Эльвира Шахвердова

Трансляция только в zoom - заходите, задавайте вопросы, дискутируйте - мы это очень любим😉

Дорогие друзья
Встречаемся через 9 минут

https://us06web.zoom.us/j/83722565877?pwd=zws1MpDizEBNtu5NR5IdAFMgZCagKz.1

Уже сегодня в 19.00 встречаемся в прямом эфире «Сложные переговоры»

Кейсы из практики☝️ Сломанный управленческий цикл

Я надеюсь, вы соскучились по моему голосу?😉

Сломанный управленческий цикл

Или почему показатели падают, несмотря на то, что на первый взгляд все хорошо.

Вполне возможно вы или руководители в компании на каком-то из уровней не эффективно выполняют свою работу.

Скачивайте удобный и короткий чек-лист и проводите аудит/диагностику.

Поделитесь, что нашли у себя❤️

#управленческийконсалтинг #бизнесконсультант

Готовим с бизнес-клубом выпускников программ MBA ВШМ СПбГУ новый ивент.

Я снова в качестве организатора и модератора встречи.

Проект подготовила, программу тоже.

Начинаю подбор и подготовку спикеров 🚀

#практикавлияния #бизнесконсультант #модератор

Зачем руководителю выступать?

***
Первый тренинг, который я провела сама, был тренинг по публичным выступлениям для отдела продаж и сопровождения клиентов производственной компании, вместе с ними тренировалась и маркетолог, вновь созданного отдела под моим руководством.

Продажники люди активные, говорить любят или умеют😉
Наши любили.
Но и у них возник вопрос - нахуа?
Ведь мы обычно говорим один на один. Зачем нам сцена?

Однако, в следующие несколько сезонов выставок, среди выступающих на сцене конференций и на стенде компании была не только я в качестве спикера, а все, кто прошел тренинг😉
В общем, я облегчила себе жизнь и делегировала эту (хоть и любимую мной) часть работы другим людям.

Что получили ребята?
Большие контракты, узнаваемость в нашей сфере, личный бренд.

Что получила компания?
Статус эксперта в отрасли, большие контракты.

Выступления сотрудников были частью маркетинговой стратегии и они дали результат.

***
Вернёмся в современность - где еще нужен навык выступлений и результаты от этих выступлений:

1️⃣ внедрение изменений в компании, особенно когда вы идете к большим целям и вам важно поддерживать драйв внутри команды

2️⃣ личный бренд руководителя или собственника - в B2B сильный инструмент привлечения клиентов и партнеров

3️⃣ личный бренд руководителя при смене работы - конкуренция на рынке управленческого персонала растет. И чем вы «виднее» для head hunter-ов, тем лучше (опросы и исследование Forbes подтверждают)

4️⃣ презентации новых проектов и отчеты перед советом директоров или собственником

5️⃣ переговоры - да, там используются те же принципы и навыки

6️⃣ выступления на конференциях - никуда не делись, один из самых сильных инструментов в B2B

Добавляйте, где еще и для чего нужен навык выступлений 👇

#публичныевыступления #практикавлияния

Вот прям на этом можно было бы и закончить пост😉

Но рефлексию никто не отменял, а вместе с ней и пользой хочется делиться.

Что такое ответственность в бизнесе?
Это очень забавно, если подумать. Мы всеми силами формируем команды, делегируем, обучаем людей, привлекаем консультантов, НО - в конце концов ответственность всегда на собственнике.

Независимо от того, в какой роли собственник находится - генеральный директор, владелец актива, исполнитель.

Мне все таки повезло, ко мне чаще приходят люди, которым не нужно передавать ответственность в работе.
Это важный навык консультанта - не занять роль управленца, собственника в своей работе. Мне она редко пригождается. И это хорошо.

Так вот, если посмотреть на моих клиентов и друзей предпринимателей, то каждый из них всегда держит фокус на том, что ответственность за бизнес лежит на нем/ней.

Что это значит:
что в любой ситуации — будь то кризис, рост, конфликт в команде, ошибка подрядчика или промах в стратегии — они сначала спрашивают себя:

"А что я мог(ла) сделать иначе?"
"Где моя зона влияния?"
"Какой выбор я делаю сейчас?"

