ЭКСПЕРТНЫЙ ВЗГЛЯД. Из-за проблем с интернет-подключением и перебоев со связью россияне оказались в растерянности, поскольку не понимают, как жить без того, что уже является базовой инфраструктурой. Об этом заявил в эфире Радио РБК генеральный директор Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Валерий Федоров.

Политолог Наталия Елисеева:

Последние две недели стали временем серьезных изменений в цифровой жизни страны. Сначала Москва столкнулась с масштабными перебоями мобильного интернета, затем начали отменять Telegram.
Из-за изменений в привычном цифровом мире и привычных коммуникациях растерянность и тревога становятся доминирующими чувствами. Валерий Федоров, генеральный директор ВЦИОМ, прямо заявил: «Люди растеряны». Они не понимают, временны ли эти меры или навсегда, и вынуждены довольствоваться слухами и конспирологическими теориями, поскольку официальные объяснения не снимают всех вопросов.
В обществе фиксируется глубокий психологический сдвиг. Когда привычная коммуникационная инфраструктура дает сбой, население инстинктивно ищет более старые и устойчивые способы связи. Это не просто технологический, а социальный симптом: люди готовятся к худшему и перестают доверять стабильности окружающего мира.
Главный аргумент властей - безопасность. Достаточны ли эти объяснения для общества? Судя по реакции - нет. В итоге мы имеем дело с растущим недоверием и усилением тревожности общества.
И здесь решение исключительно за властью: в создании не только адекватной объяснительной модели, но и в действиях, направленных на снижение тревожности и повышение ощущений комфорта и базовой безопасности.

Политолог, автор канала «Телеграбля» Валерий Прохоров:

Ограничения Telegram и интернета — это по большому счету серьезное вмешательство в повседневную жизнь миллионов людей. Значительная часть аудитории воспринимает проводимые «меры» как серьезную деформацию привычной экосистемы, в которой проходило общение, получение новостей, а многие в ней работали и теперь могут лишиться куска хлеба. Поэтому реакция неизбежно будет болезненной, но не одинаковой. У одних раздражение в какой-то момент уйдет и наступит адаптация, а возмущение других пройдет точку невозврата, и власть на пустом месте получит большое количество утративших остатки лояльности граждан. В протест они не ринутся, но в фактор нестабильности вполне могут превратиться.
Важно понимать, что социальные настроения здесь определяются не самим фактом ограничений, а их длительностью и объяснимостью. Если люди не видят понятной логики и прозрачных причин, ограничения начинают восприниматься как избыточные и несправедливые.

Публицист, основатель Telegram-каналов «Толкователь», Proeconomics Павел Пряников:

Блокировка Telegram и другие ограничения интернета очень сильно ухудшат нервно-психическое состояние россиян. Из мониторингов социологов и Института психологии РАН мы и так знаем, что уже сейчас от трети до половины россиян живут в тревоге и депрессии, среди молодёжи – до двух третей. Дополнительно это подвергнет эрозии доверие ко всем ветвям власти, особенно среди инертного большинства россиян (их около 60%), которые были вне политики.
Непосредственно активных протестов и тем более бунтов я не ожидаю – в обществе нет запроса на такие действия, да и слишком сильно закручены гайки для этого. Российское общество на такие зажимы исторически отвечает «бегством от действительности» во внутреннюю эмиграцию, в алкоголизм, в двоемыслие и лицемерие, в мелкий саботаж.

Эксперт по кризисным коммуникациям Светлана Андреева:

Лавировать между Сциллой запретов и Харибдой насущной необходимости давно стало национальным видом спорта. Поэтому ко всем новациям, сопровождающимся перебоями со связью и очередными запретами на очередной вид коммуникации, экономически активная часть россиян относится философски. Адаптивность и выживаемость всегда были нашими сильными сторонами.