Внезапно директор

Не близки мне сегодняшние рассуждения про праздник, так как, как и со многими праздниками, атрибутики много, а смыслы местами утеряны

Но

Подумала, что можно поделиться списком новых в рейтинге полезности даже не знаний, а руководительских навыков, про которые можно написать дальше подробнее, если вам полезно

Итак:
- быстро (это ключевое!) говорить аргументированное нет или да на новое предложение, даже своё собственное себе же
- быстро (тоже ключевое) признаваться себе в том, что что-то еще не получается, как ты хочешь, и надо еще поработать на техникой
- быстро (ну вы поняли) переключаться между режимами ресурсирования себя и ресурсирования собой организации/команды, не переходя за грань баланса
- коротко (ключевое!) формулировать просьбу о помощи и аргументы, почему вы запрошенную помощь окажете или нет (или быстро говорить нет)
- принимать помощь, не впадая в жертву, с искренней благодарностью
- мобилизовать внутренний ресурс на помощь другому, когда точно надо, даже если тяжело (но с учетом пункта про ресурс)
- тонко (ключевое) слышать себя, свою реакцию на разные изменения, формулировать, что так и не так
- находить круг других людей, чтобы учиться смотреть на вещи по-другому, не вступая в конфронтацию
...

Список точно не закрытый

Если про что-то надо подробнее, дайте знать в комментариях. Приведу примеры, разверну

Всем ясной головы и ясности!

Мысль, которую мне уже в третий раз за пару месяцев озвучивает мир. Сегодня вечером в театре. Пожалуй, стоит мне сказать и вам: так себе идея - идти вперед (в будущее), когда голова повёрнута назад (в прошлое).

Я бы про это поговорила.

Коллеги, маленькое напоминание: проверьте, не нужно ли перевыпустить ЭЦП для сдачи отчетности в Соцфонд, начиная с 01.09.2026 (там нужен доп. параметр). Поставьте напоминалку, чтобы не упустить момент.

Когда вал пошёл не по плану

Старательно разгревашь себе в календаре день без встреч и звонков, чтобы поработать с задачами, требующими внимания и сосредоточения.

Но влетает его величество сюрприз (не форс-мажор, уже слава богу), и привет! Из 7 задач решена 1 полностью и одна на 20%

Печально? Да уже и нет. Примета современности. Да и научилась уже добавлять в календарь "воздух": на внезапный важный звонок, на переключиться через ерунду на другую волну, на подумать (больше всего воздуха сюда)

Меня упрекают уже в возрасте (то бишь в старости). Я пока забавляюсь. Одно другого, конечно, не отменяет, но по части рабочего графика это про эффективность, читай - фокус на результат и создание среды для его достижения

Та часть среды, которую не пощупать. Но без которой сгоришь, не заметив, если тоже столкнулся со стрессом, тревогой и всяческими переживаниями, которые в таком комбо порой совсем сложно переносятся

Об этом сейчас много с кем говорю, руководителям сейчас такое важно. И это сложнее, чем привычно закрутить гайки и закатать рукава

Такой вот вторник, победивший по интенсивности общения понедельник

Пойду перекрою ближайшие дни с этим учетом. И вы такое упражнение не забываете, когда такое настигает

Про внутренние инвестиции и подход к обучению

Анонсов обучения уже много, через месяц-два их количество вырастет раза в три точно. Многие соблазняются, идут, а потом зачастую разочаровываются. Не счесть количество обсуждений только в этом году про вот эти несовпадения ожидания (читай маркетинга) и реальности.

Секрет - вовсе и не секрет, но старое доброе и почему-то регулярно забываемое правило: учиться только тому, что поможет решить текущую или предстоящую в очень близкой перспективе задачу. Пишу, конечно, в контексте работы.

Если стоит задача пересмотра стратегии, к примеру, я бы рекомендовала не обучение разработке стратегии, а обучение изменению угла зрения, или изменению работы со старыми ресурсами при новых вводных, или, положим, работе с трендами в качестве дополнения к имеющимся навыкам стратега.

Почему? Ключевое слово в обозначенной умозрительной задаче - пересмотр. То есть не поиск большой цели, а поиск способа к этой цели прийти. И предполагается, что это будет делать та же команда. В первую очередь теми инструментами, которыми команда владеет. Потому что, если инструменты новые будут, то учиться надо не разрабатывать стратегию, а работать с этим инструментом. Понимаете, где капкан?