Ответственность в бизнесе — это не про чувство вины и не про микроменеджмент. Это про зрелую позицию:
🔹 Видеть последствия своих решений.
🔹 Принимать обратную связь не как удар по самооценке, а как ориентир для движения.
🔹Быть честным с собой, когда "я устал", "я заигрался в эксперта", "я увлекся чужими целями".
🔹 Не перекладывать вину на рынок, команду или обстоятельства.

Это фундамент, на котором можно строить сильную, живую, устойчивую систему.

И да, можно сколько угодно нанимать "звёзд", оптимизировать процессы, наращивать обороты.
Но если собственник выпадает из поля ответственности — всё начинает сыпаться. Иногда — незаметно.

Поэтому когда ко мне приходит клиент, я всегда чувствую — есть ли там внутренний вектор ответственности.
Если есть — мы точно сработаемся.
Если нет — сначала возвращаем его. Без этого бессмысленно говорить о росте.

И вот теперь можно закончить пост. 😉
#бизнесконсультант

Эльвира Шахвердова pinned a photo

Практика влияния стартует с открытого эфира с моим другом Евгением Максимейко.

Женя опытный переговорщик и упустить возможность поговорить с ним о Сложных переговорах я не смогла.
Несмотря на то, что первый сезон Практики влияния начнется с подготовки к выступлениям.

🔥 Кому точно стоит прийти?
— Тем, кто ведёт переговоры с "тяжёлыми" клиентами, начальниками или партнёрами.
— Тем, кто хочет научиться держать удар в хамских, манипулятивных или ультимативных переговорах.
— Тем, кто устал терять деньги и нервы из-за неконтролируемых факторов.

📌 Будет конкретно и без воды:
✔️ Что делает переговоры сложными?
✔️ Как реагировать на хамство, давление и манипуляции? (Разбор реальных кейсов + алгоритмы)
✔️ Что делать, если оппонент сильнее? (Тактики для неравных переговоров)
✔️ Как не сломаться и сохранить выгодные условия? (Психология + работающие техники)

Бонусом - ответим на ваши вопросы

🚀15 мая в 19.00 мск - встретимся в zoom. Ссылка будет в канале в день эфира.

Приходите, будет полезно и точно весело😉
👉 Перешлите тем, кому это актуально!

#практикавлияния #сложныепереговоры #b2b

Помните мой субботний эксперимент с пробежкой вместе с Мишей? Сегодня был второй подход. Пошли всей семьей.

Настроение ❤️‍🔥
Пожалуй, мне нравится

#семья #личное

Ты научил меня любить жизнь. Не специально, я еще была очень маленькая, чтобы понимать такие вещи и осознавать важность этой любви.

Ты никогда не рассказывал о войне. Только подслушав твой рассказ для школы я узнала, что ты пережил и увидела твои слезы.
Бабушка ворчала еще в тот день на тебя, что своим внукам ты ничего не рассказываешь. А ты сказал: мои внуки не должны узнать, что такое война. Им нужно жить в мире.

Ты чуть-чуть не дожил до празднования 50-ти летия дня победы. Без тебя этот праздник стал другим, хоть и остался очень важным.

В один из дней победы ты повязывал мне пионерский галстук. Буквально через год страна изменилась, но тот день был нашим.

Ты не терпел жалости к себе и я навсегда запомнила это чувство. Когда мы шли вместе, я торопилась, как и все дети, но постоянно притормаживала, чтобы ты не отставал. А ты шел на костылях и в какой-то момент очень поругался на меня: не надо меня ждать. Беги, я дойду. И дошел.

Я безумно благодарна, что у меня есть (теперь уже только в сердце) такой дедушка. За его мудрость и доброту, за подаренную любовь к жизни и стойкость.

Этот праздник - его праздник.
С 9 мая.
Мирного неба над головой❤️

#деньпобеды

Если идти от точки 0 в любом пути или хотя бы в середине вспомнить о том, что в той точке было, то стратегия становится ровненькой и понятной, ясной, полезной, рабочей

В точке ноль ЦЕЛЬ - что вы хотите получить в итоге через год, 3, 5?
Цель - оцифрованная и декомпозированная, качественная плюсом к количественной.

