⭕️ مدیرعامل لیفت هنوز رانندگی می‌کند تا تجربه واقعی کاربران را بفهمد

دیوید ریشر، مدیرعامل لیفت، حدود هر شش هفته یک‌بار به‌عنوان راننده در این پلتفرم فعالیت می‌کند تا تجربه رانندگان و مسافران را از نزدیک بررسی کند. او می‌گوید یکی از مسافرانش گفته بود اگر حتی یک دقیقه دیر به محل کار برسد، ممکن است اخراج شود.

ریشر می‌گوید همین گفت‌وگوهای مستقیم به تصمیم‌های محصولی لیفت کمک می‌کنند. برای نمونه، شکایت یک مسافر از افزایش شدید قیمت در ساعات شلوغ، بر تصمیم این شرکت برای ارایه قابلیت تثبیت قیمت برخی مسیرها تاثیر گذاشت.

ریشر که از سال ۲۰۲۳ مدیرعامل لیفت است، پیش‌تر در مایکروسافت و آمازون فعالیت داشته است. او می‌گوید برای درآمدزایی رانندگی نمی‌کند، بلکه هدفش درک بهتر تجربه واقعی کاربران و پیدا کردن مشکلاتی است که از سطح مدیریت کمتر دیده می‌شوند.

بیشتربخوانید:
https://startup360.ir/lyft-ceo-david-risher-still-drives-for-lyft/

@Startup360