AI внедрили. Теперь всё ждёт руководителя?

В прошлом посте разбирала, куда не стоит внедрять AI. А если внедрили и команда действительно ускорилась?

Глава Klook на конференции рассказывал: идей и прототипов стало гораздо больше, но выбирать, что доводить до продукта, — сложнее. Необходимость разбираться, проверять и сопоставлять только выросла.

Для руководителя это вполне конкретное последствие: команда быстрее готовит предложения, а времени на их оценку больше не становится. Причём убедительно написанное предложение ещё не означает, что задача нужная, а решение рабочее.

Если всё по-прежнему требует личного согласования, ускорившаяся команда просто встанет в очередь к руководителю.

Поэтому недостаточно научиться быстрее отвечать. Нужно договориться, что сейчас важно, чем проверяем результат, что команда решает сама и когда останавливаем эксперимент. Иначе сотрудники будут приносить на согласование даже то, что могли бы решить сами.

После внедрения AI руководителю придётся яснее объяснять, как выбирать. Иначе выбирать за всех придётся ещё чаще.


Petra Paavilainen из Meta отвечала на мой вопрос: когда внедрение AI становится вопросом устройства всей компании, а не только работы над продуктом?

Её ответ: Меняться должна вся организация.

Если продукты создаются быстрее, остальные процессы должны успевать за этой скоростью — включая выход на рынок и получение обратной связи. Недостаточно просто ускорить разработку.

На её примере: подготовка материалов и небольшие изменения вместо дней стали занимать часы. Но внутренние согласования, проверки приватности и обучение пользователей автоматически не ускорились. Создать продукт быстрее ещё не значит быстрее довести его до использования.

Я уточнила: есть ли показатели, по которым можно заранее понять, что организация не готова и внедрение не сработает?

Конкретных признаков неготовности она не назвала. Объяснила, что в Meta есть показатели отдельных функций, но единого для всей компании пока нет — они сами ещё выясняют, как оценивать эти изменения. Начали с разработки, затем подключили другие команды.

Для меня это ещё один повод смотреть на весь путь:
команда может работать быстрее, а клиент — ждать столько же.


Макарова Ольга
стратегические и партнерские сессии для основателей
канал «стратегия личности»
https://mstrategy.pro