Понимаю, что соблазн всегда велик. Много бесплатного, интересно описанного, с прекрасными экспертами. Кажется, что отказаться - это упустить шанс. Но шанс ли это? Или иллюзия подходящести на основе узнаваемости, доверия?

Важно отвечать себе честно не из позиции хочу/не хочу, нравится/не нравится, а из позиции руководителя, отвечающего на вопрос: стоят ли инвестиции времени, усилий и денег ожидаемого результата для конкретной задачи.

Чаще всего этот вопрос надо задать не единожды, не грех и посоветоваться с кем-то, кто такой опыт имеет.

Это тоже способ оптимизации, кстати. Когда тратитесь только на то, что ведёт к результату. А остальное пропускаете, как сетка-рабица воздух. Не игнорируя, а принимая как часть контекста.

Навеяно собственным опытом. Осталось одно обучение на этот год. Два финишировала.

Приходите обсуждать, если есть потребность.

Контент выходного дня и мысли по поводу:
- интервью с режиссёром проекта "Рождённые в СССР" (про поколение 40+ и их культурный код, про helicopter view относительно смен эпох и поколений в горизонте одной жизни, и много созвучий с тем, как чувствует себя кинобизнес (похоже на то, как чувствует себя НКО-сектор),
- Томас Манн, Волшебная гора (роман про частично экспериментальную по своим временам медицину и логику принятия решений при связке физического и психологического здоровья; про то, как среда и окружение заметно и незаметно меняют целые жизни и уж подавно характеры),
- интервью с директором "Подписных изданий" (тут и про среду, и про решения, и про социальные эффекты и их стоимость, не только финансовую)
- исследование по фандрайзингу (про пойманный момент перестройки устройства сектора, как мне кажется, и даже уже немного оставшегося в прошлом, сейчас всё ещё нелинейней).

А что у вас?

Понравилась инверсия от фонда Дети наши про защиту ребёнка внутри взрослого. Потому что детям надо опираться на нас с вами, здоровых и устойчивых. И вообще, чего уж: наше будущее - это старость, и хочется быть в себе. Вдруг и вам понравится.

Ну что, дорогие, кто как сегодня справился с выплатой заработной платы при отключении связи и поломке механизмов, которые еще вчера казались базовыми?

Сочувствую техподдержке всех банков, им сегодня выдавать сгущённое молоко за работу надо

Когда вас уверяют, что секрет продуктивности команды только в эффективных процессах и хорошем менеджменте, усомнитесь

Вспомните, как мы все поменялись за последние несколько лет, соизмерьте ёмкость "заряда" на результат с возможностями подзарядки

Понаблюдайте за собой, понаблюдайте за коллегами, за партнёрами, благополучателями

И попробуйте от обратного

Книга (обложка в иллюстрации) собрала воедино картинку, а ведь многие руководители до этого сами дошли и практикуют

Мой опыт - 5 лет

#bookslikerock

Ирония такова, что на посте про коммуникации от канала открутился чат. Но благодаря внимательным читателям (спасибо, что написали!), был прикручен обратно. Так что смело комментируем! Интересно же!

Интересный сегодня был опыт - кажется, иллюстрация ещё большей нормальности (?) в коммуникациях

Объявила экспертную встречу - для диалога. Люди зарегистрировались, пришли. Из 26 человек не включили камеру и никак даже в чате не проявились 18. 2 - включили камеру и поделились мнением в конце. Из включавших камеру 2 пришли на первую половину встречи, чтобы уйти с половины.

Делаю ли я так сама? Да вот меньше часа назад включила вебинар, за который вообще-то заплатила. Поняла, что уставший спикер для меня сегодня не ок. Выключила вебинар. Благо в оплату входит доступ к записи.

Как мне с этим как организатору? Непривычно. Не считала, но вроде трижды обратилась к аудитории, прежде чем получила первые отклики. У меня до этого подобное было однажды, когда мы организовывали вебинар с ответами на вопросы (он так и был заявлен) по заполнению заявки на один из наших проектов.

Люди пришли, но вопросы задавать не хотели. Я предложила разойтись. Только тогда включились.

Думала, что это исключение. Ан нет, смотрите, история повторяется.

Хорошо это? Плохо это? Да просто опять иначе. Опять надо подумать о том, как работать в таких открытых форматах.

Потому что в форматах закрытых формат диалога - самый востребованный, проверила не далее месяца назад (не разово, а в большой программе). Когда люди заинтересованы, почти невозможно остановиться в запланированный час.

Одна я с таким столкнулась? Или у вас тоже есть примеры?