И план! Стратегия - это в принципе план с ресурсами.

А еще метрики - как понять-то, что мы к цели приближаемся, а не уплываем в дали (ударение на а) непонятные ни вам, ни команде.

Все!

P.S. Навеяно аудитом маркетинговой стратегии❤️

#выходныеначалисьвесело #бизнесконсультант

https://music.yandex.ru/album/43485/track/419165?utm_medium=copy_link

На репите😉

Хороших выходных 🚀

Делегирование - почему у одних получается, а другие микроменеджерят и не дают развиваться компании?

Это не научный трактат, а только мои наблюдения за собственниками бизнеса и руководителями в течение 20 лет. Поэтому делюсь с оговоркой - по моим наблюдениям, вот так

Я выделила несколько групп причин неуспешного делегирования

1️⃣ психологические - решила поставить эти причины на первое место.
Не всегда, кстати, психологические причины являются главным ограничением.
Тем не менее, бывают - привычка все делать самому (из детства, школы), жалость к сотрудникам (у них семьи, пусть идут домой, а я уже как-нибудь доделаю), недоверие к людям в принципе (они все испортят, украдут, разорят меня) и т.д.

2️⃣ компетентностные (надеюсь, я верно употребила слово)
Компетенции чисто управленческие у руководителей топ уровня в России низкие (повторюсь, по моим наблюдениям) - но они иногда хотя бы учатся, а если мы спустимся на уровень СЕО-1 или ниже - то там вообще надежда чаще всего на врожденные лидерские качества и какую-никакую насмотренность.

О цикле управления, функциях управления и самое главное - о внедрении этих практик мало кто задумывается. Еще меньше умеет.

Потому что "управлять в нашей стране может любая уборщица" - ну кстати, уборщиц не берут, а вот хороших исполнителей часто ставят без анализа сильных сторон и обучения навыкам управления.

3️⃣ подготовленность проекта изменений
Вообще-то делегирование и появление в компании нового топа или нового уровня управления - это проект изменений. И он может встретить сопротивление, что логично.
Потому что фактически вы проводите реструктуризацию. А там - люди, которые привыкли. Там процессы, которые устоялись. Битва за внимание босса и т.д.

Такие проекты нужно готовить, особенно, когда вы не стартап. И внедрять постепенно, отрабатывая каждый этап. С подготовкой, кстати, процесс идет гораздо быстрее и дешевле.

В это же проекте - подбор нужного руководителя.

4️⃣ любовь к управлению
Или не любовь.

Вы слышали когда-нибудь, что говорят о воспитателях или учителях в школе хороших, к которым дети бегут и уходить не хотят?
Я честно, восхищаюсь. И считаю, что так выполнять свою работу может человек, который ее искренне любит.

Так вот с управлением - тоже самое!
Потому что мы работаем с людьми. И управляем мы в первую очередь поведением людей.
А люди разные! И с ними нужно уметь говорить, влиять, лидировать, увольнять, обучать и при этом достигать своих целей в бизнесе. В общем в работе с людьми без любви к этому делу - никуда.

Оговорюсь - людей любить не обязательно, любить нужно управление😉

5️⃣ новая роль
Непонимание своей новой роли и своего функционала - это скорее про стратегию развития компании и кто вы в ней, что подразумевает новая роль и как к ней подготовиться лично вам - важнейший момент.

Такие наблюдения. Почти чек-лист

#делегирование #бизнесконсультант

Фонтаны, кофе, драконы на домах, сообщение (то ли таргет, то ли знак). Люди - прекрасные, вдохновляющие.

Что обсуждают консультанты, когда встречаются вчетвером:
1️⃣ кейсы - делимся, интервизируемся
2️⃣ много смеемся - над собой, над ситуациями, над жизнью
3️⃣ проекты личные - кто чем кому может быть полезен.
Моей записной книжке можно либо тихо завидовать, либо быть клиентом и использовать для роста
4️⃣ проекты совместные - 🚀

#простожизнь #бизнесконсультант