📌Новые клиенты
Клиент думает дольше и решает осторожнее. Выигрывает тот, кто зашёл к клиенту раньше, пока тот разбирается в своих сомнениях.
📌Устойчивость важнее роста
PnL, кассовые разрывы, предсказуемые потоки лидов и денег, контроль качества работы, гарантия стабильности для команды, предсказумость управленческих маневров — всё это про устойчивость. Для меня она приоритетнее роста. К нему нужно быть осознанно и ресурсно готовым. Я выбрал путь стабилизации и устойчивости на ближайший год. Хотя и расти получается — к прошлому году идём с ростом на 26.8%
📌Расходы отлетели
Закупки и подрядчики дорожают, НДС и много чего другого. Перекладывать всё это на клиента — не лучшая идея. Выходов несколько: либо режешь косты, либо поднимаешь ценность продукта настолько, чтобы цена вообще перестала быть главным дилбрейкером, либо меняешь сегмент. К слову, наши расходы, включая общий ФОТ, выросли на 20% с начала года. Основной прайс не меняли.
📌Рынок работодателя
Аппетиты успокоились, соискатели пришли в чувство. Принимаем решение нанимать внимательно и точечно, под конкретную задачу. Работает многофункцональность: качать некоторые должности, давать больше новых задач, работать с мотивацией. Это кратно эффективнее, чем найм новых.
📌AI
Пока по всем исследованиям и своему опыту можно сказать — ИИ на сегодня больше инструмент личной эффективности, чем зарегламентированный процесс работы каждого сотрудника компании. Мы внедряем поступательно, через тесты и локальный опыт. Многие процессы тестирую в Клоде, убеждаюсь в целесообразности и только потом передаю операционному директору. Одно ясно — это не временная история, и она точно влияет на нашу нишу.
📌Поиск смыслов
Самое хрупкое и уязвимое всегда за фасадом табличек и соцсетей. Это внутренние смыслы. Сейчас важно отвечать себе каждое утро — зачем я вообще это делаю, если вокруг полный пиздец. Для чего это нужно, если все труднее и труднее? Какой в этом смысл? Не могу сказать, что тут я преуспел, всё еще ищу.
Есть попадание в ваши наблюдения, у вас как?