Тот случай, когда правда хочется поразмышлять и пообсуждать.

Помните, я говорила про новый курс по управлению рабочей средой? Кому было интересно, новость для вас: набираем группу на пять очных практикумов в Москве - по вторникам, начиная с 27 января. Всё бесплатно.

Для кого: руководитель организации или подразделения, у которого в подчинении есть хотя бы два сотрудника, а его собственный опыт - три года и более.

Важно: участие доступно только для сотрудников НКО из Москвы, так как программа организована Коворкинг-центром НКО @nkocenter

Регистрация тут.

#ялюблюсвоюработу #дгруп

Я как человек, переживший два пожара под Новый год и несколько бытовых затоплений знаю, каково это. И каково искать помощь, когда вокруг уже джингл беллс или полный кадабрус.

Лану Журкину, которая руководит Домом друзей, знаю лично, давно и восхищаюсь ее стартами. И очень хочется помочь ей с предновогодним чудом.

Сейчас самый затык с перевязочными материалами и некоторыми медикаментами. Если вдруг хотите и можете помочь не только по ссылке (организация открыла срочный сбор), приходите. Соединю с командой, посодействую, чем могу.

Мы точно передадим технику для возобновления работы и постараемся найти еще дополнительную поддержку.

Кстати, если кто хотел поздравить меня с моим рождением, но пропустил этот понедельник, можно сделать это как раз по ссылке. Любые 50-100 рублей будут очень к месту

У меня для таких ситуаций есть специальный хештег
#слишкомхрупкаялюбовь

Проверяем теорию шести рукопожатий

Три - привели меня к этому тексту. Он для сотрудников НКО и волонтёров вне зависимости от должности и сути социального проекта/благотворительной программы.

1. Если прямо сейчас у вас реально болит тема переговоров. Потому что, например, процесс есть, а результата нет, и опускаются руки. Или же вас опять "продавили", и кроме желания убивать (зачёркнуто) послать всё в туман у вас, как кажется, других идей нет, но на самом деле - вы их ищете в каждом знаке.
2. Если к п. 1 добавлена продуктивная злость или отважная решимость и вера в том, что победить ещё можно, и на ней вы готовы вскочить в последний вагон и прямо с 16 декабря на 6 недель зайти в обучение (онлайн, дважды в неделю по два часа).
3. Если к пп. 1 и 2 вы готовы ещё и не подвести мои седины, ибо за вашу дисциплину и результат перед организаторами беру на себя часть ответственности именно я, то

именно для вас есть несколько бесплатных мест на авторский курс по переговорам Майи Богдановой и Марии Лазовской (пакет "Практик").

Обязательно просмотрите программу, вдруг вам такой подход не ок. А если ок, и все предыдущие три пункта тоже имеются, то напишите мне до 12:00 мск понедельника в личку (кто знает личный контакт, туда тоже можно) честное мотивационное письмо - почему вы готовы, куда и когда примените (в выходные писать в этом случае разрешено).

#ялюблюсвоюработу #дгруп

Дельная книга. Из тех редких, что я буду рекомендовать на обучениях, когда просят дать список, что почитать.

Про управленческую коммуникацию, тайм-менеджмент и лидерство, но не про достигаторство успешного успеха

Для поклонников аудио есть версия самого Ильяхова, и это не зачитанный текст, а авторский пересказ

Книга писалась под новый год, и в ней есть домашнее задание

Я его не сделала, потому что дала себе  другое

#bookslikerock

Пресловутый нетворкинг

Мне жутко не нравится большинство инфопродуктов про него, которые учат людей заводить полезные знакомства, удерживая в голове свои прагматичные цели.

Не потому, что не работает. А потому, что манипуляция. Претит.

Но мирозданию видней. Меня к нетворкингу стало разворачивать.

Когда я искала возможности для собственного развития, поняла, что мне нужны люди, которыми я восхищаюсь. А чтобы отношения с такими развивались, надо вкладываться. А это ж нетворкинг.

Когда к нам стали валом идти запросы по части HR, мы видим, что нетворкинг - лучшая среда для найма и удержания. Чьорт побьери.

С Вадимом Кузнецовым из @nebomzhivy_life меня познакомила коллега, мнению которой я доверяю. Когда Вадим позвал готовить и разговаривать, я согласилась, не думая. Не пожалела.

Люблю такие диалоги. Люблю находить пересечения по ценностям. Люблю знакомиться с людьми, которыми я буду восхищаться.

