Говорят, если магазин использует обращение на родном языке покупателя, его прибыль увеличивается.

Это объясняют чувством уверенности, появляющимся у покупателя, возрастанием его вовлеченности, вследствие чего он больше и чаще пользуется услугами. Также, обращаясь к покупателю на его языке, магазин демонстирует уважение к нему, что в свою очередь повышает доверие к бренду, к его товарам. Ну и, потом, комфорт, который подсознательно испытывают покупатели, видя навигацию на родном языке, переносится и на отношение к товару.

Сетевой продуктовый магазин в Якутске продублировал внутреннюю навигацию на язык саха. Произошло это по инициативе движения "Саха тыла 400" и её деятельной помощи в переводе на якутский.

Подхватят ли доброе начинание предприниматели столицы республики, покажет время. Впрочем, языковые активисты надеются и на муниципалитет, ведь учреждения города, например поликлиники, тоже стремятся улучшить доброжелательную атмосферу.

Об этом пишет телеграм-канал "Биики халандаар".