Как защитить границы, если начальник манипулирует?

🗣️ Михаил Ромашов, эксперт Soft Skills Lab, разбирает кейс подписчицы канала.

Описание ситуации:

«Я работаю дизайнером в студии. Месяца два назад попросила повысить зарплату, начальник согласился.

Недавно он написал мне: "у нас важный проект, нужно его закончить до конца недели, поэтому, возможно, придется поработать на выходных" (без оплаты сверхурочных) и дополнил сообщение фразой: "ну мы же пошли тебе навстречу, ожидаю с твоей стороны того же".

Я проигнорировала манипуляцию и согласилась. А сейчас понимаю, что нужно было не молчать. Боюсь, что в ближайшем будущем ситуация может повториться, поэтому хочу узнать:
Как можно было ответить начальнику так, чтобы и свои права отстоять, и работу сохранить?»

Разбор Михаила:

Очевидно, что начальник намеренно нарушает ваши границы, поэтому нет смысла показывать их или обрабатывать эмоции. Лучше сразу перейти на третий этап решения конфликта — защиту границ.

В подобных ситуациях идеально использовать декодирование — прием, который позволяет вскрыть манипуляцию. Вам нужно проговорить, что человек на самом деле пытается донести, но не хочет говорить напрямую. Назовите вещи своими именами:

«Из-за того, что вы подняли мне зарплату, вы считаете, что я теперь вам должна?»

В ответ на такую фразу можно получить «да» или «нет». Важно быть готовым к обоим вариантам. Подумайте, чего вы хотите от разговора.

⚡️ Например, если вам скажут «да», стоит задаться вопросом: «Хочу ли я работать в компании, где начальство вертит мной как хочет, потому что считает меня обязанной?»

Пример диалога:

— Считаете, что я теперь вам должна?
— Да.
— Собираетесь этим пользоваться?
— Да.
— Как думаете, как долго у вас это получится?

Ну а дальше можете писать заявление на увольнение))

⚡️ Если же скажут «нет» и начнут оправдываться, время переходить на второй этап решения конфликта — показывание границ. Нужно дать человеку обратную связь и сказать, что вам не нравится такой расклад событий, поэтому вы хотите Х. Тут уж сами решайте, что вам нужно.

Пример диалога:

— Считаете, что я теперь вам должна?
— Нет, не это хотели сказать. Хотели, чтобы ты нам помогла.

1 вариант показывания границ:

— Честно, мне очень важно взаимоуважение и возможность отказать. Когда мне говорят, что мне нужно идти навстречу, появляется ощущение, что я обязана и не могу сказать «нет». Если вы не готовы принять мой отказ, пожалуйста, скажите прямо.

2 вариант показывания границ:

— У меня появилось ощущение, что я должна вам и не могу отказаться. Сейчас я верно понимаю, что это была просьба и выбор у меня есть?

💬 Как еще можно показать границы после декодирования в этой ситуации? Пишите свои варианты фраз в комментариях, давайте потренируемся!

👉🏻 А если хотите, чтобы наши эксперты разобрали ваш кейс, присылайте свою ситуацию в гугл-форму. Это анонимно!