Семья или футбольная команда?

Давно не говорили про и корпоративную культуру.
Благополучие на этих полях напрямую будет влиять на то, что сотрудники будут транслировать во внешний мир клиентам, а это скажется на доходе компании.

Это безумно важно. Фундамент. Мы говорили об этом здесь и здесь.

Есть разные подходы. Например, McDonald’s транслирует жизнь в компании как в семье, а Netflix как футбольную команду.

Если честно, теория семьи мне не близка. Из семьи не увольняют, если плохо работаешь, не ставят KPI, не конкурируют. Всех принимают такими, какие они есть просто так.

В компании тебя может и примут с твоими тараканами, но при хороших результатах труда.

Подход с футбольной командой - более честный. Высокая конкуренция, много работы, цели, но и поддержка, взаимопомощь, врачи, “массаж”, достойная оплата.

Вообще у Netflix потрясающая корпоративная культура с децентрализацией в принятии решений. И Рид Хастингс утверждает, что благодаря ей они смогли стать гигантами своей индустрии.

Для новичка в таком подходе - звучит страшно. Отпускать бразды = пустить все под откос в бездну. Но это только страх и при условии, если вы наняли нужных людей и создали для них комфортную среду, все заработает лучше.

Сейчас я, кстати, работаю почти в такой же культуре как Netflix, только масштабы поменьше. Значит ли это, что мы будем гигантами?😉

Подготовила подборку чтива, чтобы вы смогли подкрепиться авторитетом громких имен и убедиться, что схема рабочая.

1️⃣ Описание корпоративной культуры Netflix из первоисточника
2️⃣Книга от Рид Хастингса “Никаких правил. Уникальная культура Netflix”
3️⃣“Как работает Google” от Э. Шмидта и Д. Розенберг
4️⃣И классика от Starbucks - “Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks” Г. Бехар и Д.Голдстайн

Если вы недовольны вашим сервисом, только его запускаете или внедряете изменения - начните с сервиса внутри.

Все рождены быть звездочками и любить дело. Если люди не разделяют ваши ценности - не мучайте друг друга и попрощайтесь. Каждый только выиграет.
Убеждена в этом.🥰