Недавно нашел эту цитату и считаю её супер-полезной! В нашей нише даже небольшой проект может проходить долгий цикл до подписания договора — от нескольких месяцев и дальше. Мы для себя давно определили:
Никогда ничего не продаем. Мы презентуем, рассказываем, консультируем, встречаемся, показываем и так далее.
Каждый этап мы презентуем из реального запроса клиента. Не с ходу «закажите проект», а «давайте мы вам расскажем, как устроен ремонт и сколько он стоит», «давайте вместе посмотрим ваши референсы и разберем, какие можно применить материалы и сколько они стоят». Каждый этап поступательно идёт до ключевого, где мы уверенно можем сказать: нашему будущему клиенту всё понятно на 100%. А дальше уже только его решение.
К слову, в этом году наша конверсия из заявки в сделку — 16.8%