Не знаю, что вас должно сподвигнуть уделить нам с Вадимом полтора часа, но те часы, которые мы провели за приготовлением печенья (вот рецепт уж точно рекомендую посмотреть), для меня были если не терапевтичными, то медитативными точно (а это сейчас нужно всегда).

Если вам близок мой подход к управлению, если вам интересны необычные ходы Вадима в его работе, то будет точно не бесполезно.

⚡️Agile мёртв — и слава богу

Действительно, сейчас из каждого угла кричат, что Agile мёртв. И знаете что? Я рад.

Потому что тот больной Agile, которым заражены 90% компаний (по моей эмпирической оценке), — действительно не имеет права на жизнь. Это не гибкость, а её пародия.

Этот больной Agile был фундаментально ошибочен. Он опирался на ложное убеждение: что если оптимизировать команды, то заработает вся система.

В итоге — Copy-Paste Scrum, SAFe, узкоспециализированные команды, фейковые «владельцы продукта», управление зависимостями и очередями.

Фокус на командах ошибочен, потому что большинство проблем решаются за их пределами — в стратегии, структуре, процессах координации и системе мотивации.

Как говорил Рассел Акофф:

«Производительность системы зависит не от того, как части работают по отдельности, а от того, как они работают вместе — как они взаимодействуют».

Решение — не чинить команды, а перестраивать организацию целиком. Холистически. По модели звезды Гэлбрейта, где связаны между собой стратегия, структура, процессы, люди и награды.

Agile не умер. Умер миф, что можно стать гибким, не меняя организационный дизайн, занимаясь лишь командами.

Слава богу.

Вот какой пост сегодня попался на просторах, и я за него зацепилась.

Мода прошла, что в сухом остатке? Рабочий инструмент, если его приземлять на соответствующую среду.

И профанация по типу карго-культа, если организация выросла (или нет, в данном случае не имеет большого значения), примерно никто не понимает, кто что делает, поэтому критически важно создавать бесконечные артефакты, которые хотя бы показывают процесс делания (про результат - опустим).

К чему это видеть директору НКО? В эпоху агрессивного маркетинга, усиленного нейросетками, легко поддаться общему порыву и пойти что-то брать/делать так, как рекомендуют гуру/кумиры/просто какие-то интересные товарищи. Но если внутренняя среда не готова и если не готов ты сам, то инвестиция может превратиться в тыкву.

И бог с ней, с тыквой, не каждое вложение даёт амбициозный результат, но потеря времени и выматывающие переживания - вот что будет обидно получить.

Тут, как в сложных переговорах, прежде чем ответить, выпейте бутылку воды. Идеальное - дать мозгу время сделать свою работу за ночь. Если к утру импульс не прошёл, явно в этом что-то есть. А уж если всю неделю не покидает вас мысль, и вы уже отрисовали пару-тройку сценариев в голове, то точно стоит присмотреться. Во всех остальных случах - слава JOMO вместо FOMO.

Активно зарезонировала тема ивентов (событий, если кому так ближе).

Сказывается, и высокий сезон, и скорый новый год.

Запросы на организацию. На содействие в организации. И на участие в разных форматах.

Что заметила из серии, чего бы не стоило делать. Вдруг вам пригодится, если готовите что-то эдакое массовое прямо сейчас.

- Плохо с целеполаганием. Вопрос, какого целевого действия мы ожидаем от аудитории, ставит заказчиков/организаторов в ступор. Иногда на недели.
- Плохо со знанием ЦА и ее сегментацией. Чуть меньший ступор вызывается вопросом, кто эти люди и каковы их запросы/потребности.
- Плохо с заботой о людях - и спикерах, и гостях. Не учитывается средний уровень выносливости и потенциала концентрации на теме. Не учитывается динамика. Не учитывается логистика на площадке и потребности в нормальных перерывах, чтобы люди могли посетить кофе-пойнт и/или уборную. Спикеры/модераторы брифуются поздно. Увы, - скорее кое-как, чем как надо. В т.ч. по первым двум причинам.
- В офлайне плохо с брифом команды подрядчика, которая должна понимать, что не она тут главная (соответствующие субтитры на лицах должны быть отключены, бег и быстрая ходьба по площадке с лицом с такими субтитрами, особенно на каблуках, под строгий запрет и т.д.; раздраженный бариста - отдельный нонсенс на утреннем кофе).

Это вот прям то, что бьёт, как током. Есть ещё мелочи.

Пожалуй, даже готова обсудить в формате короткого группового блиц-разбора. Вдруг это чуть облегчит вам процессы. Если надо, сигнальте в комментариях.