел, сколько решений разобрал, сколько чужих подходов сложил в копилку.

Да, но не только. Посмотрев сотни продуктов, пролистав десятки кейсов, подписавшись на все возможные подборки лучших решений, ты автоматом не становишься“насмотренным”

Думаю, что дело в наблюдательности. Можно открыть приложение конкурента, быстро пролистать основные экраны и закрыть его с ощущением, что всё понятно и ничего особенно интересного там нет. А можно остановиться и попробовать разобрать собственный путь внимательнее: почему здесь именно так устроен сценарий, в какой момент становится сложнее, где появляется сомнение, что произойдёт после следующего шага, где решение выглядит неожиданно простым, а где — наоборот.

Насмотренность растёт не столько от количества просмотренного, сколько от способности замечать детали, причинно-следственные связи и анализировать увиденное.

// Горящие глаза

Сегодня после 1,5 часовой встречи, где мы пытались поженить требования четырех разных функций [чтобы вы сразу понимали уровень— среди них были бухгалтерия и юристы], коллега написал, что мы нашли хорошее решение в очень непростой ситуации [иными словами, но суть такая]

Я залипла на этой мысли и раскрутила ее к концу дня в голове.

Сейчас в интернетах ходят очень упаднические настроения про рынок, работодателей, которые ездят на бедных айтишниках, низкие зп и тд. Среди этого потока я несколько раз натыкалась на ироничные посты про «горящие глаза» , которые ищет работодатель, обладатели которых чаще всего сгорают на работе. Иногда даже внутренне кивала.

Не могу сказать, что все не так. Но точно могу сказать, что бОльшая часть моих успехов на работе связана с «горящими глазами». На этой встрече мы нашли решение, и неплохое, благодаря «горящим глазам». Много важных вещей в продукте мы затащили благодаря «горящим глазам». В айти я перешла только благодаря «горящим глазам».

Потому что, блин, «горящие глаза» — это интерес и мотивация делать хорошо. Это смысл, который человек видит в своей работе. Идея, которая служит подпоркой в сложные времена и дает энергию.

Горящие глаза — это круто.
Если ваши глаза не горят, это сигнал:
что-то
надо
менять

// Учусь проводить 1:1

Недавно мы обсудили вопрос проведения 1:1 с руководителем, и я осознала, что вообще не вникала в суть этого формата.

Наблюдения: каждый мой 1:1 устроен одинаково. Мы открываем повестку ко встрече, в ней список задач/ вопросов, идём по нему пункт за пунктом, обсуждаем, что сейчас важно, где риски, какие сроки, ищем решения.

Я активно включаюсь, предлагаю варианты, иногда довольно быстро понимаю, что знаю, как «правильнее», и почти автоматически делюсь этим знанием. И только в самом конце, если остаётся время, я задаю что-то вроде «ты как вообще?» — получаю короткий ответ, что все хорошо, встреча заканчивается.

Задачи движутся, решения приняты, человек вроде бы получил поддержку.

А чему человек учится на таких встречах? В наших обсуждениях я частенько думаю за него, мало оставляю пространства, чтобы он думал сам. Беру на себя ответственность за решения, хотя надо бы вернуть ее человеку.

Мне долго казалось, что я таким образом помогаю. Сейчас думаю, что в этих местах я, наоборот, забираю у человека важную часть его собственной работы — работу по принятию решений.

И ещё один момент, который мне стал особенно заметен. Если все время говорить о задачах, легко не заметить, что за этими задачами вообще происходит с человеком. На это почти не остаётся места, если формат встречи определён как «разбор текущей работы».

А ведь именно это — то, что со временем начинает определять и качество решений, и самоходность, и желание расти, и то, останется ли человек в команде.

В общем, теперь я меняю формат проведения 1:1. Буду исходить из потребностей человека, а не из задач, больше задавать вопросы, молчать, слушать, просить и давать обратную связь.

Наверное, самое сложное для меня здесь — научиться не доказывать свою полезность решениями, а быть полезной тем, что я помогаю человеку научиться решать без меня.

// Хочу поговорить о страхе

К этому желанию меня подтолкнули несколько ярких событий из жизни.

Первое событие произошло, когда я начала бегать. У меня астма, и в детстве я сильно болела. Часто мои приступы вызывала физическая нагрузка, особенно бег. Я боялась бегать, но во взрослом возрасте решила попробовать и посмотреть, что будет. Переломный момент случился однажды на дорожке — я бежала и чувствовала, что начинается отдышка, как в детстве. В момент осознания мне резко стало хуже, но я уговорила себя продолжить: «что может произойти со мной на дорожке в зале? Ну, вызовут мне скорую в крайнем случае» В момент принятия решения мне стало спокойно, и … не случилось ничего. Я выровняла темп, и мне просто стало лучше.

