Немного про делегирование, очень болезненный всегда вопрос.
 
Где проходит черта между ответственностью и просто исполнением?
У меня в понедельник была с одной стороны рутинная, с другой стороны патовая ситуация. Моя няня написала мне в воскресенье вечером, уже после 22, что ее не будет в понедельник, а у меня понедельник день жюри, зумов и встреч, расписанный по минутам до 23.
 
Ок, бывают форс-мажоры, а вот теперь про эту самую ЧЕРТУ:
 
Ответственность там, где человек НЕ СНИМАЕТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ и ПОЛНОМОЧИЯ, которыми он наделен и:
 ✔️ у него есть предложения, как эту ситуацию разрулить: в моем случае, кто забирает ребенка из школы – отработаны варианты, найдено решение для согласования, кто ведет к логопеду, как организовано питание и время до моего прихода, плюс держать ситуацию на контроле до моего прихода.  
✔️ То есть он оставляет на себе ответственность, но меняет способ исполнения задач.
 
Если человек не принял ответственность, он остается ИСПОЛНИТЕЛЕМ (это не хорошо и не плохо, это просто сухой факт, который важно осознавать, чтобы не быть в иллюзиях и принимать, что ответственность НА ВАС)  
🫨 он сообщает, что его не будет, и ….. все сваливается на вас.
 
❗️Важно понимать, что ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕЛЬЗЯ ПЕРЕДАТЬ, ЕЕ МОЖНО ТОЛЬКО ВЗЯТЬ. Поэтому «нахлобучить» ее не получится, если человек ее не берет.
 
Разбираться в этот момент с ситуацией уже по опыту не остается времени, в моем случае мне пришлось судорожно в ночи искать решение:
✔️брат отвел младшего в школу
✔️подруга забрала его из школы, привела к себе домой, покормила обедом
✔️ старший брат после школы забрал у подруги, сделал с ним уроки, покормил.
✔️ в итоге днем мне пишет логопед, про которого я забыла с вопросом где мы – пришлось компенсировать занятие
✔️пришлось перенести к себе домой вечернюю встречу
 
❓Как это понять – да, никак! Только практическим путем.
Мы часто живем в иллюзиях, что ответственность передали, но только опытным путем можно убедиться, что она ПРИНЯТА.
Или через внутренние бизнес-процессы, которые важно подруливать не только под систему, но и под особенности людей в этой системе.
 
Идеальных людей нет, и какую бы идеальную систему мы не выстроили, нельзя не учитывать человеческий фактор и быть к нему готовым.
 
Поэтому крайне важно, понимать профили людей в команде с точки зрения Ответственный/ Частично ответственный/ Исполнитель, иметь план на случай возможных форс-мажоров (учитывать наступление максимально вероятных и иметь план Б).
Ну и если есть задача выстроить в команде систему делегирования и распределения полномочий, мы это делаем в рамках 1-2-дневной сессии с учетом вашей системы и особенности команды. Особенно критично при матричных системах и проектных бизнесах.