Samsung отправил владельцев iPhone к семейному психологу

Смена смартфона давно перестала быть просто покупкой нового устройства. Особенно если речь идёт о переходе из одной экосистемы в другую.

Samsung решил превратить именно этот страх в рекламную кампанию.

Вместе со студией Chromista бренд пригласил клинического психолога Орну Гуральник, известную по шоу Couples Therapy. В роликах пары приходят к ней практически как на семейную терапию — только проблема в отношениях не друг с другом, а с Apple.

Гуральник совершенно серьёзно разбирает тревогу перед переходом на Samsung: привычки, эмоциональную привязанность, страх перемен и вечное «а вдруг я пожалею».

И это хороший маркетинговый инсайт.

Когда продукты становятся похожими по характеристикам, главный конкурент бренда — уже не другой телефон. Главный конкурент — привычка.

По данным Samsung, около 30% покупателей её складных смартфонов раньше пользовались устройствами других брендов. Поэтому компания продаёт не только новый Galaxy — она пытается сделать сам момент перехода менее страшным.

Раньше Samsung сравнивал камеры, экраны и батареи.

Теперь выяснилось, что для перехода с iPhone некоторым нужна терапия.

Будущее по подписке