Второе — на ретрите. Мы второй день медитировали по 9 часов в день, и у меня начала болеть спина. Я ерзала, крутилась, выгибалась, но через несколько минут боль возвращалась снова. Я подумала: «просто буду сидеть, пока что-то не случится. Что самое худшее? Мышцу сведет?» И я перестала двигаться. Какое-то время было больно, сильно больно, а на следующий день я села — боли нет. Ни в каком виде, совсем, как будто и не было.

Что мне здесь интересно — работа мозга. Его основная задача — не делать нас счастливыми или спокойными, а постоянно сканировать реальность на предмет возможной угрозы и заранее готовить тело к тому, что может пойти не так. Он не ждёт, пока что-то действительно случится, он строит гипотезы о будущем.

И я всё больше понимаю, что ни в беге, ни в боли в спине меня на самом деле не останавливали сами ощущения. Они были неприятными, но переносимыми. Тем, что делало их по-настоящему невыносимыми, было именно предсказание мозга о том, что сейчас станет хуже, что это опасно, что нужно срочно спасаться.

В детстве физическая нагрузка действительно означала приступ, и эта связь когда-то была жизненно важной. Но мозг не очень хорошо умеет обновлять старые прогнозы. Когда он снова чувствует знакомый сигнал — одышку, боль, напряжение — он вспоминает не сегодняшний зал и не сегодняшнее тело, а ту старую ситуацию, где действительно была угроза. Более того, болезненный эпизод может привести к усилению переживания боли у человека, что усугубляет ситуацию [нашла такое исследование]

Интересно, что в обоих случаях переломный момент происходил не тогда, когда исчезали ощущения, а тогда, когда я переставала считать их опасными.

В момент, когда я задавала себе вопрос «ну и что реально может случиться?», менялось не тело, а именно оценка угрозы. И как только эта оценка становилась более спокойной, оказывалось, что и тело вполне справляется само.

Теперь я думаю, что страх во многих случаях — это реакция не на реальность, а на прошлый опыт, который автоматически переносится в настоящее. Здесь я задумалась еще и о том, может ли опыт быть даже не нашим, а родителей, например, и вспомнила книгу Марины Абрамович "Walk through walls", в которой очень много о страхе и возможностях тела [это одна из моих самых любимых книг, очень советую]

Мы часто боимся не того, что происходит сейчас, а того, что когда-то уже было больно, страшно или опасно, и что мозг продолжает считать актуальным по инерции. Понравилась фраза из любопытного TEDа про боль — What you feel is mostly what you expect to feel [ссылка]

И, пожалуй, самый важный вопрос: сколько ограничений в нашей жизни продиктованы не реальной опасностью, а старыми прогнозами? И как часто мы могли бы идти дальше, если бы научились различать, где действительно есть риск, а где просто включилась память?

// После праздников

Сегодня у меня репетиция первого рабочего дня.

Во-первых, вернулась няня. Каникулы были классные, конечно, но сыну через месяц 3 года, поэтому сложно сказать, каникулы у меня заканчиваются или только начинаются.

Во-вторых, я с умным видом сижу за ноутом [а что еще делают продакты?]

В-третьих, мы с мужем наконец-то заполнили Year Compass. Мы делаем это четвертый год, и я по-прежнему всем его советую: это отличный фреймворк для подведения итогов года и создания планов на новый.

Особенности моего планирования этого года:

1. Я выбрала всего 3 цели, и все блоки Year Compass подчинены им. Впервые не пыталась забить все по-максимуму, и часть блоков осталась пустой.

2. Среди целей нет ничего про здоровье [только поддержание], тк в прошлом году я закрыла основные проблемные места и хочу переключиться. Моя главная гордость — ферритин 26 без капельниц!

3. Я отказалась от планов на путешествия. До последнего пыталась впихнуть Европу, тк шенгены действуют до июня, но приняла действительность — с учетом планов такие поездки будут насильственными.

Эти осознанные ограничения формируют приятное послевкусие взросления. Я, наконец-то, начинаю осознавать рамки своих возможностей и планировать более реалистично.

Кстати, среди целей замечено “консистентное ведение канала и его рост”! Готова вкладываться и вернуть сюда энергию

С Новым годом, друзья! Пусть наши планы реализуются!