Когда внедрённый управленческий учёт — просто выброшенные деньги

Утро. Солнышко. Отпуск.
И что в этот момент делает предприниматель?
Правильно. Думает о бизнесе.
Как они там без меня? Справляются? А куда мы вообще дальше гребём? Что можно сделать прибыльнее? Что расширить? Что, наоборот, давно пора закрыть?
И тут приходит прекрасная мысль:
Надо внедрить управленческий учёт.
Чтобы всё это наконец было видно в цифрах.

Ну а мы же предприниматели — люди быстрые.
Пока ждали завтрак, изучили рынок.
Нашли кого-нибудь с красивым сайтом и словом CFO в описании.
Написали.
Созвонились.
Договорились.
И вот мы уже на пути к внедрению управленки и новой прекрасной жизни.
Было такое?
У меня — регулярно.

Правда, я обычно проделываю эту штуку с маркетингом. Потому что хорошо знаю: управленка, внедрённая в отпуске, — это дно.

Не потому, что её нельзя быстро внедрить.
А потому, что в этот момент вы покупаете решение, ещё не сформулировав задачу.
Обычно результат выглядит вполне прилично.
P&L.
ДДС.
Управленческий баланс.
Красивый дашборд.

Цифры сходятся. Таблички красивые. Финансист доволен.
Вы бабла отвалили овер до фига, поэтому тоже изображаете радость.
Хотя, если честно, ни хрена вам от этих таблиц легче не стало.

Решения вы всё равно принимаете примерно так же, как раньше.

Потому что вопрос был не в том, чтобы узнать прибыль за сентябрь.
Вопрос был:
— стоит ли открывать ещё одну точку;
— какой продукт на самом деле выгоден;
— можно ли дать крупному клиенту скидку;
— что будет, если нанять ещё десять человек;
— сколько денег можно вынуть из бизнеса без кассового разрыва.
И вот тут часто выясняется неприятное:
таблицы, которые вам собрал финансист, на эти вопросы вообще не отвечают.
Не потому, что финансист плохой.
Он просто не знал, какие именно решения вы собираетесь принимать.
Поэтому сделал управленческий учёт так, как видел его сам: выбрал показатели, которые считал важными, и настроил разрезы, которые казались ему нужными.
В итоге цифры могут быть правильными. Отчёты — красивыми. А ответов на важные для вас вопросы всё равно нет.
Потому что хороший управленческий учёт начинается не с вопроса:
«Какие отчёты вам нужны?»
А с другого:
«Что вы хотите изменить в бизнесе и какие решения для этого придётся принимать?»
Потом формулируем вопросы, на которые нам нужны ответы.
И только после этого решаем, что именно считать.
А уже потом — отчёты, программы, интеграции и красивые дашборды.
Так что если очень хочется заняться управленческим учётом — пока никому не звоните.
Откройте заметки и напишите вопросы про бизнес, на которые вам действительно нужны ответы.
Кстати, это гораздо сложнее, чем запустить сбор управленки.
Потому что в процессе может выясниться, что вы пока сами не очень понимаете, каким должен стать бизнес.
И тогда управленку пока оставляем в покое.
Сначала разбираемся, куда идём. А уже потом — какие цифры помогут туда добраться.