Эльвира Шахвердова

Попробуем разобраться

Всю боль отсутствия четкого понимания позиционирования я ощутила
1️⃣ когда поняла, что не знаю, кто я и для кого
2️⃣ когда подбирала психолога
3️⃣ когда подбирала аутсорсеров для агентства

С первым разобралась, со вторым и третьим - нет, пробы продолжаются.

Голосом про путь вашего клиента, когда у вас нет четкого позиционирования👇

Это 👆то, с чего стоит начать, строите ли вы стратегию на 5 лет или начинаете свой бизнес.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

«Большинство компаний малого бизнеса в России остаются серой массой, потому что не выбрали четкое позиционирование»
Михаил Толокнин, сооснователь AMO CRM

И поэтому не растут.

Как у вас дела с позиционированием?

Channel name was changed to «Эльвира Шахвердова. Ментор. Стратег. Трекер»

Сегодня с коллегами разбирали проекты друг друга.
Со мной в команде были: ресторан и агентство.

Ресторану несколько лет и у него (ресторана) убыток, хотя клиентов много.

Агентству год и у него (агентства) перелидоз и рентабельность по чистой прибыли около 60%.

Причина неудачи в первом случае и успеха во втором - одна.
Как думаете, какая?

Тренируем насмотренность❤️
В бизнесе она так же важна, как и в стиле и моде.

Что считывается, когда видите/читаете это сообщение?
Чего ожидаете от этой компании?

Не выходит из головы фраза из отзыва Александры «как будто план большой компании»
Частая фраза, когда люди начинают работать со мной, которая приводит в итоге к выводу «Мне еще к тебе рано, ты наверное работаешь только с большими компаниями»

И здесь у меня сразу 2 мысли

1️⃣ в какой момент вы решили ограничить свой рост и масштаб?
Почему люди, которые занимаются бизнесом, своим делом по 3, 5, 10 лет, до сих пор говорят об этом, как о чем-то маленьком и не имеющим значение, не настоящем?

Масштаб бизнеса начинается в голове фаундера/основателя. Головой же, вернее представлениями о своих возможностях в голове, этот масштаб и ограничивается.

Если вы верите, вкладываетесь в бизнес, в свой проект, то перед вами открыты все двери. Не бойтесь пробовать и хотеть большего!

2️⃣ на рынке мало кто работает так структурно и глубоко с микро и малым бизнесом, как это привыкла делать я

Не важно - кто вы, эксперт без команды или владелец завода с оборотом в 1 млрд, если вы горите своим делом и верите в него, вы мой клиент и достойны серьезного отношения.

Записываю в копилку своих сильных сторон и ту самую, где хранятся артефакты моей экспертной силы

P.S. Люблю фильм «Стажер», в нем главная героиня, рассказывает о том, что один из кандидатов на должность СЕО очень пренебрежительно отозвался о ее компании. Ее комментарий «как будто у нас какой-то игрушечный бизнес» как нельзя лучше показывает ее отношение к своему бизнесу. Для нее он - большой и серьезный. Даже если опытный и титулованный управленец так не считает.
На мой взгляд - это главный фактор успеха.

Забота о детях VS Забота о клиентах

За последнюю неделю я провела 8 диагностических сессий, делюсь с вами очень важной мыслью.

Мысль очевидная.
Забота о клиентах совершенно не похожа на заботу о детях.
И если вы ведете себя с клиентами, как заботливая мама, то вы теряете клиента.
А заодно и бизнес. Не сразу, но гарантированно

Все мы, продавая что-то, работаем со взрослыми людьми. Даже, когда продаем игрушки или детские курсы.
Наш клиент - взрослый.
Так и нужно вести себя с клиентами, как со взрослым. Это только повышает ваш чек и ценность в глазах клиента.

