​​Ранее писал про систему инвентаризации и helpdesk - GLPI. Не так давно у неё вышла 10-я версия. Там очень много приятных изменений, так что решил сделать отдельный пост по этой теме. GLPI - старый, известный и качественный продукт, который много кто использует. Я и сам его внедрял, использовал.

Что нового в GLPI 10?
▪ Улучшения, касающиеся совместной работы. Появилась Kanban доска для объектов ITIL. Улучшены бизнес правила (business rules) и статусы ожидания (pending status) и многое другое.
▪ Новый интерфейс на базе Tabler, Bootstrap 5 и Twig. Выглядит современно, приятно, удобно. Прям совсем другой вид.
▪ Появился встроенный агент для инвентаризации. Напомню, что в предыдущих версиях инвентаризацию настраивали на базе плагина Fusioninventory.

Основные нововведения встроенного агента инвентаризации:
◽ значительное уменьшение места, занимаемого информацией, в БД;
◽ возможность выбирать, какую информацию вы хотите собирать, а не всё скопом;
◽ больше типов собираемой информации (стойки, сертификаты, устройства и т.д.);
◽ работа через прокси;
◽ безагентная инвентаризация windows и linux, использование snmp.

Со слов разработчиков, обновление до новой 10-й версии возможно с любой предыдущей. Важно соблюсти минимальные требования по версии php 7.4 и mysql 5.6. Поддержка старых плагинов в новой версии сохраняется.

GLPI хороший продукт с большой историей. Полностью бесплатный, open source. Если ищите себе решение для инвентаризации, то обязательно его посмотрите. Аналоги: iTop, Snipe-IT, Tactical RMM. Помимо инвентаризации, GLPI имеет встроенную систему для HelpDesk, хотя это и не является его основным функционалом.

Сайт - https://glpi10.com/
Исходники - https://github.com/glpi-project/glpi

#helpdesk #ITSM #управление