Вот это сервис! от Supprt.Science

🧷 Мы с новой рубрикой #ЭкскурсиивПоддержку — открываем колонку знакомством с командой yourtunēs!

Ребята помогают музыкантам доставить свою музыку на стриминги, разобраться в мире авторского права и наладить контакт с площадками. А в карточках — делятся тонкостями работы поддержки в мире дистрибуции контента.

Ставьте реакции, если колонка заходит! Продолжим вдохновлять историями наших друзей и партнёров 😉

Месяц кормили клиента временными ответами, пока он не взорвался на отзовике и в досудебке, а мы не обнаружили в таске потерянное решение. На созвоне — тишина. Знакомо?

Продолжаем колонку в помощь тимлидам. В этом выпуске обсуждаем, как разбирать ошибки так, чтобы не превращать командные встречи в охоту на ведьм.

🧷 В прошлых сериях:
⚪️Как помочь команде пережить изменения
⚪️Как и зачем вести встречи 1:1

#работаскомандой #колонкатимлида #ТочкаТрения

🤩 Как понять, что поддержке нужен апгрейд

В карточках быстро оцениваем уровень вашего сервиса.

Предлагаем посчитать, каких тезисов получилось больше. Если базовых — вы знаете, к кому обращаться 🙌