Нужны подробности, кейсы?
Дайте знать, если вы тоже стараетесь заботиться о клиентах, делаете что-то за клиента, чтобы не ушел, мотивировать их и замечаете, что в какой-то момент это вас начинает дико раздражать

А если кто-то напишет, что любит осень,
— не верь им, это неправда,
пусть даже в книжке с прохладными и ласковыми листами.
Не зря ведь все-таки я много лет торговка,
я знаю, что люди на самом-то деле любят —
они любят яблоки, кошек и фантазеров —
они покупают книги, в которых пишут,
что кто-то такой особенный — любит осень.

Аля Кудряшева автор

"Я устала, а мне еще бизнес развивать"

За последний год по статистике 1 из 5 человек, которые соприкасались со мной в работе были уставшими.

И наша работа всегда начиналась с работы с состоянием, выстраивания графика отдыха и работы.

Чего я только не слышала за это время

«Я не могу выключить телефон и не отвечать клиентам, мне тогда нужно брать ассистента, который будет за меня отвечать ночью/ в выходные/ в отпуске»

«Я не могу работать утром, я сова. Мне нужно работать ночью. А рано утром созвон с клиентом. Почти не сплю»

«Нужно много делать, чтобы достичь результата. Я не могу позволить себе не делать»

«Еще одно обучение и закончу. Мне нравится учится. Только внедрять все не успеваю. Надо себя клонировать»

«Я и так отдыхаю больше, чем работаю. Надо наоборот наращивать темп и расти быстрее»

Оказалось, что можно по-другому, выключить телефон, делать только точечные действия, а не все подряд, выстроить график и договориться с клиентами, что теперь будет по-другому, целиком отдаться отдыху и при этом расти в бизнесе.

Я всегда придерживалась мнения, что бизнес мы создаем, чтобы он помогал нам достигать наших личных целей. А не наоборот.
И тогда состояние основателя, управленцев, всей команды - это один из важнейших факторов успеха.

Ваша основная работа - удерживать высокий уровень энергии. Каждый день.
Такая работа❤️

#предприниматели

Что будет в личном менторстве

1️⃣ диагностика - вот с такой 👆схемой выделения запроса и построения пошагового плана (уже здесь пользы на миллион - трезвый взгляд на проблему/запрос/цель =50% решения)

2️⃣ 3 месяца сопровождения с еженедельным трекингом (идем по шагам, вырабатываем гипотезы, достигаем цели)

3️⃣ поддержка в чате и голосовых - я всегда на связи
Мои клиенты знают, что я всегда на связи и даю столько поддержки, что не расти невозможно

4️⃣ дополнительные уроки в записи - если не хватает знаний, я их дам под ваш запрос

Завтра расскажу подробно, с какими запросами я работаю🚀

#ментор #трекинг

А еще Саша пишет

Спасибо за разбор ❤️


С тобой поговорила и осознала про отдых, что это внедрить надо и оно должно быть приоритетно

Больше всего на свете хочу время на себя

Все остальное тоже хочу
Но как отдохну

Весь план топ
Выглядит как план какой то важной кампании

Благодарю тебя 💋

Вот что пишет сама Александра🥰

Провели диагностический созвон с Александрой❤️

Смотрите, какая сразу схема с выделением ключевого запроса и план по шагам получается всего за час качественной диагностики 🚀

Со следующей недели стартует набор ко мне в личное сопровождение.
Подробности и ссылку на анкету дам в понедельник

Нашлись❤️

Attention!

Ребята, мне нужно отработать учебный кейс - снять запрос и провести фактически диагностическую консультацию.

Нужен один доброволец сегодня до вечера или завтра в первой половине дня.

Напишите мне в лс @ElvShakh
Для кого: предприниматели, эксперты, руководители в найме.
У кого стоит задача развиваться.

Морозно. Красиво. Хорошо 💜

Два дня езды по забытым мной петербургским пробкам.

Принятие своих и Мишиных эмоций. Разных.

Позволение себе быть слабой в общении с сильным поддерживающим врачем Миши.

-1 на градуснике в авто сегодня утром.

Рабочие созвоны с клиентами в кафе, машине, да и вообще, где придется.

Прекрасные цветы еще не успевшие промариноваться первыми морозами.

Солнце.

Квест с Мишутиной госпитализацией завершен.
Принимаем поздравления🥰