Я много лет сражался за оцифрованный перформанс-маркетинг в бюро. Это когда ты точно знаешь: вложил рубль — получил конкретный результат (заявки, продажи). По этой формуле можно планировать рост и метрики. Раньше это работало. Таргет, царство ему небесное, доступная контекстная реклама.
В моей нише за последние лет пять паттерн сломался — маркетинг вообще не перформит. Конечно, даёт лиды и продажи, но без 100% привязки к затратам.
Сейчас вложения — это контент, подарки и реферальные бонусы, фотосессии с декораторами, публикации в журналах, выступления. Нигде нет жёсткой корреляции между охватами/просмотрами рилсов и кваллидами.
Значит, план вида «хотим вырасти в проектах на столько-то, для этого нужно вложить столько-то» я больше не считаю рабочим. Фокус сместился на инструменты под локальные задачи прямо сейчас: если цель — повторные продажи, то фокус на условиях для клиента внутри, на процессах вокруг него.
Это не значит, что мы не трекаем все причинно-следственные связи. Наша сквозная аналитика дубасит каждый день. Только теперь больше для понимания трендов и анализа проведенных активностей.
Рассказать отдельно про этот подход? Тогда с вас соточка.