Выходные ушли на финализацию ИТ-видения TOUCH на 2026–2028

Параллельно слушал лекцию, которую посоветовали подписчики. Одна фраза оттуда точно описала то, что я весь день видел в нашей архитектуре:

«Главное заблуждение любого менеджмента: если ты создал систему, то можешь заставить людей ею пользоваться».

Не можешь.

Это не проблема пользователей. Это проблема того, как мы ставили задачу.


Поэтому новое ИТ-видение мы строим от обратного:

▪️ Цифровизируем не процессы, а их результаты. Документ, решение, данные. Если у шага нет результата или потребителя, его не нужно автоматизировать. Его нужно убрать.

▪️ Формализуем решения, а не клики. Важно понять, как экономист ловит ошибку в заявке, а не повторить его действия в интерфейсе.

▪️ Никаких запусков без экономического эффекта. Нет понятной экономии часов, ошибок или денег — не делаем, даже если очень красиво.

▪️ Система приходит туда, где человек уже работает, а не человек идёт в систему. Брокеру нужен Telegram, а не ещё один кабинет с паролем.

Хорошую систему не внедряют. Ею начинают пользоваться, потому что без неё дольше и хуже.

Всё остальное — дорогая витрина.

#touch@ss_shiza

Мой канал в МАХ